Creative Cloud uygulamalarında kilitleme sorunlarını düzeltme

Ara

Son güncelleme: 13 Eki 2025

Artık Creative Cloud uygulamalarını açamadığınızda ve açmaya çalışırken uygulamalar kilitlendiğinde ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

Creative Cloud uygulamalarımı açmaya çalıştığımda uygulamalar neden kilitleniyor?

Bazı Creative Cloud uygulamalarını başlattığınızda, uygulama penceresi kısa süreliğine görüntülenir ve ardından uygulama bir hata mesajı vermeden kapanır. Bu durum genellikle Creative Cloud uygulamanız veya Creative Cloud masaüstü uygulamanız için bekleyen bir güncelleme varsa oluşur.

Bu sorun nasıl düzeltilir?

Aşağıdaki çözümleri verilen sırayla deneyin. Önceki çözüm sorunu düzeltmezse bir sonraki çözüme gidin.

Çözüm 1: Çıkış yapıp sonra tekrar giriş yapın

Creative Cloud hesabınızdan çıkış yapın ve tekrar giriş yapın. Böylece hesap bilgileri sıfırlanır ve Creative Cloud uygulaması başlatılabilir.

Creative Cloud masaüstü uygulamasını açın.
Sağ üstteki Hesap simgesini seçin ve ardından Çıkış yap seçeneğini belirleyin.

Creative Cloud masaüstü uygulamasından çıkış yapmak, diğer Creative Cloud uygulamalarından da çıkış yapmanıza neden olur.
Çıkış yaptıktan sonra Creative Cloud masaüstü uygulamasına giriş yapın.
Creative Cloud uygulamanızı açmayı deneyin.

Çözüm 2: Creative Cloud masaüstü uygulamasını en son sürümüne güncelleyin

Not:

Zaten Creative Cloud masaüstü uygulamasının en son sürümünü mü kullanıyorsunuz? Doğrudan sonraki çözüme gidin.

Creative Cloud masaüstü uygulamasında, Güncellemeler ekranına gidin .
Güncellemeler ekranında Güncellemeleri denetle'yi seçin.
Creative Cloud masaüstü uygulamasının en son sürümünü kullanmıyorsanız güncelleme istemi görüntülenir. Güncelle'yi seçin.
Güncellemenin ardından, Creative Cloud uygulamanızı yeniden açmayı deneyin.

Çözüm 3: Creative Cloud uygulamanız için bir güncelleme olup olmadığını kontrol edin

Creative Cloud masaüstü uygulamasında, Güncellemeler ekranına gidin .
Kilitlenen Creative Cloud uygulaması için Güncelle seçeneğini belirleyin.

Uygulamanız güncellenmeye başlar.
Güncellemenin ardından, Creative Cloud uygulamanızı yeniden açmayı deneyin.

Çözüm 4: Kullandığınız diğer Adobe uygulamalarını güncelleyin

Başka Creative Cloud uygulamaları kullanıyorsanız bu uygulamaları da güncelleyin.

Creative Cloud masaüstü uygulamasında, Güncellemeler ekranına gidin .
Kullandığınız diğer Creative Cloud uygulamaları için Güncelle seçeneğini belirleyin.

Örneğin, Photoshop kilitleniyorsa ve uygulamayı zaten güncellediyseniz kullandığınız diğer Creative Cloud uygulamalarını (InDesign ve Premiere Pro gibi) güncellemeyi deneyin.

Birden fazla uygulamayı tek tek güncelleyin veya Tümünü güncelle seçeneğini belirleyin.
Güncellemenin ardından, sorunlarla karşılaştığınız Creative Cloud uygulamasını açmayı deneyin.

Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?

Bazen Creative Cloud uygulamalarının başlatılmasını engelleyen başka sorunlar olabilir. Creative Cloud uygulamanızı yine de açamıyorsanız ilgili uygulama için aşağıdaki ek adımları deneyin.

Acrobat (Windows)