Se vad du kan göra när ett Creative Cloud-program inte kan installeras eller öppnas och du får en uppmaning om att hämta de senaste Windows-uppdateringarna.
Varför får jag felet ”api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll saknas”?
När du försöker installera eller starta ett Creative Cloud-program visas ett av följande fel:
Fel vid installation av ett program
Installationen misslyckades. Windows-uppdateringar från Microsoft som krävs för att installera den här produkten finns inte tillgängliga på datorn. Installera uppdateringarna som krävs och försök igen.
Fel vid start av ett program
Programmet kan inte starta eftersom api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll saknas på datorn. Försök att installera om programmet för att åtgärda problemet.
Åtgärda detta fel
Den dll som saknas, api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll, installeras med en Windows-uppdatering. Åtgärda problemet genom att hämta och installera Uppdatering för Universal C Runtime i Windows från Microsoft.
Om du vill installera den här uppdateringen måste du ha följande operativsystemuppdateringar installerade på datorn.
