Admin Console'a giriş yapın.
Son güncelleme:
30 Ara 2024
- Adobe İşletmeler ve Ekipler: Yönetim kılavuzu
- Dağıtımınızı planlama
- Temel kavramlar
- Dağıtım Kılavuzları
- Eğitim için Creative Cloud'u dağıtma
- Dağıtım giriş sayfası
- K-12 Hazırlama Sihirbazı
- Basit kurulum
- Kullanıcıları eşitleme
- Roster Sync K-12 (ABD)
- Temel lisanslama kavramları
- Dağıtım seçenekleri
- Hızlı ipuçları
- Google Admin Console'da Adobe uygulamalarını onaylama
- Google Classroom'da Adobe Express'i etkinleştirme
- Canvas LMS ile entegrasyon
- Blackboard Learn ile entegrasyon
- Bölge Portalları ve Eğitim Yönetim Sistemleri (LMS) için SSO'yu yapılandırma
- Roster Sync yoluyla kullanıcı ekleme
- Kivuto hakkında SSS
- İlk ve orta dereceli eğitim kurumu uygunluk yönergeleri
- Kuruluşunuzun ayarlarını yapma
- Kimlik türleri | Genel bakış
- Kimlik ayarlarını yapma | Genel bakış
- Enterprise ID ile kuruluş ayarlarını yapma
- Azure AD federasyonu ayarlarını yapma ve eşitleme
- Google Federasyonu ayarlarını yapma ve eşitleme
- Microsoft ADFS ile kuruluş ayarlarını yapma
- Bölge Portalları ve LMS için kuruluş ayarlarını yapma
- Diğer Kimlik sağlayıcıları ile kuruluş ayarlarını yapma
- SSO hakkında yaygın sorular ve sorun giderme
- Kuruluş ayarlarınızı yönetme
- Mevcut etki alanlarını ve dizinleri yönetme
- Otomatik hesap oluşturmayı etkinleştirme
- Güvenilen dizin aracılığıyla kuruluş ayarlarını yapma
- Yeni bir kimlik doğrulama sağlayıcısına geçiş yapma
- Varlık ayarları
- Kimlik doğrulaması ayarları
- Gizlilik ve güvenlik ilgili kişileri
- Konsol ayarları
- Şifrelemeyi yönetme
- Mevcut etki alanlarını ve dizinleri yönetme
- Kullanıcıları yönetme
- Genel bakış
- Yönetim rolleri
- Kullanıcı yönetimi stratejileri
- Ekipler kullanıcısına lisanslar atama
- Ekipler için uygulama içi kullanıcı yönetimi
- Eşleşen e-posta etki alanlarına sahip kullanıcıları ekleme
- Kullanıcının kimlik türünü değiştirme
- Kullanıcı gruplarını yönetme
- Dizin kullanıcılarını yönetme
- Geliştiricileri yönetme
- Mevcut kullanıcıları Adobe Admin Console’a taşıma
- Kullanıcı yönetimini Adobe Admin Console’a taşıma
- Genel bakış
- Ürünleri ve yetkilendirmeleri yönetme
- Ürünleri ve ürün profillerini yönetme
- Ürünleri yönetme
- Ürün ve lisans satın alma
- Kurumsal kullanıcılar için ürün profillerini yönetme
- Otomatik atama kurallarını yönetme
- Kullanıcıları Firefly özel modellerini eğitme konusunda yetkilendirme
- Ürün isteklerini inceleme
- Self servis ilkelerini yönetme
- Uygulama entegrasyonlarını yönetme
- Admin Console'da ürün izinlerini yönetme
- Ürün profili için hizmetleri etkinleştirme/devre dışı bırakma
- Tek Uygulama | İşletmeler için Creative Cloud
- İsteğe bağlı hizmetler
- Paylaşılan Cihaz lisanslarını yönetme
- Ürünleri ve ürün profillerini yönetme
- Global Admin Console'u kullanmaya başlama
- Global yönetimi benimseme
- Kuruluşunuzu seçme
- Kuruluş hiyerarşini yönetme
- Ürün profillerini yönetme
- Yöneticileri yönetme
- Kullanıcı gruplarını yönetme
- Kuruluş ilkelerini güncelleme
- İlke şablonlarını yönetme
- Ürünleri alt kuruluşlara tahsis etme
- Bekleyen işleri yürütme
- Öngörüleri keşfetme
- Kuruluş yapısını dışa veya içe aktarma
- Depolama alanını ve varlıkları yönetme
- Depolama alanı
- Varlık taşıma
- Kullanıcıdan varlıkları geri alma
- Öğrenci varlığı geçişi | yalnızca EDU
- Hizmetleri yönetme
- Adobe Stock
- Özel fontlar
- Adobe Asset Link
- Adobe Acrobat Sign
- İşletmeler için Creative Cloud ücretsiz üyeliği
- Uygulamaları ve güncellemeleri dağıtma
- Genel bakış
- Paketler oluşturma
- Paketleri özelleştirme
- Paketleri dağıtma
- Güncellemeleri yönetme
- Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
- Adobe Remote Update Manager (RUM)
- Sorun giderme
- Ekipler hesabınızı yönetme
- Yenilemeler
- Sözleşmeleri yönetme
- Raporlar ve günlükler
- Yardım alın
Ekipler için Creative Cloud için geçerlidir.
