Creative Cloud uygulamalarının açılamaması veya açmaya çalıştığınızda anında çökmesi durumunda sorunları nasıl çözeceğinizi öğrenin.
Bir Creative Cloud uygulaması kısaca penceresini gösterip hata mesajı vermeden kapanıyorsa, bu genellikle bekleyen bir güncellemeden kaynaklanır. Bu sorun genellikle Creative Cloud uygulamaları veya Creative Cloud masaüstü uygulaması güncelleme gerektirdiğinde ortaya çıkar.
Creative Cloud masaüstü uygulaması geçici bir sorun yaşıyor
Geçici bir sorun uygulamanızın başlatılmasını engelliyor olabilir.Bu sorunu çözmek için çıkış yapın ve ardından tekrar giriş yapın.
Sağ üst köşede Hesap simgesini seçin ve ardından Çıkış yap seçeneğini belirleyin.
Çıkış yaptıktan sonra Creative Cloud masaüstü uygulamasına tekrar giriş yapın.
Creative Cloud uygulamanızı tekrar açın.
Creative Cloud masaüstü uygulaması sürümü güncel değil
Creative Cloud masaüstü uygulamanız güncel olmayabilir. Bu sorunu çözmek için uygulamayı güncelleyin.
Creative Cloud masaüstü uygulamasını açın ve Güncellemeler penceresine gidin.
Güncellemeler penceresinde Güncellemeleri denetle'yi seçin.
Creative Cloud masaüstü uygulamasının en son sürümünü kullanmıyorsanız güncelleme istemi görürsünüz. En güncel sürümü yüklemek için Güncelle'yi seçin.
Güncellendikten sonra Creative Cloud uygulamasını tekrar açın.
Creative Cloud uygulaması sürümü güncel değil
Creative Cloud uygulamanızın eski bir sürümü çökmeye neden olmuş olabilir. Bu sorunu çözmek için uygulamanızı güncelleyin.
Creative Cloud masaüstü uygulamasını açın ve Güncellemeler ekranına gidin.
Kilitlenen Creative Cloud uygulaması için Güncelle seçeneğini belirleyin.
Güncellendikten sonra Creative Cloud uygulamanızı tekrar açın.
Diğer Creative Cloud uygulaması sürümleri güncel değil
Diğer Creative Cloud uygulamalarının eski sürümleri de bu soruna neden olabilir. Bu sorunu çözmek için diğer Creative Cloud uygulamalarınızı güncelleyin.
Creative Cloud masaüstü uygulamasını açın ve Güncellemeler ekranına gidin.
Kullandığınız diğer Creative Cloud uygulamaları için Güncelle'yi seçin.
Örneğin, Photoshop kilitleniyorsa ve uygulamayı zaten güncellediyseniz kullandığınız diğer Creative Cloud uygulamalarını (InDesign ve Premiere Pro gibi) güncellemeyi deneyin.
Güncellemenin ardından, sorunlarla karşılaştığınız Creative Cloud uygulamasını açın.
