Creative Cloud uygulamalarını açarken boş beyaz ekran görünüyor

Son güncelleme: 16 Eki 2025

Bir Creative Cloud uygulamasını başlattığınızda giriş yaptıktan sonra oluşan boş beyaz ekran sorununu nasıl çözeceğinizi öğrenin.

Photoshop veya Illustrator gibi bir Creative Cloud uygulamasına giriş yapmaya çalıştığınızda, kimlik bilgilerinizi girdikten sonra boş bir beyaz ekran görebilirsiniz. Bu sorun genellikle lisanslama sorunlarıyla ilgilidir.Aşağıdaki çözümleri sırayla deneyin.

Birden fazla cihazdan giriş yaptınız

Bu sorun, hesabınıza ikiden fazla cihazda oturum açarsanız oluşabilir.

Adobe hesabınıza giriş yapın ve Etkin oturumlar bölümüne aşağı kaydırın.

Tüm oturumları sonlandır'ı seçin.

Not:

Tüm oturumları sonlandırma seçeneği yalnızca Adobe hesabınıza iki veya daha fazla tarayıcıdan giriş yaptığınızda görünür.

Creative Cloud masaüstü uygulamasını açın.

Sağ üst köşede Hesap'ı seçin ve ardından Çıkış yap seçeneğini belirleyin.

Creative Cloud masaüstü uygulamasından çıkış yapmak için sağ üst köşedeki Hesap menüsü düğmesini kullanabilirsiniz. — Creative Cloud masaüstü uygulamasından çıkış yaptığınızda Creative Cloud uygulamalarınızdan da çıkış yapılır.

Creative Cloud masaüstü uygulamasına tekrar giriş yapın.

Bilgisayarınızdaki Adobe sertifikaları geçersiz

Adobe uygulamaları, uygulamaların çalışması için gerekli olan sertifikaları bilgisayarınıza indirir.Bu sertifikalar geçersizse, Adobe uygulamalarını başlattığınızda boş bir beyaz ekranla karşılaşabilirsiniz.Bu sorunu çözmek için geçersiz sertifikaları bilgisayarınızdan silin.

Windows + R tuşlarına basarak Çalıştır iletişim kutusunu açın

Çalıştır iletişim kutusuna certmgr.msc girin ve Enter tuşuna basarak Sertifika Yöneticisi'ni açın.

Sertifika Yöneticisi'nde, AdobeCertStore klasörünü genişletin ve Sertifikalar öğesini seçin.

Sertifikalar listesinde, Adobe Intermediate CA veya Adobe Content ile başlayan tüm sertifikaları silin.

Sertifika Yöneticisi penceresi, bir veya daha fazla sertifika seçmenize ve sertifikaları sağ tıklatarak, seçili tüm sertifikaları silme seçeneğini sunan genişletilmiş menüyü açmanıza olanak tanır. — Tüm Adobe Intermediate CA ve Adobe Content sertifikalarını hem Kişisel hem de AdobeCertStore klasörlerinden silin.

Benzer şekilde, Kişisel klasöründeki tüm Adobe Intermediate CA ve Adobe Content sertifikalarını silin.

Sertifikaları sildikten sonra Sertifika Yöneticisi'ni kapatın ve uygulamayı yeniden başlatın.

command + boşluk çubuğu tuşlarına basarak Spotlight Arama penceresini açın, Anahtar Zinciri Erişimi yazın ve return tuşuna basın.

İstenirse, Anahtar Zinciri Erişimi'ni açmak için Touch ID'nizi veya parolanızı kullanın.

Anahtar Zinciri Erişimi ve Parolalar arasında seçim yapmanız istenirse, Anahtar Zinciri Erişimi'ni seçin.

Anahtar Zinciri Erişimi penceresinde, Varsayılan Anahtar Zincirleri bölümü altındaki oturum açma'yı seçin. Arama çubuğunda, Adobe ile ilgili sertifikaları aramak için Adobe Intermediate CA veya Adobe Content yazın.

Anahtar Zinciri Erişimi penceresinin sağ üst köşesindeki arama çubuğu, belirli sertifikaları aramanıza olanak tanır. — Kullanıcının anahtar zincirlerinde depolanan sertifikaları, anahtarları ve parolaları yönetebilir ve görüntüleyebilirsiniz.

Adobe ile ilgili tüm sertifikaları silin.

Creative Cloud masaüstü uygulamasını tekrar başlatın.

Eksik DLL dosyaları nedeniyle uygulamalar başlatılamıyor

Creative Cloud uygulamaları, deneme sürümü modunda açık

Öğrenin

Doğrudan uygulama içinden adım adım video eğitimleri ve uygulamalı rehberlikle bilgi edinin.

Topluluk

Tartışmalara katılın, yanıtlar bulun, uzmanlardan öğrenin ve bilginizi paylaşın.

Adobe Giriş Sayfası

Favori Creative Cloud uygulamalarına, hizmetlere, dosya yönetimine ve daha fazlasına erişin.