В этом документе приведены сведения по списку известных проблем в After Effects CC 2017.

Список известных проблем в After Effects CC 2017 (выпуск от апреля 2017 г.)

After Effects не запускается в системах, в которых в качестве языка задан китайский традиционный или китайский тайваньский.

Проблема. After Effects не запускается на компьютерах, на которых в качестве языка системы задан китайский традиционный или китайский тайваньский. В After Effects появляется сообщение об ошибке: «Невозможно продолжить работу в After Effects: ошибка лицензирования». Ваша подписка обеспечивает доступ к версиям продуктов на китайском упрощенном'.

Решение. After Effects поддерживает китайский упрощенный язык. Измените языковые настройки компьютера на китайский упрощенный, а затем запустите приложение.

В Windows слои направляющих не отображаются на миниатюре, если значение inPoint превышает значение времени начала предварительного просмотра.

Проблема. При установке значения inPoint для слоя направляющих, превышающего значение времени начала предварительного просмотра в Windows, слой направляющих не отображается на миниатюре.Однако если время начала предварительного просмотра равно значению inPoint для слоя направляющих, он отображается на миниатюре.

Обходное решение. Эта проблема возникает, если во время начала предварительного просмотра не видно ни одного слоя направляющих. Создайте корректирующий слой и установите его в качестве слоя направляющих. Включите видимость (значок «глаз») для корректирующего слоя. Можно переместить слой в нижний ряд слоев.

В Windows на панели «Области Lumetri» отображаются области уменьшенного размера.

Проблема. Если в Windows для монитора включено масштабирование изображения (в режиме HiDPI), на панели «Области Lumetri» отображаются области уменьшенного размера.

Обходное решение. Отключите параметры масштабирования изображения для монитора.

При отмене копирования и вставки слоя с применением эффекта, использующего один из параметров слоя, в After Effects происходит аварийное завершение работы.

Проблема. При отмене копирования и вставки слоя с применением эффекта, использующего один из параметров слоя, в After Effects происходит аварийное завершение работы.

Обходное решение. Для этой проблемы нет обходного решения.

Если при использовании ускорения ГП эффект «Смещение» применен после эффектов, расширяющих промежуточный слой, в результате наблюдается сдвиг на несколько пикселей.

Проблема. Если включен параметр Mercury GPU Acceleration и «эффект «Смещение» применяется после эффектов, расширяющих промежуточный слой (например, «Карта смещения» или «Быстрое размытие по рамке»), в результате слой сдвигается на несколько пикселей.

Обходное решение. Чтобы устранить проблему, можно использовать любой из следующих вариантов:

Вариант 1.

Выберите пункт меню «Настройки проекта» > «Настроить параметры рендеринга видео и эффекты» и выберите Только программное обеспечение Mercury

Вариант 2.

Прежде чем применять эффект «Смещение», создайте предварительную композицию для слоя. Чтобы создать предварительную композицию, выберите пункт меню «Слой» > «Предварительная композиция» или используйт сочетание клавиш Ctrl+Shift+C (Windows) или Command+Shift+C (Mac OS).

Список известных проблем в After Effects CC 2017 (выпуск от января 2017 г.)

Все четыре неполадки были устранены в версии After Effects CC от апреля 2017 г.

В After Effects не удается загрузить или перенести шаблоны для настроек рендеринга из предыдущих версий, и появляется сообщение об ошибке Unicode

Проблема. В After Effects не удается загрузить шаблоны настроек рендеринга в формате (.ars), сохраненные в более ранних версиях. Появляется сообщение об ошибке: «Ошибка After Effects: не удалось преобразовать символы Unicode. ( 23 :: 46 )»

Обходное решение. Воссоздайте шаблоны настроек рендеринга в After Effects CC 2017 (выпуск от января 2017 г.).

В After Effects происходит сброс значений «Время начала» и «Время рендеринга» для завершенных очередей рендеринга

Проблема. Для завершенных очередей рендеринга время начала сбрасывается и становится равным времени открытия проекта, а время рендеринга становится равным 0 с. 

Обходное решение. Если проект был в последний раз сохранен в After Effects CC 2015 или более ранней версии, его можно открыть в этой же версии и просмотреть исходное время начала и время рендеринга.Однако, если проект был в последний раз сохранен в After Effects CC 2017, для него нет обходного решения.

