Устранение неполадок и Справка

Загрузка и установка

Как загрузить и установить After Effects?

Вы можете загрузить After Effects из каталога приложений Creative Cloud. Чтобы завершить процесс загрузки, вам потребуется войти в систему при помощи своего идентификатора Adobe ID и пароля. Более подробные сведения, в том числе информация о том, как установить более ранние версии или проверить наличие обновлений, приведены в разделе Загрузка и установка приложений Creative Cloud.

Почему не удается установить After Effects?

Решения для исправления ошибки, связанной со сбоем при установке, приведены в разделе Ошибка: «Сбой установки» настольного приложения Creative Cloud. Чтобы устранить другие проблемы, связанные с загрузкой, установкой и обновлением, обратитесь к этому руководству по устранению проблем загрузки и установки.

Можно ли загрузить пробную версию After Effects?

Да! Пробные версии для всех приложений Creative Cloud можно загрузить из каталога приложений Creative Cloud. Чтобы загрузить пробную версию, вам потребуется войти в систему при помощи идентификатора Adobe ID и пароля. Подробные инструкции приведены в разделе Загрузка и установка бесплатной пробной версии Creative Cloud.

Как восстановить идентификатор Adobe ID или пароль?

Чтобы восстановить доступ к своей учетной записи, ознакомьтесь с этими простыми решениями для распространенных проблем, связанными с Adobe ID и регистрацией.

Можно ли установить After Effects на другой компьютер?

Вы можете установить After Effects и другие приложения Creative Cloud на не более чем два компьютера. Если вы хотите установить приложение на третий компьютер, потребуется деактивировать его на одном из двух предыдущих компьютеров. Узнайте больше об активации и деактивации приложений Creative Cloud.

Управление учетной записью

Как изменить пароль?

Войдите в систему на странице учетной записи Adobe с помощью своего идентификатора Adobe ID и пароля.После этого перейдите на вкладку Конфиденциальность и защита и затем щелкните Изменить в разделе Пароль. Дополнительные сведения об изменении пароля и других данных учетной записи приведены в разделе Управление учетной записью Adobe ID.

Как изменить информацию о кредитной карте?

Как обновить или изменить свою подписку?

Сменить тариф Creative Cloud очень просто. Следуйте этим пошаговым инструкциям, чтобы обновить или изменить тариф.

Срок действия моей пробной версии скоро истечет. Как преобразовать ее?

Преобразовать пробную версию в платную подписку очень просто. Следуйте этим пошаговым инструкциям, чтобы обновить программу и оформить подписку.

Как аннулировать подписку и что произойдет с моими файлами?

После отмены подписки доступ к бесплатным возможностям Creative Cloud сохраняется, как и все файлы, сохраненные вами на устройство. Вы не сможете получать доступ к приложениям или большинству служб, а размер вашего облачного хранилища уменьшится до 2 ГБ. Узнайте о том, как отменить подписку Creative Cloud, и ознакомьтесь с условиями подписки Adobe.

Методики

Можно ли исправить видеоряд с дрожанием, снятый на ручную камеру?

Да. Используйте эффект «Стабилизатор деформации VFX», чтобы автоматически стабилизировать снимки с дрожанием или подергиванием. Пошаговые инструкции приведены в разделе Стабилизация дрожащей видеосъемки.

Как создать реалистичное движение?

Реалистичное движение — это не просто перемещение объекта. В этой серии коротких видеороликов вы узнаете, как добавлять специальные эффекты для размытия движения, коррекции цвета и теней и моделирования движения камеры.

Как анимировать персонажа, чтобы его движения синхронизировались с диалогом?

Приложение Adobe Character Animator захватывает выражения лица и движения относительно веб-камеры и анимирует персонажа в зависимости от ваших действий. Подробные сведения приведены в Руководстве пользователя по работе с Аниматором персонажей.

Как анимировать текст в заголовке?

Ознакомьтесь с основами анимирования текста в After Effects, просмотрев это видеоруководство, состоящее из трех частей: Анимация логотипа для видеоролика.

