تطبيقات Adobe المثبتة تطالب بإعادة التثبيت بشكل غير متوقع

تاريخ آخر تحديث 21‏/01‏/2026

تعرف على ما يجب فعله إذا كانت روابط Adobe لفتح أو تحديث التطبيقات تطالبك بإعادة تثبيت التطبيقات المثبتة بالفعل.

إذا قمت مؤخرًا بالتحديث إلى إصدارات أحدث من بعض المتصفحات، مثل Google Chrome ‏(v142) أو Microsoft Edge ‏(v143) أو Mozilla Firefox ‏(v146.0.1)، فقد ترى مطالبة أمان عندما تحاول صفحة Adobe على الويب فتح أو تحديث تطبيق كمبيوتر مكتبي.

بدلاً من السماح بإنشاء الاتصال تلقائيًا، قد يحجبه المتصفح.عندما يحدث هذا، لا يمكن لـ Adobe اكتشاف أو تشغيل التطبيق المثبت بشكل صحيح، لذا يُطلب منك إعادة تثبيته.

تغيير أمان المتصفح يحجب بعض ميزات الويب

بسبب هذا التغيير، قد لا تعمل بعض ميزات Adobe على الويب كما هو متوقع حتى يتم منح الإذن.قد تلاحظ:

  • يُطلب منك إعادة تثبيت تطبيق Adobe مثبت بالفعل.
  • لا يمكن لـ Adobe اكتشاف تطبيقات الكمبيوتر المكتبي المثبتة لديك.
  • تفشل صفحة Adobe على الويب في فتح أو تحديث تطبيق.

اعتمادًا على المتصفح الذي تستخدمه، اتبع الخطوات الخاصة بمتصفحك للسماح بالوصول إلى الشبكة المحلية لمواقع Adobe الإلكترونية.

إذا كنت تستخدم Chrome

افتح صفحة Adobe على الويب في Chrome.

حدد أيقونة عرض معلومات الموقع في شريط العناوين (بجانب الرابط).

يعرض زر View site information، الموجود على يسار الرابط في شريط البحث، معلومات الموقع.
حدّث الصفحة إذا لم تر الزر.

حدد Site settings وابحث عن Local network access (أو خيار مشابه) في القسم Permissions.

غيّر الإعداد من Block إلى Allow بجانب Local network access.

حدّث صفحة الويب وجرّب سير العمل مرة أخرى.

يجب أن يعمل سير العمل كما هو متوقع.

إذا كنت تستخدم Edge

افتح صفحة Adobe على الويب في Microsoft Edge.

حدد أيقونة عرض معلومات الموقع في شريط العناوين (بجانب الرابط).

يعرض زر View site information، الموجود على يسار الرابط في شريط البحث، معلومات الموقع.
حدّث الصفحة إذا لم تر الزر.

ضمن Permissions for this site، حدد القائمة المنسدلة بجانب Local network access

النافذة المنبثقة لمعلومات الموقع، التي تظهر في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة، مع القائمة المنسدلة المميزة للوصول إلى الشبكة المحلية.
يتيح لك هذا التحكم في وصول Adobe إلى الشبكة المحلية في Microsoft Edge.

حدد Allowed (default) في القائمة المنسدلة. 

حدّث صفحة الويب وجرّب سير العمل مرة أخرى.

يجب أن يعمل سير العمل كما هو متوقع.

إذا كنت تستخدم Firefox

في شريط قائمة Firefox، حدد رمز القائمة على شكل هامبرغر   في الزاوية العلوية اليمنى، ثم حدد Settings

حدد Privacy & Security في اللوحة اليسرى.

ضمن Permissions، ابحث عن Device apps and services، وحدد Settings.

في نافذة الإعدادات، استخدم القائمة المنسدلة بجانب صفحة Adobe على الويب لتغيير الأذونات، ثم حدد Save Changes.

ابحث عن Local network access ضمن Permissions، وحدد Settings

استخدم القائمة المنسدلة بجانب صفحة Adobe على الويب لتغيير الأذونات، ثم حدد Save Changes.