Adobe, Inc.

Získajte pomoc rýchlejšie a ľahšie

Nový užívateľ?

Prerušená transakcia medzi platbou a podpisom

Posledná aktualizácia dňa 11. 3. 2025

Zistite, ako dokončiť podpis zmluvy, ak sa proces po prijatí platby preruší.

Proces elektronického podpisu s možnosťou platby zahŕňa dva hlavné kroky:

  • Prijatie platby
  • Dokončenie procesu podpisovania

Tento pracovný postup zaisťuje, že k dokončeniu zmluvy môže dôjsť až po prijatí platby. Ak sa počas tohto kroku vyskytne problém, môže to narušiť postup.

Pracovný postup podpisu je narušený

Znovu otvorte zmluvu pomocou pôvodného poskytnutého odkazu.

Poznámka:

Ak sú nastavené pripomienky, môžete použiť aj odkaz s pripomienkou.

Obnovte proces podpisovania.

Skontrolujte stav platby.

  • Ak sa zobrazí správa potvrdzujúca, že platba bola úspešne zaznamenaná pred prerušením, vyberte možnosť OK a pokračujte v podpisovaní.
  • Ak nevidíte správu s potvrdením platby, overte informácie o platbe a pokúste sa platbu uskutočniť znova.

Viac podobného obsahu

Adobe, Inc.

Získajte pomoc rýchlejšie a ľahšie

Nový užívateľ?