Как сделать так, чтобы видеоряд отображался в рамках объекта?

Необходимо маскировать объект, чтобы другой видеоряд отображался в его пределах. Обратитесь к данной статье, чтобы узнать больше о создании форм и масок.

Проблемы с экспортом

Почему мой видеофайл такой большой? Почему он так плохо воспроизводится?

При рендеринге и экспорте видеоролика с настройками по умолчанию, создаются несжатые или сжатые без потерь файлы. Такие файлы имеют большой размер и предназначены для постпроизводства, а не для воспроизведения. Для качественного воспроизведения на компьютере файл необходимо сжать. Узнайте больше о параметрах кодирования и сжатия фильмов.

Почему доступны не все кодеки QuickTime?

В QuickTime предусмотрена установка для кодирования устаревших кодеков. Если она не выбрана, некоторые кодеки не будут доступны в After Effects. Подробности о том, как настроить установку QuickTime, приведены в этой статье: Некоторые кодеки QuickTime отсутствует в After Effects.

Какие настройки использовать для экспорта на YouTube или Vimeo?

С помощью Adobe Media Encoder можно выполнить рендеринг видеоролика и одновременно разместить его на YouTube, Vimeo, Creative Cloud и FTP-сайтах.Отправьте композицию After Effects прямо в Media Encoder с помощью команды меню Композиция > Добавить в очередь Adobe Media Encoder. Дополнительная информация приведена в разделе Публикация на YouTube и Vimeo.

Как выполнить экспорт в форматы H.264, MPEG-2 или WMV?

Для экспорта в эти форматы используется Adobe Media Encoder. Отправьте композицию After Effects прямо в Media Encoder с помощью команды меню Композиция > Добавить в очередь Adobe Media Encoder. Дополнительная информация приведена в разделе Создание видео H.264, MPEG-2 и WMV.

Как создать видеоролик для Flash Player?

Используйте Adobe Media Encoder для экспорта в H.264 (.mp4) — формат, рекомендованный командой разработчиков Adobe Flash. Отправьте композицию After Effects прямо в Media Encoder с помощью команды меню Композиция > Добавить в очередь Adobe Media Encoder. Дополнительная информация приведена в разделе Создание видео H.264, MPEG-2 и WMV.

Распространенные проблемы

Как прекращение поддержки дополнительных форматов и кодеков QuickTime 7 отразится на работе After Effects?

Компания Adobe стремится поддерживать современные технологии, форматы и кодеки, широко используемые профессионалами кино- и видеоиндустрии. В результате компания Adobe приняла решение о прекращении поддержки дополнительных форматов и кодеков QuickTime 7. Подробные сведения приведены в статье Завершение поддержки QuickTime 7.

Почему появляется ошибка QuickTime?

Проблемы с QuickTime могут быть обусловлены многими факторами. Решения приведены в разделе Устранение проблем, связанных с появлением ошибок QuickTime.

Почему появляется сообщение об ошибке, связанной с преобразованием символов юникода?

Вы установили версию After Effects на языке, который не соответствует языку операционной системы. Ответы приведены в этой статье: Ошибка: «Не удалось преобразовать символы юникода».

Срок использования пробной версии After Effects истек. Могу ли я по-прежнему выполнять рендеринг шаблонов анимированной графики?

Вы сможете выполнять рендеринг шаблонов анимированной графики даже после истечения срока использования пробной версии. Дополнительные сведения приведены в разделе FAQ по шаблонам анимированной графики.

Почему после запуска программы After Effects появляется сообщение об ошибке чтения словаря шрифтов?

Если после перезапуска компьютера ошибка не исчезла, обратитесь к разделу Ошибка «Чтение словаря шрифтов невозможно».

Почему появляется сообщение о невозможности выделения памяти программой After Effects?

При работе в After Effects могут появляться следующие сообщения об ошибке: «Невозможно выделить 0,000 МБ памяти» и «Невозможно выделить 0,002 МБ памяти». Подробные сведения об этих ошибках приведены в статье Невозможно выделить память.

Сообщество

Примите участие в обсуждении.

Связанные приложения и службы