В macOS Sierra 10.12.2 при выборе Metal в качестве модуля рендеринга эффекты GPU Accelerated не работают

Проблема. При рендеринге в After Effects CC 2017 на компьютере под управлением macOS Sierra 10.12.2 с выбранным модулем рендеринга Mercury Playback Engine GPU Acceleration (Metal) эффекты GPU Accelerated не работают.

Решение. Чтобы устранить проблему, используйте любой из следующих вариантов:

  • При выборе Mercury Playback Engine GPU Acceleration (Metal) в качестве модуля рендеринга убедитесь в том, что установлено обновление macOS Sierra 10.12.3. 
  • Чтобы переключиться с GPU Acceleration на OpenCL, выберите пункт меню «Файл» > «Параметры проекта». В диалоговом окне Параметры проекта, в разделе Рендеринг и воспроизведение видео выберите вместо Mercury Playback Engine GPU Acceleration (Metal) модуль рендеринга Mercury Playback Engine GPU Acceleration (OpenCL).

 

В системе macOS в диалоговом окне «Заменить видеоряд» невозможно заменить видеоряд на файлы формата psd, ai, Camera Raw или dng

Проблема. При использовании команды Заменить видеоряд не удается выбрать файлы Photoshop (.psd), Illustrator (.ai), Camera Raw (.CR2, .NEF и др.) или DNG (.dng) в качестве замены. 

Обходное решение. Эта проблема вызвана наличием внешнего модуля C4D Importer от Maxon, которая обеспечивает импорт файлов After Effects Connection (.aec), созданных в CINEMA 4D. Можно либо удалить модуль, либо обойти проблему вручную, указав формат файла. 

Чтобы устранить проблему, используйте любой из следующих вариантов:

Вариант 1.

Закройте After Effects и удалите файл C4DImporter.plugin из папки внешних модулей After Effects CC 2017: /Applications/Adobe After Effects CC 2017/Plug-ins/

Вариант 2.

В диалоговом окне Заменить видеоряд выполните следующие действия:

  1. Нажмите кнопку Параметры в левом нижнем углу окна.
  2. В меню Включить выберите Все файлы.
  3. В меню Формат выберите Photoshop для файлов .psd, Illustrator/PDF/EPS для файлов .ai или Camera Raw для файлов Camera Raw или .DNG.
  4. Выберите файл на замену и нажмите кнопку Открыть.

Список известных проблем в After Effects CC 2017 (выпуск от ноября 2016 г.)

Все пять неполадок были устранены в версии After Effects CC от января 2017 г.

Аварийное завершение работы After Effects при открытии диалогового окна «Установки»

Проблема. При попытке открыть диалоговое окно Установкипроисходитаварийное завершение работы After Effects.

Обходное решение. Обновите After Effects CC 2017 до последней версии (от января 2017 г.) или сбросьте установки After Effects. 

Сбросить параметры диалогового окна Установки можно любым из следующих способов: 

Вариант 1.

  1. Во время запуска приложения используйте сочетание клавиш Ctrl+Alt+Shift (Windows) или Command+Option+Shift (Mac OS). 
  2. Откроется диалоговое окно с запросом на удаление файла установок. Нажмите кнопку «ОК».
  3. Чтобы также восстановить сочетания клавиш по умолчанию, удерживайте нажатой клавишу Alt (Windows) или Option (Mac OS) и нажмите кнопку «OK»
Вариант 2.
 
Перейдите к папке Preferences и удалите, переместите или переименуйте файл 14.0Prefs-indep-general.txt для Adobe After Effects:
  • macOS: /Users/имя_пользователя/Library/Preferences/Adobe/After Effects/14.0/AdobeAfter Effects 14.0 Prefs-indep.general.txt
  • Windows: C:\Users\имя_пользователя/AppData/Roaming/Adobe/After Effects/14.0/AdobeAfter Effects 14.0 Prefs-indep-general.txt

Примечание.

Эта проблема возникает в связи с неполадкой, вызывающей аварийное завершение работы After Effects, если в качестве аудиооборудования было указано устройство, которое стало недоступно (например, было отсоединено или выключено) перед следующим запуском After Effects.

