عندما لا يفتح تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي، قد ترى إحدى رسائل الخطأ التالية:
لحل هذه المشكلة، جرب هذه الحلول.
أغلق جميع تطبيقات Creative Cloud المفتوحة.
أعد تشغيل الكمبيوتر ثم افتح تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي مجددًا.
قم بإزالة تثبيت تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي باستخدام أداة إلغاء تثبيت تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي.
انتقل إلى صفحة تنزيل Creative Cloud ثم حدد Download Creative Cloud.
انقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف الذي تم تنزيله لبدء التثبيت:
اتبع التعليمات الموجودة على الشاشة لإكمال التثبيت.
إذا كنت تستخدم نظام تشغيل قديم، قم بترقيته إلى الإصدار الأحدث. يدعم تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي أنظمة التشغيل التالية فقط:
انتقل إلى صفحة تنزيل Creative Cloud ثم حدد Download Creative Cloud.
انقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف الذي تم تنزيله لبدء التثبيت:
اتبع التعليمات الموجودة على الشاشة لإكمال التثبيت.
