أخطاء تثبيت المكونات الإضافية باستخدام ExManCmd أو UPIA

رمز الخطأ

رسالة الخطأ أو الوصف

الحل

-152

تعذر تثبيت المكون الإضافي

يحدث هذا الخطأ فقط على macOS Catalina والإصدارات الأحدث.

لحل هذه المشكلة، انتقل إلى System Settings > Privacy & Security > Full Disk Access. حدد الأيقونة (+) ثم أضف التطبيقات التالية، إذا لم تكن موجودة بالفعل:

• تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي: /Applications/Adobe Creative Cloud
• Adobe Desktop Service: /Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/ADS

استخدم زر التبديل بجوار هذه التطبيقات للسماح بـ Full Disk Access لها.

أغلق تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي وتطبيقات Creative Cloud المفتوحة الأخرى. بعد ذلك، أعد فتح تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي وقم بتثبيت الملحق أو المكون الإضافي مجددًا.

-175

فشل التثبيت بسبب عدم وجود وصول المسؤول

يحدث هذا الخطأ إذا لم يكن لديك حق الوصول كمسؤول لتثبيت التطبيقات على جهاز الكمبيوتر، أو إذا قمت بتحديد No أو Cancel عند مطالبتك بإدخال كلمة مرور المسؤول.
لحل هذه المشكلة، أدخل كلمة مرور المسؤول إذا طُلب منك ذلك أثناء التثبيت.

• قم بتثبيت الملحق أو المكون الإضافي مجددًا.
• انتقل إلى Stock & Marketplace باستخدام تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي.
• ابحث عن الملحق، وإذا كان مثبتًا، فحدد Uninstall.
• انتظر لمدة دقيقتين حتى تكتمل عملية الإزالة، ثم حدد Install. 
• حدد رسالة الإعلام عندما تظهر. 
• إذا طُلب منك ذلك، فأدخل كلمة مرور المسؤول الخاصة بك وحدد Yes في مربع حوار الإشعارات.
  

Windows: إذا استمرت المشكلة، فافتح Task Manager وحدد علامة التبويب Details .حدد مكان العملية AdobeExtensionsService.exe ثم حددها، ثم حدد End task.بمجرد إغلاق عملية الخلفية، قم بتثبيت المكون الإضافي مجددًا.

-192

فشلت تهيئة Extension Manager، الحالة = -192!

إصدار تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي قديم.

قم بالتحديث إلى أحدث إصدار من تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي، ثم قم بتثبيت الملحق أو المكون الإضافي مجددًا.

-201, 204

تعذر تثبيت المكون الإضافي

يحدث هذا الخطأ فقط على macOS Catalina والإصدارات الأحدث.

• لإصلاح هذا الخطأ:
  انتقل إلى System Settings > Privacy & Security > Full Disk Access.
• حدد الأيقونة (+) ثم أضف تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي، إذا لم يكن موجودًا بالفعل.
• قم بتشغيل زر التبديل بجوار تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي للسماح بـ Full Disk Access.
• بعد ذلك، أعد فتح تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي وقم بتثبيت الملحق أو المكون الإضافي مجددًا.
  

-402

فشل التحقق من التوقيع

يحدث هذا الخطأ عندما لا يتم توقيع المكون الإضافي أو لا يحتوي على توقيع رقمي.

اطلب من المطور التوقيع على المكون الإضافي والتحقق من صحته.

-403, -411

لم يتم العثور على تطبيق Creative Cloud المتوافق

إصدار تطبيق Creative Cloud غير متوافق.

تأكد من تثبيت إصدار متوافق من تطبيق Creative Cloud، ثم قم بتثبيت المكون الإضافي مجددًا.

-407, -408

هناك وظيفة إضافية أخرى مطلوبة 

اقرأ أوصاف المكونات الإضافية أو الملحقات التي تحتاج إلى تثبيتها لتحديد الترتيب الصحيح.بعد ذلك، قم بتثبيت المكونات الإضافية والملحقات بالترتيب الصحيح لحل هذه المشكلة.

-412

لقد تم بالفعل تثبيت الوظيفة الإضافية التي تحمل نفس الاسم.

تحقق مما إذا كان الملحق أو المكون الإضافي الذي قمت بتثبيته هو الذي تحتاجه. إذا كان لديك منتج مختلف بنفس الاسم وتريد أن يتوفر الإصدار من خلال Creative Cloud Marketplace، فقم بإلغاء تثبيت الإصدار الحالي. بعد ذلك، قم بتثبيت الملحق أو المكون الإضافي من Creative Cloud Marketplace.

-418

تم بالفعل تثبيت الإصدار الأحدث من هذه الوظيفة الإضافية

قم بإزالة أي إصدارات أحدث قمت بتثبيتها مسبقًا لتثبيت الإصدار المحدد المعروض من خلال Creative Cloud Marketplace. ثم أعد تثبيت الإصدار الأقدم من خلال Creative Cloud Marketplace.

• حدد علامة التبويب Stock & Marketplace ثم حدد Plugins.
• حدد الملحق أو المكون الإضافي؛ إذا كان مثبتًا بالفعل، فحدد Uninstall.
• انتظر بضع دقائق حتى تكتمل عملية الإزالة، ثم حدد Install.

-433

المكون الإضافي غير مدعوم

لا يدعم تطبيق Creative Cloud المثبت المكون الإضافي UXP Hybrid الذي تحاول تثبيته.

قم بتثبيت الإصدار المتوافق، ثم أغلق تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي وأي تطبيقات مثبتة. بعد ذلك أعد فتح تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي وقم بتثبيت الملحق أو المكون الإضافي مجددًا.

