İş veya okul hesabınız varsa ve mevcut güncellemeleri göremiyorsanız, ekip yöneticinize veya BT departmanınıza başvurun.Kuruluşunuzda bireysel kullanıcılar için güncelleme erişimi kısıtlanmış olabilir.
Creative Cloud uygulamalarını çalıştırmak için cihazınız ve işletim sisteminiz minimum teknik gereksinimleri karşılamalıdır.Bu sorunu önlemek için cihazınızın Creative Cloud için minimum teknik gereksinimleri karşıladığından emin olun.
Creative Cloud masaüstü uygulamanızda otomatik güncellemeler etkinleştirilmediyse, güncellemeleri el ile denetlemeniz gerekebilir. En son sürümü kullanmıyorsanız ilk olarak bunu güncellemeniz istenir. İstendiğinde Güncelle'yi seçin.
Güncellemeler ekranında Güncellemeleri denetle'yi seçin.
Güncellemeler mevcutsa güncellemek istediğiniz uygulamaların yanındaki Güncelle'yi seçin.
Hesabınız eşitlenmemiş olabilir. Bunu çözmek için Creative Cloud masaüstü uygulamasından çıkış yapın ve ardından tekrar giriş yapın. Creative Cloud uygulamalarınızda giriş yapmayı ve uygulamaları etkinleştirmeyi öğrenin.
Creative Cloud masaüstü uygulamasını zorla kapatıp yeniden başlatın:
Uygulamayı kapatıp tüm ilişkili işlemleriyle birlikte yeniden başlatmaya zorlamak için şu klavye kısayollarını kullanın:
OPM veritabanı dosyasını silin ve tekrar oturum açın:
Windows görev çubuğundan Dosya Gezgini'ni açın ve C:\Users\[username]\AppData\Local\Adobe\OOBE konumunu arayın
Klasörü açın ve OPM dosyasını seçin
OPM.db dosyasını silmek için sağ tıklayın ve düğmesini seçin
Creative Cloud masaüstü uygulamasını tekrar başlatın ve giriş yapın.
Command + Boşluk Çubuğu tuşlarına basarak Spotlight Arama penceresini açın.
Spotlight Arama alanına ~/Library/Application Support/Adobe/OOBE/ yazın.
Sağ tıklatıp Çöp kutusuna taşı'yı seçerek OPM.db dosyasını silin.
Creative Cloud Masaüstü uygulamasını tekrar başlatın ve giriş yapın.
