Yapılandırma hatalarını çözme | Adobe Creative Cloud

Creative Cloud uygulamalarını başlattığınızda ortaya çıkabilecek yapılandırma hatalarını (Hata 1, Hata 15 veya Hata 16) gidermeyi öğrenin.

Creative Cloud uygulamasını başlatırken oluşan yapılandırma hatalarını çözme

Bir Creative Cloud uygulamasını başlattığınızda, ürünü kaldırıp yeniden yüklemenizi isteyen bir yapılandırma hatası (Hata 1, Hata 15 veya Hata 16) görüntülenir. 

Yapılandırma hatası

Bu hata, uygulama klasörlerinin (Adobe PCD ve SLStore) izinleri yanlış ayarlandığında oluşur. İşletim sisteminiz için doğru izinleri ayarlamak üzere aşağıdaki yönergeleri izleyin.

macOS

Hem SLStore hem de Adobe PCD klasörü için izinleri belirleyin.

  1. Finder uygulamasını başlatın ve menü çubuğunda, Git > Klasöre git seçeneğini belirleyin. 

  2. /Library/Application Support/Adobe/SLStore yazın ve geri dön seçeneğini belirleyin. 

  3. Klavyenizde control tuşuna basın ve ardından SLStore klasörünü seçin.

  4. Açılan menüde, Bilgi Al seçeneğini belirleyin ve Paylaşım ve İzinler bölümünü genişletin.

  5. Kilit simgesini seçin. Sorulduğunda yöneticinin kullanıcı adını ve şifresini girip Tamam'ı seçin.

  6. İzinleri belirleme:

    • Sistem: Okuma ve Yazma
    • Yönetici Okuma ve Yazma
    • Herkes: Okuma ve Yazma
    SLStore Bilgi penceresinde, konum ve boyut gibi klasör ayrıntıları, kilit simgesi ve ayrıcalıkları güncelleme seçenekleri gösterilir.

  7. Açılır menü simgesini seçin  ve Ekteki öğelere uygula seçeneğini belirleyin.

  8. SLStore Bilgi penceresini kapatın.

  1. Finder uygulamasını başlatın ve menü çubuğunda, Git > Klasöre git seçeneğini belirleyin. 

  2. /Library/Application Support/Adobe/SLStore yazın ve geri dön seçeneğini belirleyin. 

  3. Klavyenizde control tuşuna basın ve ardından Adobe PCD klasörünü seçin.

  4. Paylaşım ve İzinler bölümünü genişletin.

    Adobe PCD Bilgi penceresinde, konum ve boyut gibi klasör ayrıntıları, kilit simgesi ve ayrıcalıkları güncelleme seçenekleri gösterilir.

  5. Kilit simgesini seçin. Sorulduğunda yöneticinin kullanıcı adını ve şifresini girip Tamam'ı seçin.

  6. İzinleri belirleyin:

    • Sistem: Okuma ve Yazma
    • Yönetici: Salt okunur
    • Herkes: Salt okunur
  7. Açılır menü simgesini seçin  ve Ekteki öğelere uygula seçeneğini belirleyin.

  8. Adobe PCD Bilgi penceresini kapatın.

Windows 11

Windows 11'de hatayı çözmek için şu adımların tümünü gerçekleştirin.

  1. Bir Dosya Gezgini penceresi açın.

  2. Görünüm seçeneğini belirleyin ve ardındın Göster > Gizli öğeler'i seçin.

    Dosya gezginindeki Görünüm açılır menüsünde dosya simgesi boyutları gibi dosya görüntüleme seçenekleri ile gezinme bölmesi, gizli öğeler ve daha birçok seçenek görüntülenir.
    Artık Dosya Gezgini'nde gizli dosyaları görüntüleyebilirsiniz.

Bu işlemi iki kez, Adobe PCD ve SLStore klasörleri için gerçekleştirin.

SLStore

ProgramData\Adobe\SLStore

Adobe PCD

 

Windows 64-bit: Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ Adobe PCD\

  1. Dosya Gezgini'nde, Adobe PCD veya SLStore klasörünü sağ tıklatın ve Özellikler'i seçin.

  2. Güvenlik sekmesini seçin ve izinleri belirlemek için Düzenle seçeneğini belirleyin.

  3. Grup veya kullanıcı adları kapsamında bir grup seçin ve Herkes için İzinler altında izinleri atayın:

    Adobe PCD

    • Yöneticiler: Tam denetim

    SLStore

    • Yöneticiler: Tam denetim
    • Sistem: Tam Denetim
    • Kullanıcılar: Okuma ve Özel izinler
    SLStore için İzinler penceresinde, grup veya kullanıcı adları ve grup ya da kullanıcı adlarını ekleme veya kaldırma, izinleri atama ya da kaldırma ve değişiklikleri kaydetme veya iptal etme seçenekleri gösterilir.
    Gerekli izinleri başarıyla atadınız.

  4. Tamam'ı seçerek İzinler iletişim kutusunu kapatın.

  5. Özellikler penceresinde, Gelişmiş seçeneğini belirleyin.

  6. Tüm bağımlı nesne izinlerini bu nesneden devralınabilen izinlerle değiştir seçeneğini belirleyin ve ardından Tamam'ı seçin.

    Gelişmiş Güvenlik Ayarları penceresindeki İzinler sekmesinde dosya yolu, sahibi ve izinleri düzenleme, kaydetme ve iptal etme seçenekleri gösterilir.
    Artık tüm bağımlı nesne izni girişlerini güncellediniz.

  7. Tamam'ı seçerek SLStore veya Adobe PCD Özellikleri penceresini kapatın. 

Windows 10

Windows 10'daki hatayı çözmek için aşağıdaki adımları uygulayın.

  1. Bir Dosya Gezgini penceresi açın.

  2. Görünüm seçeneğini belirleyin ve ardındın Göster > Gizli öğeler'i seçin.

    Dosya Gezgini'ndeki Dosya sekmesinde, Göster/gizle alanındaki Gizli öğeler onay kutusu gösteriliyor.

Bu işlemi iki kez, Adobe PCD ve SLStore klasörleri için gerçekleştirin.

SLStore

ProgramData\Adobe\SLStore

Adobe PCD

Windows 32-bit: Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\

Windows 64-bit: Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ Adobe PCD\

  1. Dosya Gezgini'nde, Adobe PCD veya SLStore klasörünü sağ tıklatın ve Özellikler'i seçin.

  2. Güvenlik sekmesini seçin ve izinleri belirlemek için Düzenle seçeneğini belirleyin.

  3. Grup veya kullanıcı adları kapsamında bir grup seçin ve Herkes için İzinler altında izinleri atayın:

    Adobe PCD

    • Yöneticiler: Tam denetim

    SLStore

    • Yöneticiler: Tam denetim
    • Sistem: Tam denetim
    • Kullanıcılar: Okuma ve Özel izinler
  4. Tamam'ı seçerek İzinler iletişim kutusunu kapatın.

  5. Özellikler penceresinde, Gelişmiş seçeneğini belirleyin.

  6. Tüm bağımlı nesne izinlerini bu nesneden devralınabilen izinlerle değiştir seçeneğini belirleyin ve ardından Tamam'ı seçin.

  7. Tamam'ı seçerek SLStore veya Adobe PCD Özellikleri penceresini kapatın. 

Windows XP Home sürümünde hatayı çözümlemek için aşağıdaki dört adımı gerçekleştirin.

Daha hızlı ve daha kolay yardım alın

Yeni kullanıcı mısınız?