سجِّل دخولك إلى حسابك على Adobe.
تاريخ آخر تحديث
16/06/2026
تعلم كيفية إيقاف رسائل الخطأ التي تشير إلى أنك ما زلت في وضع الإصدار التجريبي (أو أن الإصدار التجريبي قد انتهى) بعد شرائك اشتراك Creative Cloud.
قد يتم استغراق وقت يصل إلى ساعة واحدة حتى تتم معالجة الشراء. حتى تتم معالجتها، تواصل التطبيقات عرض خيارات العضوية المجانية. قد تحتاج إلى الانتظار لفترة أطول قليلاً في حالة إتمام عملية الشراء خلال الساعة الماضية.
ملاحظة
إذا كنت من مستخدمي الفرق أو المؤسسات، تعلم كيفية حل أخطاء انتهاء الإصدار التجريبي والترخيص لمستخدمي الفرق والمؤسسات.
اشتراكك غير نشط
إذا انتهت صلاحية خطتك أو إذا حدثت مشكلة في الدفع في حسابك، فستظهر لك رسالة خطأ. لحل مشكلة الدفع، حدد تحرير الفوترة والدفع.
قم بتحديث معلومات الدفع لإتمام الدفع وبدء اشتراكك.
لم يتم تحديث معلومات حسابك
حدد أيقونة الحساب في الزاوية العلوية اليمنى، ثم حدد تسجيل الخروج.
في مربع حوار التأكيد، حدد متابعة لتسجيل الخروج من جميع تطبيقات وخدمات Creative Cloud على جهاز الكمبيوتر.
قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي مجددًا.
افتح أي تطبيق Creative Cloud مضمن في عضويتك، وإذا طُلب منك، سجل دخولك إلى التطبيق.
تطبيقات Creative Cloud الخاصة بك تحتاج إلى تحديثات
في علامة تبويب Installed apps في Apps، حدد أيقونة More actions . ثم حدد Check for updates.
حدّث تطبيقات Creative Cloud.
ملف hosts غير مُكوَّن بشكل صحيح
تربط ملفات hosts في نظام التشغيل أسماء المضيفين بعناوين IP. قد يؤثر ملف المضيفات المكون بشكل غير صحيح على قدرة الكمبيوتر الخاص بك على الاتصال بملقمات تنشيط Adobe. لحل المشكلة، أعد تعيين ملف المضيفين على جهاز الكمبيوتر.
