Довідка Illustrator для настільного комп’ютера

Відомі й виправлені проблеми в Adobe Illustrator

Останнє оновлення: 11 лют. 2026 р.

Дізнайтеся про стан відомих і виправлених проблем у Illustrator.

Системні проблеми

Не вдається повторно відкрити нещодавно відкриті документи з хмари на вкладці «Ваші файли» на головному екрані

На розгляді

Версія програми	Illustrator 30.0
Уражені типи пристроїв	macOS, Windows
Останнє оновлення:	October 2025

Зведення

Коли ви намагаєтеся повторно відкрити нещодавно відкриті документи з хмари на вкладці Ваші файли на головному екрані, з'являється помилка Не вдається відкрити файл. Обліковий запис, із яким ви ввійшли, не має доступу до цього файлу.

Наступні кроки

Як тимчасове рішення, повторно відкрийте нещодавно відкриті хмарні документи з розділу Останні на вкладці Головна на головному екрані. Щоб виправити помилку, яку ви отримуєте на вкладці Ваші файли, перевстановіть процес CoreSync, запустивши інструмент Creative Cloud Cleaner:

Під час спроби зберегти файли в Adobe Cloud з’являється порожній екран

Виправлено

Версія програми	All Illustrator versions
Уражені типи пристроїв	macOS, Windows
Останнє оновлення:	October 06 2025

Зведення

Під час спроби зберегти файли в Adobe Cloud або отримати доступ до файлів у розділі Головна > Ваші файли може з’явитися порожній екран.

Наступні кроки

Оновіть свій браузер до найновішої версії, щоб виправити цю помилку:

Для macOS оновіть Safari.
Для Windows оновіть Edge.

Копіювання SVG не працює навіть після зміни налаштувань буфера обміну

Виправлено

Версія програми	Illustrator 29.6 or earlier
Уражені типи пристроїв	macOS і Windows
Останнє оновлення:	Oct 06 2025

Зведення

Копіювання SVG може не працювати навіть після зміни налаштувань буфера обміну в розділі Редагувати > Налаштування > Оброблення буфера обміну (Windows) або Illustrator > Налаштування > Оброблення буфера обміну (macOS).

Наступні кроки

Перезапустіть Illustrator, щоб вирішити проблему.

Копіювання ілюстрації може призвести до уповільнення або зависання Illustrator

Виправлено

Версія програми	Illustrator 29.6 or earlier
Уражені типи пристроїв	Windows
Останнє оновлення:	September 03 2025

Зведення

Історія буфера обміну Windows може спричинити уповільнення або зависання Illustrator під час копіювання складної ілюстрації.

Наступні кроки

Оновіть Illustrator до останньої версії, щоб вирішити цю проблему. Після оновлення Illustrator буфер обміну більше не містить код SVG за замовчуванням під час копіювання ілюстрації. Це покращує швидкість і зменшує затримку при складних виділеннях. Якщо ви часто копіюєте ілюстрації між Illustrator та іншими програмами, які покладаються на формати SVG (як-от редактори на основі браузера чи інші векторні інструменти), ви можете будь-коли знову ввімкнути цей параметр.

Illustrator може аварійно завершити роботу під час копіювання або вирізання ілюстрації

Виправлено

Версія програми	Illustrator 28.7 to 29.6
Уражені типи пристроїв	Windows
Останнє оновлення:	September 03 2025

Зведення

Illustrator може аварійно завершити роботу під час копіювання або вирізання будь-якого об'єкта, навіть у новому файлі. Нещодавня зміна в Windows Defender спричиняє це аварійне завершення роботи, втручаючись у системний буфер обміну під час операцій копіювання або вирізання.

Наступні кроки

Установіть останнє оновлення Захисника Windows, щоб розв’язати цю проблему.

Затримка під час панорамування, масштабування або переміщення об’єктів із програмами керування вікнами

На розгляді

Версія програми	Illustrator 2025
Уражені типи пристроїв	macOS
Останнє оновлення:	June 2025

Зведення

Illustrator може відчувати затримку під час панорамування, масштабування або переміщення об’єктів, якщо запущено програми керування вікнами, як-от Magnet.

Наступні кроки

Наша команда активно працює над вирішенням цієї проблеми. Як тимчасове рішення, вимкніть усі програми керування вікнами під час використання Illustrator.

Illustrator несподівано починає записувати ваші дії на екрані

На розгляді

Версія програми	Illustrator 28.6 or later
Уражені типи пристроїв	macOS
Останнє оновлення:	June 2025

Зведення

Illustrator може несподівано запитати доступ до запису екрана під час вибірки зовнішніх кольорів за допомогою інструменту Піпетка .

Наступні кроки

Як тимчасове рішення, налаштуйте параметри безпеки macOS, щоб обмежити доступ до екрана. Відкрийте Налаштування системи в меню, перейдіть до розділу Конфіденційність і безпека > Аудіозапис екрана й системи, і вимкніть Adobe Illustrator 2025.

Retype не працює в неангломовних локалізаціях

На розгляді

Версія програми	Illustrator 2025
Уражені типи пристроїв	Windows
Останнє оновлення:	May 2025

Зведення

Retype може не працювати в неангломовних локалізаціях, якщо на пристрої не встановлено оптичне розпізнавання символів для англійської мови.

Наступні кроки

Як тимчасове рішення, установіть оптичне розпізнавання символів англійською мовою. Відкрийте Параметри, перейдіть до розділу Час і мова > Мова та регіон, і в розділі Вибрані мови виберіть Додати мову. Виберіть Англійська (Сполучені Штати), натисніть Далі й позначте всі параметри, крім Встановити як мову Windows для відображення. Виберіть Встановити, щоб завершити налаштування.

Далі

Проблеми з аварійним завершенням роботи програми

Навчання

Навчайтеся за покроковими відеопосібниками й практичними інструкціями прямо в програмі.

Спільнота

Беріть участь в обговореннях, знаходьте відповіді, навчайтеся в експертів і діліться своїми знаннями.

Головна сторінка Adobe

Отримуйте доступ до улюблених програм і сервісів Creative Cloud, керуйте файлами тощо.