Sözleşme sahibi olarak, Ekipler üyeliğinizi doğrudan Adobe.com'dan satın aldıysanız ödeme ayrıntılarını güncelleyebilirsiniz.
Ödeme ayrıntılarını düzenlemek veya güncellemek için Adobe Admin Console'daki Hesap sekmesinde Ödeme yöntemi seçeneğini düzenleyin.
Ödeme yöntemini düzenleme
Hesabınızdaki kredi kartı bilgilerini, PayPal ayrıntılarını, fatura adresini veya vergi kimlik numarasını nasıl güncelleyebileceğinizi öğrenmek için okumaya devam edin. Faturaları yazdırmak, indirmek veya e-posta ile göndermek için bkz. Faturaları yönetme.
-
Not:
- Adobe'nin e-ticaret ortağı olan Digital River tarafından hizmet verilen ülkelerde, Adobe Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmek ve ödeme işleminizi yeniden başlatmak için Adobe Admin Console > Destek bölümüne gidin.
- Satıcı aracılığıyla satın alınan planların faturaları ve fatura bilgileri için satıcı ile iletişime geçin.
- Adobe'nin e-ticaret ortağı olan Digital River tarafından hizmet verilen ülkelerde, Adobe Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmek ve ödeme işleminizi yeniden başlatmak için Adobe Admin Console > Destek bölümüne gidin.
-
Ödeme yöntemi için Düzenle simgesini seçin.
Birden çok sözleşmeniz varsa ödeme ayrıntılarını görüntülemek için bir sözleşme adı seçin.
Ödeme ayrıntılarınızı güncellemek için Düzenle simgesini seçin. Ödeme ayrıntılarınızı güncellemek için Düzenle simgesini seçin. 
Ödeme ayrıntılarını göremiyor musunuz? Bu durumda sözleşme sahibi siz değilsiniz demektir. Nasıl sözleşme sahibi olacağınızı öğrenin. -
Bir ödeme yöntemi seçin.
Kredi kartı/banka kartı
Gerekli ayrıntıları güncelleyin veya girin.
Şirket kartı kullanıyorsanız kart sahibinin adını ve fatura adresini kullanmanız gerekir. Adı ve fatura adresini doğrulamak için kart sahibine veya muhasebe departmanına danışın.
Kredi kartı/banka kartı bilgilerinizi girin ve Kaydet'i seçin. Kredi kartı/banka kartı bilgilerinizi girin ve Kaydet'i seçin. PayPal
PayPal yalnızca desteklenen birkaç ülkede kabul edilir.
PayPal bilgilerinizi girin ve Kaydet'i seçin. PayPal bilgilerinizi girin ve Kaydet'i seçin. Not:- Ödeme bilgilerinize yönelik güncellemeler otomatik olarak tüm mevcut ve yeni faturalarınıza uygulanır.
- Vergi kimliği alanının adı, ülkenizde geçerli olan KDV Kimliği veya GST Kimliği gibi vergi kimlik numarasına bağlıdır.
- Ödeme bilgilerinize yönelik güncellemeler otomatik olarak tüm mevcut ve yeni faturalarınıza uygulanır.
-
Kaydet'i tıklatın.
Dikkat:Aynı kredi kartına bağlı birden fazla aboneliğiniz varsa aboneliklerden biri için kredi kartı bilgilerini değiştirdiğinizde tüm abonelikler güncellenir.
Tüm sistem yöneticileri, ödeme ayrıntılarının güncellendiğini bildiren bir e-posta alır.
Bekleyen bir ödeme varsa ödeme ayrıntılarını güncelledikten sonra ödeme yeniden tetiklenir. Ödemenin işleme konulduğunu bildiren bir e-posta alırsınız.
Faturanın Admin Console'daki Fatura Geçmişi altında görünmesi için 24 saat kadar geçmesi gerekebilir. Fatura kullanılabilir olduğunda bir e-posta bildirimi alırsınız.
Sık sorulan sorular
Ödeme ayrıntılarını güncelleme
Kredi kartı numaram neden kabul edilmiyor?
Aşağıdaki çözümleri deneyin:
- Kart numarasını doğru şekilde girin. Boşluk veya tire kullanmayın. Kartınızın güvenlik kodu varsa bu kodu ödeme ekranına doğru şekilde girin.
- Siparişinizdeki adın ve fatura adresinin kredi kartınızdaki ad ve fatura adresiyle eşleştiğinden emin olun. Şirket kartı kullanıyorsanız satın alanın değil kart sahibinin adını ve fatura adresini kullanın. Adı ve fatura adresini doğrulamak için kart sahibine veya muhasebe departmanına danışın.
- Kredi kartının son kullanma tarihinin geçmediğinden emin olun.
- Kredi limitinizin aşılmadığından emin olun. Kredi limitinizin aşılmadığından emin olmak için finans kurumunuzla iletişime geçin. Kredi kartının itibarlı olduğundan ve kartınızın çevrimiçi işlemleri desteklediğinden emin olun.
- Halen yardıma mı ihtiyacınız var? Bizimle iletişime geçmek için Admin Console > Destek bölümüne gidin.
Kart bilgilerini güncelledikten ve ödemeyi işledikten sonra fatura bilgilerimi güncellemede yine de hata almaya devam ediyorum. Bu hatayı nasıl çözebilirim?
Çıkış yapın ve Admin Console'a yeniden giriş yapın. Ödeme gerçekleştiyse hatanın çözülmüş olması gerekir.
Kredi kartı bilgilerimi neden güncelleyemiyorum?
Hesabınızı güncelleyemiyorsanız şunları deneyin:
- Farklı bir tarayıcı kullanın.
- Faturanızın kesim tarihi veya yenileme tarihi geldiyse ertesi gün güncelleyin.
Kredi kartı bilgilerinizi güncellemeye yönelik çözümleri bulun.
Bir Adobe hesabından kredi kartı bilgilerimi nasıl kaldırabilirim?
Adobe, veri güvenliği standartlarımızın bir parçası olarak, kredi kartı bilgilerinizi sunucularında depolamaz ve bunun yerine ödemenizi işlemek için şifreli bir belirteç numarası kullanır.
Bu ödeme bilgilerini kaldırmak için Adobe'nin yardımına ihtiyacınız varsa planınızı iptal etmeniz gerekecektir. Bizimle iletişime geçmek için Admin Console > Destek bölümüne gidin.
Kredi kartı, PayPal, banka havalesi veya satın alma siparişi yoluyla ödeyebilir miyim?
Creative Cloud üyelikleri için, desteklenen tüm ülkelerde kredi kartıyla ödeme kabul edilir. PayPal aracılığıyla ödeme, desteklenen birkaç ülkede kabul edilir. Ülkenizde diğer ödeme seçenekleri mevcut olabilir. Başlamak için Creative Cloud planları sayfasını ziyaret edin.
Adobe Store, satın alma siparişlerini kabul etmemektedir. Ancak 2500 $ veya daha yüksek tutarlarda telefonla siparişler için satın alma siparişlerini kullanabilirsiniz. Daha fazla bilgi için satış ekibi ile iletişime geçin.
Başarısız bir ödemeyi düzeltme
Ödememin gerçekleştiğini nasıl doğrulayabilirim?
Ödemenin işleme konulduğunu bildiren bir e-posta alırsınız. Ayrıca faturaları, Fatura Geçmişi bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Ancak faturanın Fatura Geçmişi bölümünde görünmesi için 24 saat kadar geçmesi gerekebilir.
Ödeme başarısız olursa ne olur?
Ödemenizin işleme konulamadığına dair bir bildirim alırsınız. Ödeme genellikle şu nedenlerle başarısız olabilirsiniz:
- Kartın süresi dolmuştur.
- Size yeni bir kart verilmiştir.
- Kişisel bilgileriniz değişmiştir.
Ödemeniz başarısız olduysa üyeliğinizle ilişkilendirilmiş ödeme ayrıntılarını güncelleyin. Adobe, 30 gün boyunca ödeme girişiminde bulunur.
Ödeme ayrıntılarını güncelledikten sonra ödeme yapmayı nasıl yeniden deneyebilirim?
Ödeme ayrıntılarını güncelledikten sonra Kaydet'i tıklatın. Güncellenen ödeme ayrıntılarını kaydettiğinizde ödeme otomatik olarak yeniden tetiklenir.
Ödeme ayrıntıları aynı olsa bile ödemeyi yeniden tetiklemek için bilgileri yeniden girin ve kaydedin.
Ödemeyi düzeltmek için ne kadar zamanım var?
Yenileme tarihindeki ilk ödeme hatasından itibaren ödeme bilgilerinizi güncellemek için 30 gününüz var. Abonelik 30. günde askıya alınır.
Ödeme durumunu ödeme sağlayıcısından nasıl onaylayabilirim?
Kredi Kartı:
Kredi kartı bilgilerinizin doğru olduğunu onayladıysanız şu noktalar için bankanızla iletişime geçin:
- Kredi limitinin aşılmadığından emin olun.
- Ödemenin reddedilmesi bazen bu limitlere bağlı olduğundan günlük para çekme veya satın alma limitleri hakkında bilgi alın.
- Kredi kartı veya banka kartının itibarlı olduğundan ve kartınızın çevrimiçi işlemleri desteklediğinden emin olun.
- Kartınızın kullanımının dolandırıcılığa karşı koruma ilkelerinden etkilenip etkilenmediğini öğrenin.
Hatalar giderildikten sonra Adobe, ödemenizi otomatik olarak yeniden işler.
PayPal:
Fatura ile ilgili sorunları gidermek için PayPal ile doğrudan iletişime geçin. Hatalar giderildikten sonra Adobe, ödemenizi otomatik olarak yeniden işler.
