Acrobat vedno znova zahteva prijavo

Acrobat vas vedno znova poziva, da se prijavite, tudi če ste se v prejšnjih sejah lahko uspešno prijavili z Adobe ID-jem. Težavo poskušajte odpraviti s spodnjimi rešitvami, in sicer v vrstnem redu, v katerem so navedene.
 

Rešitev 1: Posodobitev namiznega programa Creative Cloud

Namizni program Creative Cloud posodobite na najnovejšo različico (5.4 ali novejšo). Če želite preveriti različico programa, zaženite namizni program Creative Cloud in izberite Pomoč > Vizitka programa Creative Cloud. Če uporabljate starejšo različico namiznega programa Creative Cloud, vas ob zagonu pozove, da ga posodobite. Če želite prenesti in namestiti najnovejšo različico, kliknite Posodobi in nato znova zaženite program.

Rešitev 2: Posodobitev sistema Windows 10 na najnovejšo različico

Velja za uporabnike sistema Windows 10

Po namestitvi sistema Windows 10 (različica 2004, zgradba 19041.173) in s tem povezanih posodobitev si nekaj programov ne bo več zapomnilo vašega gesla. Windows posodobite na najnovejšo različico ali pa za izogibanje težavi uporabite postopek, ki ga Microsoft zagotavlja tukaj.

Rešitev 3: Omogočanje storitve upravitelja poverilnic v sistemu Windows

Upravitelj poverilnic v sistemu Windows upravlja vaše poverilnice za prijavo v spletna mesta, povezane programe in omrežja. Upoštevajte navodila spodaj, da omogočite ustrezno storitev.

  1. Pritisnite tipko Windows + R, da odprete pogovorno okno za zagon (Run). Vnesite storitve.msc in pritisnite Enter.

    Odprite storitve Windows

    Odpre se okno za storitve.

  2. Na seznamu storitev izberite Upravitelj poverilnic in nato kliknite Zaženi storitev.

    Zaženite storitev upravitelja poverilnic

  3. Zaprite okno za storitve (v zgornjem desnem kotu okna kliknite gumb s križcem).

Rešitev 4: Dodajanje izvršljivih datotek za Acrobat na seznam dovoljenih v protivirusni programski opremi

Protivirusna programska oprema lahko moti ali blokira izvršljive datoteke za Acrobat, kot so Acrobat.exe, acrotray.exe, acrodist.exe in druge. Te izvršljive datoteke so v mapi Acrobat. Na seznam izjem v protivirusni programski opremi dodajte pot do izvedljivih datotek ali pot do mape Acrobat.

  Če uporabljate protivirusni program Trend Micro, glejte razdelek Stanja vaše naročnine ni mogoče preveriti | Acrobat, Trend Micro Antivirus.

Opomba:

V nadaljevanju je opisano, kako dodati izjeme v protivirusni programski opremi Avast. Če uporabljate drugo protivirusno programsko opremo, upoštevajte navodila na ustreznem spletnem mestu in na seznam izjem dodajte izvršljive datoteke za Acrobat.

  1. Odprite protivirusni program Avast. Kliknite Meni in nato Nastavitve.

    Nastavitve programa Avast

  2. Kliknite Splošno > Izjeme in nato Dodaj izjemo.

    Dodaj izjemo

  3. Dodajte pot do treh izvršljivih datotek za Acrobat ali mape Acrobat, kot je navedeno spodaj:
    • Pot do izvršljivih datotek za Acrobat:
      • C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\Acrobat.exe
      • C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\acrodist.exe
      • C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\acrotray.exe
    • Pot do mape Acrobat:
      • C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\
    Pot do mape Acrobat

  4. Kliknite Dodaj izjemo.

Logotip Adobe

Prijavite se v svoj račun