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Adobe Creative Cloud : mise à jour des comptes d’équipe et d’entreprise

  1. Adobe Entreprise et Équipes : Guide de l’administrateur
  2. Planification de votre déploiement
    1. Concepts de base
      1. Gestion des licences
      2. Identité
      3. Gestion des utilisateurs
      4. Déploiement des applications
      5. Présentation du portail Admin Console
      6. Rôles d’administrateur
    2. Guides de déploiement
      1. Guide de déploiement pour les licences nominatives
      2. Guide de déploiement SDL
      3. Déploiement d’Adobe Acrobat 
    3. Déploiement de Creative Cloud abonnement Éducation
      1. Guide de déploiement
      2. Activation d’Adobe Express dans Google Classroom
      3. Intégration à Canvas LMS
      4. Intégration à Blackboard Learn
      5. Configuration de l’authentification unique pour les portails de district et les LMS
      6. Ajouter des utilisateurs via Roster Sync
      7. Questions fréquentes sur Kivuto
      8. Règles d’éligibilité pour les établissements primaires et secondaires
  3. Configuration de votre organisation
    1. Types d’identités | Présentation
    2. Configuration d’identité | Présentation
    3. Configuration d’une organisation avec Enterprise ID
    4. Configuration et synchronisation de la fédération Azure AD
      1. Configuration de l’authentification unique avec Microsoft via Azure OIDC
      2. Ajout d’Azure Sync à votre répertoire
      3. FAQ sur Azure Connector
    5. Configuration et synchronisation de la fédération Google
      1. Configuration de l’authentification unique avec la fédération Google
      2. Ajout de Google Sync à votre répertoire
      3. FAQ sur la fédération Google
    6. Configuration de l’organisation avec Microsoft ADFS
    7. Mettre en place une organisation pour les portails de district et LMS
    8. Configuration de l’organisation avec d’autres fournisseurs d’identité
      1. Création du répertoire
      2. Vérification de la propriété d’un domaine
      3. Ajout de domaines aux répertoires
    9. Questions fréquentes et dépannage des erreurs liées à l’authentification unique
      1. Questions fréquentes sur l’authentification unique
      2. Résolution des problèmes liés à l’authentification unique
      3. Questions fréquentes sur le secteur de l’éducation
  4. Gestion de la configuration de votre organisation
    1. Gestion des domaines et répertoires existants
    2. Activation de la création automatique de compte
    3. Configuration d’une organisation via l’approbation de répertoires
    4. Migration vers un nouveau fournisseur d’authentification 
    5. Paramètres des ressources
    6. Paramètres d’authentification
    7. Confidentialité et contacts de sécurité
    8. Paramètres de la console
    9. Gestion du chiffrement  
  5. Gestion des produits et des autorisations
    1. Gestion des utilisateurs
      1. Présentation
      2. Rôles administratifs
      3. Techniques de gestion des utilisateurs
        1. Gestion individuelle des utilisateurs   
        2. Gestion groupée des utilisateurs (chargement CSV en bloc)
        3. Outil User Sync (UST)
        4. Synchronisation avec Microsoft Azure
        5. Synchronisation avec la fédération Google
      4. Changement du type d’identité d’un utilisateur
      5. Gestion des groupes d’utilisateurs
      6. Gestion des utilisateurs d’un répertoire
      7. Gestion des développeurs
      8. Migration d’utilisateurs existants vers le portail Adobe Admin Console
      9. Migration de la gestion d’utilisateurs vers le portail Adobe Admin Console
    2. Gestion des produits et des profils de produit
      1. Gestion des produits
      2. Gestion des profils de produit pour les utilisateurs de la formule Entreprise
      3. Gestion des règles d’affectation automatique
      4. Examen des demandes de produits
      5. Gestion des politiques de libre-service
      6. Gestion des intégrations d’application
      7. Gestion des autorisations de produit dans Admin Console  
      8. Activation/désactivation de services pour un profil de produit
      9. Une seule application | Creative Cloud abonnement Entreprise
      10. Services facultatifs
    3. Gestion des licences de périphériques partagés
      1. Nouveautés
      2. Guide de déploiement
      3. Création de packs
      4. Récupération des licences
      5. Migration vers des licences par périphérique
      6. Gestion des profils
      7. Licensing Toolkit
      8. FAQ sur les licences de périphériques partagés
  6. Gestion des ressources et des espaces de stockage
    1. Stockage
      1. Gestion de l’espace de stockage en entreprise
      2. Adobe Creative Cloud : mise à jour du stockage
      3. Gestion de l’espace de stockage Adobe
    2. Migration des ressources
      1. Migration automatisée des ressources
      2. FAQ sur la migration automatisée des ressources  
      3. Gestion des ressources transférées
    3. Récupération des ressources d’un utilisateur
