تتعطل التطبيقات على أجهزة Windows المستندة إلى ARM64

ما تقوم به الأداة

• تتحقق من أن النظام يعمل على Windows على بنية ARM64.
• تفحص دليل Windows System32 بحثاً عن إصدارات AMD64 من مكتبات Microsoft Visual C++ runtime (الإصدار 14.44.35211.x).
• إذا عثرت الأداة على ملفات غير صحيحة، فإنها:
  • تنشئ نسخة احتياطية محلية من ملفات DLL المتأثرة قبل إجراء أي تغييرات
  • تزيل ملفات AMD64 غير الصحيحة من دليل النظام
  • تثبت حزمة Visual C++ runtime ARM64 الصحيحة باستخدام حزمة Microsoft الرسمية القابلة لإعادة التوزيع
• تتحقق من التنظيف وتحذف تلقائياً الملفات المؤقتة المستخدمة أثناء عملية الإصلاح.
• تسجل جميع العمليات في ملف موضوع بجانب الملف القابل للتنفيذ (FixVCRuntime.log).

متى تستخدم هذه الأداة

قم بتشغيل هذه الأداة فقط إذا:

• كنت تستخدم جهاز Windows مستند إلى ARM64، مثل Surface Pro X أو Lenovo ThinkPad X13s.
• تبلّغ Acrobat أو التطبيقات الأخرى أخطاء فقدان أو عدم صلاحية Visual C++ runtime بعد التثبيت أو التحديث.
• وجهك دعم Adobe أو مسؤولو تكنولوجيا المعلومات لإصلاح Visual C++ runtimes.

السلامة والتحقق

• تقوم الأداة فقط بتعديل ملفات Microsoft Visual C++ runtime التي تم التحقق من عدم صحتها لبنية AMD64 على أنظمة ARM64.
• تقوم الأداة بعمل نسخة احتياطية من جميع الملفات المتأثرة قبل إزالتها. 
• المثبت المضمن هو حزمة Microsoft Visual C++ Redistributable غير المعدلة والموقعة رقمياً.
• لم يتم تغيير أي ملفات نظام أو تطبيق أخرى.

ملف السجل

يتم إنشاء ملف سجل في نفس الدليل مثل الملف التنفيذي (على سبيل المثال،
C:\Users\<User>\Downloads\FixVCRuntime.log).
يتضمن طوابع زمنية مفصلة للملفات المكتشفة وعمليات النسخ الاحتياطي ونتائج المثبت.
إذا طلب قسم الدعم ذلك، يمكنك مشاركة هذا السجل للتأكد من نجاح الإصلاح.

معلومات الإصدار

ملاحظة: تشغيل هذه الأداة المساعدة على أنظمة غير ARM64 أو الأنظمة غير المدعومة لن يكون له أي تأثير.استخدم فقط حسب توجيهات دعم Adobe أو مسؤولي تكنولوجيا المعلومات.