Bulut belgelerine birden fazla cihazda erişilemiyor

Son güncelleme: 3 Eyl 2025

Creative Cloud'da dosyalara erişmeyle ilgili sorun yaşıyorsanız bu çözümleri deneyin.

Eşitleme çakışması

Eşitleme çakışması, bulut belgelerine aynı anda birden fazla cihazdan erişildiğinde oluşan eşitleme sorunlarına işaret eder. 

Dosyalar > Dosyalar seçeneğini belirleyin.

Eşitlemeyle ilgili sorun yaşadığınız dosyanın üzerine gelin, diğer eylemler   simgesini seçin ve ardından    veya Web'de aç   seçeneğini belirleyin.

Dosya > Sürüm geçmişini göster > Sürümden kopyasını oluştur'u seçerek, değişikliklerin kaybolmasını önlemek için dosya sürümünün bir kopyasını kaydedin.

İnternet bağlantısı yok

İnternet bağlantınızı kontrol edin ve uygulamaya tekrar erişmeyi deneyin.

Dolu bulut depolama alanı

Dosyalar bölümünden dosyaları sildiğinizde bu dosyalar Silinenler bölümüne taşınır. Depolama alanında yer açmak için bunları kalıcı olarak silmeniz gerekir.

Dosyalar > Silinenler seçeneğini belirleyin.

Dosyanın üzerine gelin, diğer eylemler  simgesini seçin ve ardından Kalıcı olarak sil seçeneğini belirleyin.

Kalıcı olarak sil iletişim kutusunda Kalıcı olarak sil'i seçin.