Композиция, отправленная из или в Premiere Pro или Adobe Media Encoder с помощью Dynamic Link, отображается в более низком разрешении

Проблема. При отправке композиции After Effects в Premiere Pro или из Premiere Pro в After Effects с помощью функции Dynamic Link композиция отображается в более низком разрешении. Например, при отправке композиции 1920 x 1080 в Premiere Pro эта композиция отображается с разрешением 960 x 540.

При рендеринге композиции After Effects с помощью Adobe Media Encoder посредством Dynamic Link вывод визуализируется в более низком разрешении. Например, для композиции 1280 x 720 вывод визуализируется с разрешением 640 x 360.

Обходное решение. Обновите After Effects CC 2017 до версии от января 2017 г. или измените разрешение в нижней части панели Композиция в After Effects на Полное, после чего отправьте композицию в Premiere Pro с помощью функции Dynamic Link.

Примечание.

При экспорте композиции в виде нового шаблона текста в формате .aecap измените разрешение на Полное до начала экспорта.

При импорте последовательности JPEG пользовательская частота кадров изменяется на частоту кадров по умолчанию

Проблема. При импорте последовательности JPEG после изменения стандартной частоты кадров в диалоговом окне Интерпретировать видеоряд и сохранении файла для этой частоты кадров в After Effects устанавливается значение по умолчанию.

Обходное решение. Обновите After Effects CC 2017 до версии от января 2017 г. либо при импорте видеоряда JPEG в диалоговом окне «Импорт» для параметра Включить выберите значение Все файлы, а для параметра Формат — значение JPEG(вместо ImporterJPEG).

Для уже импортированного видеоряда JPEG щелкните правой кнопкой мыши элемент видеоряда на панели «Проект» и выберите «Заменить видеоряд» > «Файл». Выберите этот же файл JPEG, но для параметра Формат укажите значение JPEG, как описано выше.

Видеоряд зациклен, при воспроизведении отображается вращающийся мяч

Проблема. При воспроизведении видеоряда на панели «Временная шкала» с помощью функции «Предварительный просмотр» или нажатием клавиши пробела видеоряд зацикливается и отображается вращающийся мяч. Эта проблема была замечена на компьютерах под управлением macOS 10.12.1 (Sierra) с дисплеями 4K и 5K.

Обходное решение. Обновите After Effects CC 2017 до последней версии (от января 2017 г.) или попробуйте одно из следующих решений:

  • Уменьшите размер панели Временная шкала по вертикали. Кроме того, вы можете закрепить на временной шкале другую панель, например Очередь рендеринга, и приподнять вертикальный разделитель между ними.
  • Скройте панель Временная шкала, перейдя в режим Полный экран на панели Просмотр, или разверните панель Композиция во время просмотра (нажатием клавиши ` или в меню на панели Композиция).
  • Можно скрыть индикатор времени просмотра (красная линия, которая перемещается по панели Временная шкала во время просмотра), однако это сложно. Увеличьте масштаб на панели «Временная шкала», а затем отодвиньте вид от просматриваемой области.

Видеоряд зациклен, при воспроизведении отображается вращающийся мяч

Проблема. При воспроизведении видеоряда на панели «Временная шкала» с помощью функции «Предварительный просмотр» или нажатием клавиши пробела видеоряд зацикливается и отображается вращающийся мяч. Эта проблема была замечена на компьютерах под управлением macOS 10.12.1 (Sierra) с дисплеями 4K и 5K.

Обходное решение. Обновите After Effects CC 2017 до последней версии (от января 2017 г.) или попробуйте одно из следующих решений:

  • Уменьшите размер панели Временная шкала по вертикали. Кроме того, вы можете закрепить на временной шкале другую панель, например Очередь рендеринга, и приподнять вертикальный разделитель между ними.
  • Скройте панель Временная шкала, перейдя в режим Полный экран на панели Просмотр, или разверните панель Композиция во время просмотра (нажатием клавиши ` или в меню на панели Композиция).
  • Можно скрыть индикатор времени просмотра (красная линия, которая перемещается по панели Временная шкала во время просмотра), однако это сложно. Увеличьте масштаб на панели «Временная шкала», а затем отодвиньте вид от просматриваемой области.

Если вы обнаружили не описанную здесь ошибку или просто хотите стать частью нашего компетентного сообщества, посетите форумы After Effects.Чтобы сообщить о возникших ошибках или предложить свои улучшения имеющихся функций в продукте Adobe, используйте форму запроса на добавление новых функций/отчета об ошибках.

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет