Creative Cloud masaüstü Uygulamanın başlatıldıktan hemen sonra kapanıyor

Creative Cloud masaüstü uygulaması başlatıldıktan hemen sonra çöküyorsa bu belgedeki adımları uygulayın.

Konu: Creative Cloud masaüstü uygulaması başlatıldıktan hemen sonra kapanıyor

Creative Cloud masaüstü uygulamasını başlattığınızda, görev çubuğunda (Windows) veya Finder'da (Mac) görünür, ancak daha sonra herhangi bir hata mesajı olmadan kapanır.

Çözüm

macOS

  1. Finder'da, Git > Klasöre Git'i seçip Kitaplık/Application Support/Adobe yazın.
  2. Klasöre Control tuşuyla tıklayın ve Bilgi Al'ı seçin.
  3. Paylaşım ve İzinler bölümünü genişletin.
  4. Sağ alt köşedeki kilit simgesine tıklayın. Sorulduğunda yönetici kullanıcı adınızı ve şifrenizi girip Tamam'a tıklayın.
  5. İzinleri belirleyin:
    1. Sistem: okuma/yazma
    2. Yönetici: salt okunur
    3. Herkes: salt okunur
  6. Dişli simgesine tıklayın ve Ekteki Öğeye Uygula'yı seçin. Bilgi Al iletişim kutusunu kapatın.

Windows 10/8/7

  • Windows 64 bit: Başlat > Bilgisayar > C (Birincil) Sürücüsü> Program Dosyaları (x86) klasörüne gidin.
  • Windows 32 bit: Başlat > Bilgisayar > C (Birincil) Sürücüsü> Program Dosyaları klasörüne gidin.
  1. Adobe klasörüne sağ tıklayın ve Özellikler'i seçin.
  2. Güvenlik sekmesine tıklayın ve izinleri belirleyin:
    1. Yöneticiler: Tam Denetim
    2. Sistem: Tam Denetim
  3. Gelişmiş'e tıklayın ve sorulursa Kullanıcı Hesabı Denetimi (UAC) yükseltme istemini seçin.
  4. Sahip sekmesine tıklayın, Yöneticiler'i seçin ve Düzenle'ye tıklayın.
  5. Nesnelerin ve Alt Kapsayıcıların Sahipliğini Değiştir'i seçin. Uygula düğmesine ve ardından Tamam'a tıklayın.
  6. İzinler sekmesine tıklayın, ardından İzinleri Değiştir'e tıklayın.
  7. Tüm bağımlı nesne izinlerini bu nesneden devralınabilen izinlerle değiştir'i seçin.Tamam'a ve ardından Evet'e tıklayın.
  8. Tamam'a tıklayın ve ardından Windows Güvenliği iletişim kutusunda tekrar Tamam'a tıklayın. TAMAM'a tıklayarak Gelişmiş Güvenlik Ayarları iletişim kutusunu kapatın.

macOS (Sadece)