    4. Migration des ressources des étudiants | Établissements scolaires uniquement
      1. Migration automatique des ressources des étudiants
      2. Migration de vos ressources
  7. Gestion des services
    1. Adobe Stock
      1. Packs de crédits Adobe Stock pour les équipes
      2. Adobe Stock pour les entreprises
      3. Utilisation d’Adobe Stock pour les entreprises
      4. Approbation pour l’achat de licences sur Adobe Stock
    2. Polices personnalisées
    3. Adobe Asset Link
      1. Présentation
      2. Création de groupes d’utilisateurs
      3. Configuration d’Adobe Experience Manager Assets
      4. Configuration et installation d’Adobe Asset Link
      5. Gestion des ressources
      6. Asset Link pour Adobe XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Configuration d’Adobe Acrobat Sign pour les entreprises ou les équipes
      2. Adobe Acrobat Sign - Administrateur des fonctionnalités d’équipe
      3. Gestion d’Adobe Acrobat Sign sur le portail Admin Console
    5. Creative Cloud abonnement Entreprise – abonnement gratuit
      1. Présentation
      2. Prise en main
  8. Déploiement des applications et des mises à jour
    1. Présentation
      1. Déploiement et diffusion des applications et des mises à jour
      2. Planification du déploiement
      3. Préparation du déploiement
    2. Création de packs
      1. Création de packs d’applications via Admin Console
      2. Création de packs de licences nominatives
      3. Modèles Adobe pour les packs
      4. Gestion des packs
      5. Gestion des licences de périphérique
      6. Licences avec numéro de série
    3. Personnalisation des packs
      1. Personnalisation de l’application de bureau Creative Cloud
      2. Ajout d’extensions dans un pack
    4. Déploiement de packs 
      1. Déploiement de packs
      2. Déploiement de packs Adobe à l’aide de Microsoft Intune
      3. Déploiement de packs Adobe avec SCCM
      4. Déploiement de packs Adobe avec ARD
      5. Installation de produits dans le dossier Exceptions
      6. Désinstallation de produits Creative Cloud
      7. Utilisation d’Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
      8. Identifiants de licences Adobe Creative Cloud
    5. Gestion des mises à jour
      1. Gestion des changements pour les clients des abonnements Entreprise et Équipe d’Adobe
      2. Déploiement de mises à jour
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Présentation d’AUSST
      2. Configuration du serveur de mise à jour interne
      3. Gestion du serveur de mise à jour interne
      4. Cas d’utilisation courants d’AUSST   
      5. Dépannage du serveur de mise à jour interne
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Utilisation d’Adobe Remote Update Manager
      2. ID de canal pour une utilisation avec Adobe Remote Update Manager
      3. Résolution des erreurs dans RUM
    8. Résolution des problèmes
      1. Résolution des problèmes d’installation et de désinstallation d’applications Creative Cloud
      2. Interrogation des machines clientes afin de déterminer si un pack a été déployé
      3. Message d’erreur « Échec de l’installation » de pack Creative Cloud
    9. Création de packs à l’aide de l’outil Creative Cloud Packager (applications CC 2018 ou antérieures)
      1. À propos de Creative Cloud Packager
      2. Notes de mise à jour sur Creative Cloud Packager
      3. Création de packs d’applications
      4. Création de packs à l’aide de Creative Cloud Packager
      5. Création de packs avec licences nominatives
      6. Création de packs avec licences de périphérique
      7. Création d’un pack de licences
      8. Création de packs de licences avec numéro de série
      9. Automatisation de Packager
      10. Inclusion de produits non associés à Creative Cloud dans un pack
      11. Modification et enregistrement de configurations
      12. Définition de paramètres régionaux au niveau du système
  9. Gestion de votre compte
    1. Gestion de votre compte Équipe
      1. Présentation
      2. Mise à jour des informations de paiement
      3. Gestion des factures
      4. Modification du propriétaire d’un contrat
      5. Changement de revendeur
    2. Attribution de licences à un utilisateur de la formule Équipe
    3. Ajout de produits et de licences
    4. Renouvellements
      1. Abonnement Équipe : renouvellements
      2. Programme Enterprise in VIP : renouvellements et conformité
    5. Étapes d’expiration automatisées pour les contrats ETLA
    6. Changement de type de contrat sur un portail Adobe Admin Console existant
    7. Conformité des demandes d’achat
    8. Programme VIP (Value Incentive Plan) en Chine
    9. Aide de VIP Select
  10. Rapports et journaux
    1. Journal d’audit
    2. Rapports d’attribution
    3. Journaux de contenu
  11. Obtenir de l’aide
    1. Contacter l’assistance clientèle Adobe
    2. Options de support pour les comptes d’équipe
    3. Options de support pour les comptes d’entreprise
    4. Options de support pour Experience Cloud

