Získajte odpovede na často kladené otázky, keď dostanete oznámenie, že váš plán Adobe sa nezhoduje s vašou primárnou krajinou používania.
Vaša primárna krajina používania sa nezhoduje s krajinou spojenou s vaším nákupom.Ceny Adobe a akékoľvek vykonané aktualizácie sú založené na krajine, kde je plán zakúpený a primárne používaný.Na vyriešenie tohto problému musíte kontaktovať podporu Adobe, aby ste aktualizovali svoj plán tak, aby sa zhodoval s vašou primárnou krajinou používania.
Nie. Predplatné a licencie Adobe sú geograficky špecifické.Preto sa vaša krajina nákupu musí zhodovať s vašou primárnou krajinou používania.
Ak si zakúpite predplatné alebo licenciu Adobe, nesmiete inštalovať ani nasadiť softvér mimo krajiny, kde ste ho zakúpili, pokiaľ to nie je inak povolené v rámci programu množstevnej licencie, do ktorého ste s nami vstúpili.
Môžete pokračovať v používaní svojho plánu Adobe počas cestovania, v závislosti od dostupnosti.Ak zostávate v inej krajine dlhší čas, kontaktujte podporu Adobe, aby ste aktualizovali svoju primárnu krajinu používania.
Hoci sú naše webové stránky prístupné z akéhokoľvek miesta na svete, niektoré služby a softvér nemusia byť dostupné v každej krajine.Prístup k určitým službám alebo softvéru môže byť obmedzený v niektorých regiónoch a nemusí byť dostupný vo všetkých jazykoch.
Odporúčame vám, aby ste si prečítali podmienky týkajúce sa konkrétneho produktu a uistili sa, že sú služby a softvér Adobe dostupné vo vašej lokalite.Pre pomoc s dostupnosťou plánu kontaktujte podporu Adobe.
Ak máte aktívne predplatné, môžete zmeniť región, do ktorého ste sa presťahovali, na stránke Prehľad konta Adobe (vľavo dole).
Keď zmeníte svoj región, môžete kontaktovať podporu Adobe, aby ste zmenili krajinu spojenú s vaším kontom Adobe.
Zistite viac o tom, ako zmeniť krajinu spojenú s vaším kontom Adobe, keď sa presťahujete do inej krajiny.
Na aktualizáciu svojho plánu tak, aby sa zhodoval s vašou primárnou krajinou používania, kontaktujte podporu Adobe a požiadajte o pomoc.