قم بإزالة تثبيت تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب باستخدام أداة إلغاء تثبيت تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب.
تاريخ آخر تحديث
22/08/2024
تعرّف على ما يجب فعله عند فشل تثبيت تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب أو تحديثه.
كيفية إصلاح خطأ "فشل التثبيت" أو خطأ "فشل التحديث"
عادةً ما يفشل تثبيت تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب أو تحديثه لأن تطبيقات Creative Cloud على جهازك أصبحت تالفة. قد تحصل على أي من الأخطاء التالية:
- رمز الخطأ 1
- رمز الخطأ P1
- رمز الخطأ 50
- رمز الخطأ P50
- رمز الخطأ 301
- رمز الخطأ C301
- رمز الخطأ 1001
- رمز الخطأ 1002
الحل 1: إلغاء تثبيت تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب وإعادة تثبيته
لإصلاح تلك الأخطاء، اتبع الخطوات المحددة.
-
ملاحظة:
يجب أن تكون لديك امتيازات المسؤول لإلغاء تثبيت التطبيق.
-
تنزيل تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب.
ملاحظة:إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows، فقد يُطلب منك حفظ الملف الذي تم تنزيله. إذا كنت تستخدم نظام التشغيل macOS، فقد يُطلب منك السماح بالتنزيل.
-
انتقل إلى الملف الذي تم تنزيله على جهازك وانقر عليه نقرًا مزدوجًا.
-
سجّل الدخول لبدء التثبيت. وبعد ذلك، اتبع الإرشادات المعروضة على الشاشة.
فور تثبيت تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب، يتم تشغيله تلقائيًا.
الحل 2: استخدام أداة Adobe Creative Cloud Cleaner
إذا لم يؤد إلغاء تثبيت تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب وإعادة تثبيته إلى حل الخطأ، فيمكنك استخدام أداة Adobe Creative Cloud Cleaner لإجراء تثبيت نظيف لتطبيق Creative Cloud لسطح المكتب. هذه الأداة مخصصة للمستخدمين المتقدمين. يمكنه إصلاح العديد من المشكلات الشائعة، مثل إزالة برامج Adobe القديمة، وتنظيف ملفات التثبيت التالفة، وإصلاح ملفات المضيف لإنشاء اتصال مع خوادم Adobe.