Nous mettons à niveau le portail Admin Console pour améliorer le contrôle de votre organisation sur le contenu stocké dans Creative Cloud et pour vous donner davantage de visibilité sur la capacité de stockage et son utilisation.

Regardez cette vidéo pour en savoir plus sur les Business ID, le stockage en entreprise et les profils Adobe.

Pour plus de détails sur les problèmes d’utilisateur qui peuvent se produire lors de la mise à jour de votre organisation pour utiliser les Business ID et les options de stockage d’entreprise, consultez la section Business ID | Problèmes connus.

Remarque :

Nous mettrons à jour votre Admin Console à un moment opportun pour minimiser l’impact. Durant la mise à jour, Admin Console ne sera pas disponible.

Pour la plupart des organisations, la mise à jour ne sera pas perceptible au-delà d’une courte période d’indisponibilité d’Admin Console. Pour les organisations comptant un grand nombre d’utilisateurs (plus de 10 000), cela peut prendre une heure ou plus, nous essaierons donc de planifier la mise à jour pendant vos heures creuses.

Dans le cadre de la mise à jour, les utilisateurs ne subiront aucun temps d’arrêt de leurs applications et services Adobe. Cependant, ils seront déconnectés de leurs comptes Adobe et devront se reconnecter.

Nouvelles fonctionnalités de stockage

La mise à jour du portail Admin Console permet à une organisation de transférer plus facilement le contenu des utilisateurs lorsqu’ils quittent la société. Nous avons également mis en commun l’espace de stockage de l’organisation pour accorder davantage de flexibilité à votre équipe. Un nouvel onglet vous donnera un aperçu de l’espace de stockage consommé.

En outre, les clients d’entreprise peuvent désormais attribuer le rôle d’administrateur de stockage pour déléguer les tâches d’administration du stockage.

Les fonctionnalités relatives au stockage suivantes sont incluses dans cette mise à jour :

Récupération des actifs

S’applique à : Creative Cloud abonnement Équipe et Creative Cloud abonnement Entreprise

Nous facilitons le transfert des fichiers d’un utilisateur de l’organisation depuis l’espace de stockage Creative Cloud vers un autre compte, lorsque cet utilisateur est retiré de votre formule d’entreprise Creative Cloud, par exemple s’il a quitté la société.

Le contenu est transféré via un fichier ZIP (ou plusieurs fichiers ZIP si la taille excède 5 Go). Un lien vers le fichier ZIP est envoyé à l’utilisateur mandaté par l’administrateur pour recevoir les fichiers transférés. L’utilisateur désigné peut télécharger le fichier ZIP, extraire son contenu et le télécharger dans son dossier utilisateur individuel. Le fichier ZIP reste disponible tant que le répertoire de base correspondant n’est pas supprimé de manière permanente. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Récupération des actifs d’un utilisateur.

Amélioration de la flexibilité du stockage avec un quota mis en commun

S’applique à : Creative Cloud abonnement Équipe et Creative Cloud abonnement Entreprise

Désormais, tous les quotas de stockage des utilisateurs sont combinés et partagés avec toute l’équipe. Ainsi, les utilisateurs qui ont besoin de davantage d’espace de stockage peuvent accéder à l’espace inutilisé de ceux qui en ont moins besoin.