  1. Finder'da, Git > Klasöre Git'i seçip ~Kitaplık/Application Support/Adobe yazın.
  2. Klasöre Control tuşuyla tıklayın ve Bilgi Al'ı seçin.
  3. Paylaşım ve İzinler bölümünü genişletin.
  4. Sağ alt köşedeki kilit simgesine tıklayın. Sorulduğunda yönetici kullanıcı adınızı ve şifrenizi girip Tamam'a tıklayın.
  5. İzinleri belirleyin:
    1. Sistem: okuma/yazma
    2. Yönetici: salt okunur
    3. Herkes: salt okunur
  6. Dişli simgesine tıklayın ve Ekteki Öğeye Uygula'yı seçin. Bilgi Al iletişim kutusunu kapatın.
  1. Creative Cloud veya Creative Suite uygulamalarını kaldırmak için Finder'da Uygulamalar > İzlenceler > Adobe Installers'a gidin.
  2. Adobe Creative Cloud'u kaldır'a çift tıklayın.
  3. Ekranda verilen talimatları izleyerek kaldırma işlemini tamamlayın.
  4. Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
  5. Tüm Adobe Creative Cloud uygulamalarından çıkın ve tüm Creative Cloud işlemlerini kapatın.
  6. Mac için Adobe Creative Cloud Temizleyici Aracı'nı indirin: AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg Dosyayı indirmeyi veya kaydetmeyi seçmeniz istendiğinde, bilgisayarınıza indirilmesi için Dosyayı Kaydet'e tıklayın. 
  7. Adobe Creative Cloud Temizleyici Aracı'nı çalıştırmak için AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg dosyasına çift tıklayın.
  8. Adobe Creative Cloud Temizleyici Aracı'na çift tıklayın ve ekrandaki talimatları aşağıdaki sırayla uygulayın:
    1. Dilinizi seçin: İngilizce için e veya Japonya için j tuşuna basın ve ardından Return tuşuna basın.
    2. Adobe Son Kullanıcı Lisans Anlaşması'nı gözden geçirin: Kabul etmek için y; reddetmek için n tuşuna basın (reddederseniz komut dosyası otomatik olarak durur). 
    3. Return tuşuna basın.
    4. Komut dosyası penceresinin sağ üst köşesindeki menüden uygulamanın kaldırmak istediğiniz sürümünü seçin (Creative Cloud 2015).
    5. Return tuşuna basın.
  9. Tablodan, temizlemek istediğiniz uygulamayı seçin ve ardından Temizle'ye tıklayın. (C adımında seçtiğiniz Creative Cloud uygulaması sürümü için yükleyiciyle ilgili tüm dosyaları temizlemek üzere Tümünü Temizle'ye tıklayın.)  
  10. “Adobe Creative Cloud Temizleyici Aracı başarılı bir şekilde tamamladı,” mesajını gördüğünüzde, bilgisayarınızı yeniden başlatmak için Çıkış'a tıklayın.
  11. Adobe Creative Cloud Temizleyici Aracı'nı başarılı bir şekilde çalıştırdıktan sonra buraya tıklayarak Creative Cloud masaüstü uygulamanızı yükleyin.
  1. Aşağıdaki işlemlerden birini yaparak Creative Cloud uygulamasını kaldırın:
    1. Windows 8, 7 veya Vista: Başlat > Denetim Masası > Programlar > Program ve Özellikler'i seçin.
    2. Windows XP: Başlat> Denetim Masası'nı seçin ve Program Ekle veya Kaldır'a çift tıklayın.
  2. Creative Cloud uygulamasını seçip Sil'e veya Kaldır'a tıklayın.
  3. Ekranda verilen talimatları izleyerek kaldırma işlemini tamamlayın.
  4. Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
  5. Tüm Adobe Creative Cloud uygulamalarından çıkın ve tüm Creative Cloud işlemlerini kapatın.
  6. Windows için Adobe Creative Cloud Temizleyici Aracı'nı indirin: Dosyayı indirmek için bağlantıya tıklayın - AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe.
    1. Dosyayı indirmeyi veya kaydetmeyi seçmeniz istendiğinde, bilgisayarınıza indirilmesi için Dosyayı Kaydet'e tıklayın.
  7. İndirilen AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe dosyasına sağ tıklayıp Yönetici Olarak Çalıştır'ı seçin.
  8. Aşağıdaki sırayla ekrandaki talimatları uygulayın:
  9. Dilinizi seçin: İngilizce için e veya Japonca için j tuşuna basın ve ardından Enter tuşuna basın.
  10. Adobe Son Kullanıcı Lisans Anlaşması'nı gözden geçirin: Kabul etmek için y; reddetmek için n tuşuna basın (reddederseniz komut dosyası otomatik olarak durur).
  11. Enter tuşuna basın.
  12. Kaldırmak istediğiniz uygulamayı seçin: Uygulama adına karşılık gelen rakamı girip Enter tuşuna basın.
  13. Ürünü kaldırmak istediğinizi onaylayın: y tuşuna ve ardından Enter'a basın.
  14. “Adobe Creative Cloud Temizleyici Aracı başarılı bir şekilde tamamladı” mesajını gördüğünüzde, Enter tuşuna basıp bilgisayarınızı yeniden başlatın.
  15. Sistem yeniden başlatıldıktan sonra, buraya tıklayarak Creative Cloud masaüstü uygulamasını indirin.

macOS

  1. Bilgisayarı Güvenli modda yeniden başlatın ve talimatların tümünü görmek için buraya tıklayın.
  2. Oturum açtıktan sonra, Adobe Creative Cloud uygulamasını başlatın; çıkış yapın ve ardından tekrar giriş yapın. (Talimatların tümünü görmek için buraya tıklayın).
  3. Giriş yapıldığında bilgisayarın normal modda çalışması gerekir.Kontrol etmek için makineyi normal modda yeniden başlatın.
Windows 10/8/7
  1. Güvenli Mod'a girmenizi sağlayacak prosedürü öğrenmek için Sisteminizin üreticisiyle iletişime geçin.
  2. Oturum açtıktan sonra, Adobe Creative Cloud uygulamasını başlatın ve oradan çıkış yapın.
  3. Güvenli modda tekrar giriş yapın. Kontrol etmek için makineyi normal modda yeniden başlatın.

Çıkış yapma ve Giriş yapma hakkındaki talimatlar için buraya tıklayın. 

Adobe logosu

Hesabınıza giriş yapın