Accédez au dossier suivant sur votre ordinateur :
Ordinateur 64 bits : C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp\CCP
Ordinateur 32 bits : C:\Program Files\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp\CCP
Dernière mise à jour le
Attention :
Creative Cloud Packager n’est plus en cours de développement et aucune mise à jour ne sera fournie. De plus, Creative Cloud Packager ne permet pas de créer des packs comprenant des applications Creative Cloud 2019 ou versions ultérieures. En savoir plus.
Nous vous recommandons d’utiliser les workflows de création de packs fournis dans Adobe Admin Console pour créer des packs de licences nominatives et de licences d’équipements partagés.
Problème
Lorsque vous lancez Creative Cloud Packager v 1.12.0 sur un ordinateur Windows, vous recevez un message d’erreur qui vous empêche de mettre à jour l’application.
Si vous n’avez pas configuré votre Creative Cloud Packager pour qu’il soit mis à jour automatiquement, vous êtes invité à mettre à jour l’application. Si vous cliquez sur Oui pour mettre à jour Creative Cloud Packager sur votre ordinateur, le message d’erreur suivant s’affiche :
Cependant, si vous avez configuré votre Creative Cloud Packager pour qu’il soit mis à jour automatiquement, vous recevez immédiatement le message d’erreur suivant :
Dans les deux cas, si vous cliquez sur Quitter, Creative Cloud Packager se ferme sans mettre à jour l’application.
Solution
Pour mettre à jour Creative Cloud Packager vers la dernière version, téléchargez et installez la mise à jour.
Remarque :
Ce problème concerne uniquement la version 1.12.0 sur Windows.
Vérification de la version de Creative Cloud Packager
Pour vérifier la version de Creative Cloud Packager actuellement installée sur votre ordinateur, vous pouvez effectuer l’une des opérations suivantes :
À l’aide de la boîte de dialogue Propriétés du fichier CreativeCloudPackager.exe
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Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier CreativeCloudPackager.exe et sélectionnez Propriétés.
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La propriété de la version du produit dans la boîte de dialogue Propriétés indique la version de Creative Cloud Packager installée sur cet ordinateur.
À l’aide du fichier Creative Cloud Packager version.xml
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Accédez au dossier suivant sur votre ordinateur :
Ordinateur 64 bits : C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp\CCP
Ordinateur 32 bits : C:\Program Files\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp\CCP
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Ouvrez le fichier version.xml dans n’importe quel éditeur XML ou de texte.
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Le nœud de version Windows indique la version de Creative Cloud Packager installée sur cet ordinateur.
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