Дізнайтеся, як знайти історію виставлення рахунків у своєму обліковому записі Adobe та роздрукувати рахунок.

Перш ніж почати: яку сторінку облікового запису ви бачите?

icon

Ми не марнували часу!

Ми сумлінно працюємо над тим, аби вам було ще зручніше користуватися нашими службами та програмами. Ми здійснюємо перехід на вдосконалену сторінку облікового запису. Аби ми мали змогу відобразити для вас потрібний контент, спочатку подивіться, яку сторінку облікового запису ви маєте.


  1. Увійдіть до свого облікового запису Adobe (використовуйте адресу електронної пошти, яку ви вказали під час налаштування облікового запису).

  2. Натисніть на сторінку нижче, що відповідає сторінці вашого облікового запису, на якій будуть надані потрібні вказівки.

Щомісячна розсилка рахунків електронною поштою недоступна.  На даний момент компанія Adobe не надає послуг із щомісячної автоматичної розсилки рахунків електронною поштою.

Як знайти та роздрукувати рахунок

Щоб знайти рахунок для активної передплати, виконайте наведені нижче дії. Щоб переглянути рахунок за передплату, яку було скасовано, див. розділ Як отримати рахунок за скасовану передплату або інші замовлення.

  1. Увійдіть до свого облікового запису Adobe ID, надавши своє посвідчення Adobe ID та пароль або використовуючи обліковий запис соціальної мережі Facebook чи Google. 

    Робочі групи та корпоративні клієнти?

    Якщо ви користуєтеся планом передплати Creative Cloud для робочих груп або Creative Cloud для підприємств, тільки головний адміністратор може переглядати відомості про виставлення рахунків, пов’язані з вашим обліковим записом.

  2. У розділі «Плани та продукти» виберіть Керування планом.

    Керування планом

    Залежно від країни буде відображено один із виділених нижче варіантів.

    Варіанти друку рахунка
    З’явиться варіант «Історія виставлення рахунків» або варіант «Перегляд історії транзакцій»
  3. Виберіть варіант, що відповідає вмісту екрана (див. вище), і дотримуйтесь подальших інструкцій.

Варіант «Історія виставлення рахунків»

  1. У вікні Історія виставлення рахунків виберіть потрібний рахунок і натисніть кнопку Друк поруч із ним.

    В окремій вкладці браузера відкриється копія рахунка або квитанції про оплату у форматі PDF.

    Друк рахунка
    Друк рахунка
  2. Щоб надрукувати рахунок, натисніть кнопку «Друк» у засобі перегляду PDF-файлів або виберіть Файл > Друк у браузері.

    Якщо на комп’ютері немає засобу перегляду PDF-файлів, потрібно встановити Adobe Reader.

    Примітка.

    Якщо в браузері відображається пуста сторінка, коли ви намагаєтесь роздрукувати рахунок, спробуйте очистити кеш браузера або виконайте наведені кроки в іншому браузері.

Варіант «Перегляд історії транзакцій»

  1. Клацніть Перегляд історії транзакцій.

  2. Виберіть номер замовлення або транзакції, для якого потрібно роздрукувати рахунок. 

  3. На екрані, що з'явиться, натисніть Перегляд рахунка або Відомості про замовлення , залежно від вашого регіону.

    Перегляд рахунка
    Перегляд рахунка
  4. На екрані, що з'явиться, натисніть кнопку Друк

    Друк
    Друк
  5. Щоб надрукувати рахунок, натисніть кнопку «Друк» у засобі перегляду PDF-файлів або виберіть Файл > Друк у браузері.

    Якщо на комп’ютері немає засобу перегляду PDF-файлів, потрібно встановити Adobe Reader.

    Примітка.

    Якщо в браузері відображається пуста сторінка, коли ви намагаєтесь роздрукувати рахунок, спробуйте очистити кеш браузера або скористайтесь іншим браузером. 

Як отримати рахунок за передплату, яку було скасовано

Щоб отримати рахунок за передплату, яку було скасовано, виконайте наведені нижче дії.

Примітка.

У країнах, які обслуговує компанія Digital River, партнер Adobe з електронної комерції, користувачу потрібно звернутися до нас, щоб отримати рахунок для скасованої передплати.

  1. Увійдіть до свого облікового запису Adobe за допомогою Adobe ID і пароля.

  2. У навігаційній панелі у верхній частині сторінки натисніть Плани та продукти.

  3. У розділі «Історія замовлень» натисніть кнопку Перегляд ваших замовлень.

  4. Виберіть номер замовлення, для якого потрібно роздрукувати рахунок. 

  5. У розділі Історія платежів натисніть кнопку «Друк» поруч із рахунком, який потрібно роздрукувати. 

  6. Щоб надрукувати рахунок, натисніть кнопку «Друк» у засобі перегляду PDF-файлів або виберіть Файл > Друк у браузері.

    Якщо на комп’ютері немає засобу перегляду PDF-файлів, потрібно встановити Adobe Reader.

    Примітка.

    Якщо в браузері відображається пуста сторінка, коли ви намагаєтесь роздрукувати рахунок, спробуйте очистити кеш браузера або виконайте наведені кроки в іншому браузері.

Цей документ захищено ліцензією Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Публікації Twitter™ і Facebook не підпадають під умови ліцензії Creative Commons.

Юридична інформація   |   Політика мережевої конфіденційності