Дізнайтеся, як знайти історію виставлення рахунків у своєму обліковому записі Adobe та роздрукувати рахунок.

Щомісячна розсилка рахунків електронною поштою недоступна.  На даний момент компанія Adobe не надає послуг із щомісячної автоматичної розсилки рахунків електронною поштою.

Де шукати рахунок для активної передплати

Щоб знайти рахунок для активної передплати, виконайте наведені нижче дії. Щоб переглянути рахунок для скасованої передплати або інших замовлень, див. розділ Як отримати рахунок для скасованої передплати або інших замовлень.

  1. Увійдіть до свого облікового запису Adobe ID, надавши своє посвідчення Adobe ID та пароль або використовуючи обліковий запис соціальної мережі Facebook чи Google. 

    Учасники робочих груп?

    Якщо ви користуєтеся планом передплати Creative Cloud для робочих груп, тоді тільки головний адміністратор має доступ до платіжної інформації, пов'язаної з вашим обліковим записом.

  2. У навігаційній панелі вгорі сторінки виберіть Плани.

    Виберіть «Плани»
  3. Натисніть Керування планом.

    Manage-plan-page
  4. У вікні Історія виставлення рахунків натисніть Перегляд PDF поруч із потрібним рахунком. 

    Щоб надрукувати рахунок, натисніть кнопку «Друк» у засобі перегляду PDF-файлів або виберіть Файл > Друк у браузері. Якщо на комп’ютері немає засобу перегляду PDF-файлів, потрібно встановити Adobe Reader.

    Billing-history-view-PDF

    Примітка.

    Якщо ви придбали нову підписку, може минути деякий час, перш ніж відповідна транзакція з’явиться в Історії платежів.

Бачите посилання на магазин Adobe Store замість рахунків?

У країнах, які обслуговує компанія Digital River, партнер Adobe з електронної комерції, друк рахунків відбувається інакше. Якщо ви бачите посилання на магазин Adobe Store в розділі Історія платежів, дотримуйтесь наведених нижче інструкцій для друку рахунка.

Якщо в розділі «Історія платежів» є посилання на магазин

  1. Увійдіть до свого облікового запису Adobe ID, надавши своє посвідчення Adobe ID та пароль або використовуючи обліковий запис соціальної мережі Facebook чи Google.

  2. У навігаційній панелі у верхній частині сторінки натисніть Плани.

    Виберіть «Плани» у верхній навігаційній панелі
  3. У розділі Мої плани натисніть Керування планом.

  4. У розділі Історія платежів виберіть посилання на магазин Adobe Store.

    Виберіть посилання на магазин Adobe Store
  5. Надайте Adobe ID і пароль, якщо з’явиться відповідний запит.

  6. В екрані Інформація про план натисніть Перегляд історії транзакцій.

    Натисніть «Перегляд історії транзакцій»
  7. Виберіть код замовлення або транзакції, для яких потрібно роздрукувати рахунок.

  8. В екрані, що з’явиться, виберіть Перегляд рахунка або Відомості про замовлення, залежно від регіону.

    Перегляд рахунка
  9. В екрані, що з’явиться, натисніть кнопку Надрукувати або Друк, залежно від регіону.

    Натисніть кнопку «Друк»
  10. Щоб надрукувати рахунок, натисніть кнопку «Друк» у засобі перегляду PDF-файлів або виберіть Файл > Друк у браузері.

    Якщо на комп’ютері немає засобу перегляду PDF-файлів, установіть Adobe Reader.

Як отримати рахунок для скасованої передплати або інших замовлень

Виконайте наведені нижче дії:

Примітка.

У країнах, які обслуговує компанія Digital River, партнер Adobe з електронної комерції, потрібно звернутися до нас, щоб отримати рахунок для скасованої передплати.

  1. Увійдіть до свого облікового запису Adobe за допомогою Adobe ID і пароля.

  2. У верхній навігаційній панелі натисніть Плани.

  3. У панелі ліворуч виберіть Історія замовлень.

  4. Виберіть номер замовлення, для якого потрібно роздрукувати рахунок. 

  5. У розділі Історія платежів натисніть Перегляд PDF поруч із рахунком, який потрібно роздрукувати. 

  6. Щоб надрукувати рахунок, натисніть кнопку «Друк» у засобі перегляду PDF-файлів або виберіть Файл > Друк у браузері.

    Якщо на комп'ютері немає засобу перегляду PDF-файлів, потрібно встановити Adobe Reader.

    Примітка.

    Якщо в браузері відображається пуста сторінка, коли ви намагаєтесь роздрукувати рахунок, спробуйте очистити кеш браузера або виконайте наведені кроки в іншому браузері.

Запитання й відповіді

Як змінити номер платника ПДВ або іншу інформацію, пов'язану з податками?

Інструкції щодо оновлення ідентифікаційного номера платника ПДВ для країн Європейського Союзу наведені в статті Оновлення ідентифікаційного номера платника ПДВ | Країни Європейського союзу.

Щоб оновити відомості, пов'язані з податками, для інших країн, зв'яжіться з нами.

Цей документ захищено ліцензією Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Публікації Twitter™ і Facebook не підпадають під умови ліцензії Creative Commons.

Юридична інформація   |   Політика мережевої конфіденційності