-456

الحالة 1 :تتطلب الوظيفة الإضافية إغلاق تطبيقات Creative Cloud ذات الصلة لإكمال عملية التثبيت/التحديث.

الحالة 2 :يجب على الوظيفة الإضافية إغلاق تطبيق Adobe المتوافق معها لإكمال عملية التثبيت/التحديث.

أغلق تطبيقات Creative Cloud المتوافقة المفتوحة. ثم قم بتثبيت أو تحديث الملحق أو المكون الإضافي مجددًا.

-458

لم يتم تثبيت تطبيقات Adobe المطلوبة

لن تتم إضافة الملحق أو المكون الإضافي المثبت على Adobe Exchange إلى تطبيق Creative Cloud الخاص بك إذا كان إصدار التطبيق غير متوافق معه. وبالمثل، إذا قمت بتحديث تطبيقك ولم يعد متوافقًا مع الملحق أو المكون الإضافي، فلن يظهر في التطبيق.

قم بتثبيت تطبيق Creative Cloud متوافق واحد على الأقل يدعم هذا الملحق (المكون الإضافي أو الوظيفة الإضافية)، ثم قم بتثبيت الملحق أو المكون الإضافي مجددًا.

-459

التثبيت غير متوافق مع تطبيق Adobe المثبت

لن تتم إضافة الملحق أو المكون الإضافي المثبت على Adobe Exchange إلى تطبيق Creative Cloud الخاص بك إذا كان إصدار التطبيق غير متوافق معه. وبالمثل، إذا قمت بتحديث تطبيقك ولم يعد متوافقًا مع الملحق أو المكون الإضافي، فلن يظهر في التطبيق.

قم بتثبيت تطبيق Creative Cloud متوافق واحد على الأقل يدعم هذا الملحق (المكون الإضافي أو الوظيفة الإضافية)، ثم قم بتثبيت الملحق أو المكون الإضافي مجددًا.

-1xx‏ (-151 إلى -191)

خطأ في تشغيل الملف

-2xx‏ (-251 إلى -278)

خطأ في تشغيل الملف

-5xx‏ (-500 إلى -513)

فشل تحديث قاعدة البيانات

-506

تم تثبيت المكون الإضافي بالفعل من خلال تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي.

أنت تحاول تثبيت المكون الإضافي باستخدام أداة UPIA عندما تم تثبيته بالفعل باستخدام تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي. لحل هذه المشكلة، ألغ تثبيت المكون الإضافي أو الملحق من تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي وقم بتثبيته باستخدام أداة UPIA.

-602

فشل فحص الترخيص
أنت تستخدم مكونًا إضافيًا مشفرًا دون تسجيل الدخول إلى تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي.

قد يحدث هذا الخطأ عندما يكون تثبيت المكون الإضافي مرتبطًا بامتيازات المسؤول أو عندما تقوم بتسجيل الخروج من تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي.

لحل هذا الخطأ:

• قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي.
• قم بتثبيت الملحق أو المكون الإضافي مجددًا دون امتيازات المسؤول.

-6xx (-601، -602، -603، -604، -651، -652، -653)

فشل التحقق من صحة ترخيصك، أو أنك تستخدم مكونًا إضافيًا مشفرًا عندما لا يتم تثبيت تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي.

قد يحدث هذا الخطأ عندما يكون المكون الإضافي تالفًا أو عندما لا يكون تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي مثبتًا على جهازك.

لحل هذه المشكلة:

• قم بتثبيت تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي وتسجيل الدخول إلى حساب الخاص بك.
• قم بتثبيت الملحق أو المكون الإضافي مجددًا دون امتيازات المسؤول.

-629

لم يتم توفير امتيازات المسؤول

يحدث هذا الخطأ عندما لا تقدم بيانات اعتماد المسؤول عند المطالبة.

لحل المشكلة، حاول إجراء العملية مجددًا وأدخل بيانات اعتماد المسؤول عند مطالبتك بذلك.

-630

خطأ في المهلة

يحدث هذا الخطأ عندما لا تقوم بإدخال بيانات اعتماد حسابك عند المطالبة بذلك، مما يؤدي إلى انتهاء المهلة الزمنية.

لحل هذه المشكلة، ابدأ العملية مجددًا وأدخل بيانات الاعتماد عند مطالبتك بذلك.

-631

فشل الطلب

تحدث هذه المشكلة عند محاولة تثبيت المكونات الإضافية أو الملحقات باستخدام Universal Plugin Installer Agent (UPIA) أثناء تسجيل الخروج من تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي.

لحل هذه المشكلة، قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي. ثم قم بتثبيت الملحق أو المكون الإضافي مجددًا.

-641, -642

تعذر تثبيت المكونات الإضافية

يحدث هذا الخطأ عند محاولة تثبيت المكونات الإضافية أو الملحقات باستخدام أوامر sudo الموجودة على أداة سطر الأوامر Universal Plugin Installer Agent (UPIA.

لإصلاح هذه المشكلة، افتح تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي.ثم قم بتثبيت الملحق أو المكون الإضافي مجددًا.

-643, -644

فشل الاتصالات الداخلية

أغلق تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي وتطبيقات Creative Cloud المفتوحة الأخرى. بعد ذلك، أعد فتح تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي وقم بتثبيت الملحق أو المكون الإضافي مجددًا.

-645

فشل تشغيل CCD

أغلق تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي وتطبيقات Creative Cloud المفتوحة الأخرى. بعد ذلك، أعد فتح تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي وقم بتثبيت الملحق أو المكون الإضافي مجددًا.

-646

فشل برنامج تثبيت المكون الإضافي.

أعد تثبيت تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي وقم بتثبيت الملحق أو المكون الإضافي مجددًا.