Težava

Ko namestite ali posodobite program Adobe Acrobat DC/Adobe Acrobat Reader DC, uporabite eno od naslednjih metod:

  • Uporaba Pomoč > Posodobi
  • Namestitev prek programa Creative Cloud na namizju.
  • Prenesite posodobitev ročno in jo namestite

Namestitev ne uspe z naslednjim sporočilom o napaki:

"Napaka 1722. Težava s tem paketom Windows Installer. Zagon programa, ki je del namestitve, se ni zaključil, kot je bilo pričakovano. Obrnite se na osebje za podporo ali prodajalca paketa. Dejanje InstallWebResources, lokacija: <Pot namestitve izdelka>\AcroCEF\RdrServicesUpdater.exe".

Napaka pri uporabi Pomoč > Posodobi potek dela

    Acrobat DC

Uporaba Pomoč > Posodobi v programu Acrobat DC

    Acrobat Reader DC

reader-update

Napaka pri namestitvi programa Acrobat DC z namiznim programom Creative Cloud

thor1
thor2

Napaka pri ročnem prenosu namestitvenega programa in posodobitve

    Acrobat DC

Datoteka Acrobat_DC_Web_WWMUI.exe, prenesena s strani za potporo.

    Acrobat Reader DC

AcroRdrxxxxxxxxxx.exe, preneseno s spletnega mesta ftp.adobe.com

Napaka pri ročni namestitvi programa Acrobat Reader DC iz središča za prenos programa Reader (https://get.adobe.com/reader)

Namestite ga iz središča za prenos programa Reader
Napaka med namestitvijo iz središča za prenos programa Reader

Rešitev

Napaka se prikaže zaradi manjkajoče posodobitve za Universal C Runtime v operacijskem sistemu Windows. Posodobitev namestite na enega od naslednjih načinov:

Rešitev 1

Prenesite za ročno posodobitev iz Microsoftovega centra za prenose.
Ko je zahtevana posodobitev nameščena, znova poskusite namestiti program Acrobat DC/Acrobat Reader DC.

Opomba:

Za uporabo te posodobitve morate uporabljati Windows 7 s servisnim paketom 1 (SP1) ali novejši.

Rešitev 2

Uporabite posodobitev Windows za samodejno posodobitev operacijskega sistema.
Znova poskusite namestitev Acrobat DC/Acrobat Reader DC, ko so nameščene vse razpoložljive posodobitve Windows.

Rešitev 3

  1. Prenesite pakete za nadaljnjo distribucijo programa Visual C++ za Visual Studio 2013 s središča za prenose Microsoft.

  2. Če uporabljate 64-bitno napravo, pojdite v mapo C:\Windows\SysWOW64\, in če uporabljate 32-bitne naprave pojdite v C:\Windows\System32.

    Note:Če obstaja mapa C:\Windows\SysWOW64, uporabljate 64-bitno napravo.

  3. Poiščite datoteki msvcr120.dll in msvcp120.dll ter preimenujte obe datoteki.
    Teh datotek ne izbrišite. Če se paket Visual C++ redistributable (vcredist_x86.exe) ne namesti, lahko datoteke znova preimenujete nazaj.

  4. Dvokliknite za prenos paketa Visual C++ redistributable (vcredist_x86.exe) , da ga namestite. Po namestitvi preverite, ali sta datoteki msvcr120.dll in msvcp120.dll ponovno nameščeni. Ko potrdite, datoteke, ki ste jih preimenovali v prejšnjem koraku, lahko izbrišete.
    Ne izbrišite zadnjih nameščenih datotek msvcr120.dll in msvcp120.dll .

  5. Namestitev programa Acrobat DC/Acrobat Reader DC.

Za ta izdelek je bila izdana neprenosljiva licenca za priznanje avtorstva, nekomercialno uporabo in skupno rabo pod enakimi pogoji 3.0  Objav v storitvah Twitter™ in Facebook ne urejajo pogoji pogodbe Creative Commons.

Pravna obvestila   |   Pravilnik o zasebnosti v spletu