Získajte pomoc rýchlejšie a ľahšie

Nový užívateľ?

Posledná aktualizácia dňa 21. 3. 2025

Naučte sa, ako riešiť spory týkajúce sa platieb pochopením úlohy aplikácií Acrobat a Braintree pri spracovaní platieb.

Aplikácia Adobe Acrobat sa integruje so službami spracovania platieb na uľahčenie transakcií v rámci procesu podpisovania dokumentov. Odosielateľ nastaví platobný portál prepojený cez aplikáciu Acrobat a spravovaný aplikáciou Braintree na spracovanie platieb počas procesu podpisovania dokumentov. Pochopenie týchto rolí vám môže pomôcť efektívne riešiť spory a oznamovať obavy príslušnej strane.

  1. Identifikáciaikujte pôvodnéhoý e-mailu od odosielateľa dokumentu.

  2. Ak chcete oznámiť svoj spor týkajúci sa platby, odpovedzte priamo na tento e-mail.

    Tým sa zabezpečí, že sa vaša komunikácia dostane k osobe alebo organizácii zodpovednej za transakciu. Zodpovedná osoba alebo organizácia problém posúdi a bude pracovať na jeho vyriešení.

  3. V prípade iných problémov odlišných od , ako sú sporyov týkajúce sa platby, môžete podniknúť nasledujúce kroky:

    Poznámka:

    Aplikácia Adobe Acrobat umožňuje bezpečné a jednoduché podpisovanie dokumentov, ale nespracúva ani neukladá platobné informácie. Na druhej strane aplikácia Braintree spravuje skutočné finančné transakcie vrátane zhromažďovania informácií o platbách, spracovania platieb a spracovania akýchkoľvek súvisiacich finančných údajov.

Viac podobného obsahu

Získajte pomoc rýchlejšie a ľahšie

Nový užívateľ?