يتعذر العثور على الملفات التي تم تحميلها

تاريخ آخر تحديث 03‏/09‏/2025

جرب هذه الحلول إذا لم تتمكن من عرض الملفات التي تم تحميلها في Creative Cloud.

تم حذف الملفات عن طريق الخطأ

سجل الدخول إذا طلب منك ذلك.

في اللوحة اليمنى، حدد Files > Deleted .

ملاحظة:

يمكنك عرض جميع الملفات المحذوفة في قسم Deleted ويمكنك استعادة تلك الملفات عند الحاجة.

تأخير نقل الخط بعد تغيير الخطة

بعد التبديل إلى خطة Teams، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 24 ساعة حتى يتم ترحيل الخطوط التي قمت بتحميلها بالكامل وظهورها بشكل صحيح في تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي. 

انتظر لمدة 24 ساعة بعد التبديل إلى خطة Teams للسماح بإكمال عملية نقل الخط.

إذا استمرت المشكلة بعد 24 ساعة، فأعد تشغيل تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي باستخدام اختصارات لوحة المفاتيح التالية:

  • Windows: Ctrl + Alt + R
  • macOS: Command + Option + R

تحقق من قسم Uploaded fonts مجددًا ضمن Home > Fonts في تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي.

ملاحظة:

باعتبارك مستخدمًا مؤسسيًا، لا يمكنك تحميل الخطوط إلى Creative Cloud. يمكنك فقط استخدام الخطوط المخصصة التي يديرها المسؤول لديك.