Auparavant, l’espace de stockage Adobe était alloué par licence avec une limite de stockage. Par exemple, lorsqu’une organisation achetait 50 licences Creative Cloud, chaque licence avait droit à un volume d’espace de stockage précis. Les utilisateurs qui atteignaient la limite fixée devaient supprimer du contenu ou demander à leur organisation d’acheter plus d’espace de stockage, même si d’autres utilisateurs n’utilisent pas tout leur quota.

Avec cette mise à jour, l’affectation est désormais basée sur la quantité totale de stockage achetée et non plus effectuée par licence. Ainsi, si une organisation achète 50 licences Creative Cloud, chaque utilisateur a toujours droit à son volume d’espace de stockage, mais désormais, tout utilisateur peut dépasser son quota alloué tant que l’organisation n’a pas dépassé son volume total de stockage alloué. Pour plus d’informations, consultez la section Gestion de l’espace de stockage Adobe.

Analyse du stockage

S’applique à : Creative Cloud abonnement Équipe et Creative Cloud abonnement Entreprise

Les nouvelles fonctionnalités d’analyse du stockage vous donnent un aperçu de l’espace de stockage de votre organisation, ainsi que des volumes de stockage pour chaque utilisateur actif. Recevez des alertes lorsque les limites de stockage sont dépassées. Puis téléchargez les rapports de stockage pour réaliser une analyse plus approfondie.

Mise à jour de l’expérience client et des comptes

S’applique à : Creative Cloud abonnement Équipe, Creative Cloud abonnement Entreprise, Document Cloud abonnement Équipe et Experience Cloud

Avec cette mise à jour, nous faisons passer les utilisateurs Adobe ID et les utilisateurs des organisations mandataires aux Business ID. Dans le cas de clients Creative Cloud abonnement Équipe ou Creative Cloud abonnement Entreprise, votre organisation contrôle les ressources associées à ces comptes.

Les utilisateurs seront déconnectés de leurs comptes Adobe et devront se reconnecter. Pendant la mise à jour, les comptes de certains utilisateurs peuvent ne pas être disponibles pendant quelques minutes. Les utilisateurs peuvent ensuite se reconnecter au bout de quelques minutes.

Mise à jour de la méthode de connexion pour les utilisateurs

La plupart des utilisateurs disposant d’une seule formule professionnelle Adobe ne constateront aucun changement dans leur méthode de connexion. Ils peuvent continuer à accéder aux applications et services Adobe comme auparavant.

Si les utilisateurs disposent de plusieurs formules Adobe associées à une même adresse e-mail, Adobe prévoit de créer des profils distincts, avec un espace de stockage dédié à chaque formule. Afin d’exploiter et d’organiser facilement le contenu au sein de leurs formules individuelles et d’entreprise, ils pourront sélectionner un profil, personnel ou professionnel, au moment de la connexion.

Cela implique que, si un utilisateur sélectionne un profil spécifique, il n’a accès qu’aux applications et services associés à ce profil. L’utilisateur n’a pas accès aux applications et services d’autres profils. Par exemple, si un utilisateur dispose d’un droit de licence Photoshop dans le cadre d’un profil et InDesign dans le cadre d’un autre profil, il devra se déconnecter d’un profil et se connecter à l’autre pour utiliser l’application concernée. Notez cependant que les droits de licence Stock sont disponibles avec tous les profils.

Pour en savoir plus, consultez la section Gestion des profils Adobe.

Remarque :

La plupart du temps, le profil approprié sera automatiquement sélectionné. Dans certains cas, ces utilisateurs devront sélectionner eux-mêmes un profil au moment de la connexion.

Mise à jour de la méthode de connexion pour les administrateurs

La plupart des administrateurs qui disposent de droits d’administration pour une seule organisation dans le portail Adobe Admin Console ne constateront aucun changement au niveau de la méthode de connexion. Ils pourront continuer à se connecter et à accéder au portail Admin Console comme avant.

En revanche, si vous disposez de droits d’administration pour plusieurs organisations avec la même adresse e-mail, les changements ci-dessous seront visibles :

  • Lors de la connexion, vous aurez accès à un sélecteur de profil, avec un profil pour chaque organisation pour laquelle vous disposez de droits d’administration. Pour en savoir plus sur les profils, consultez la section Gestion des profils Adobe.
  • Après avoir choisi le profil, vous êtes connecté à l’organisation désignée avec le sélecteur.
  • Cependant, vous avez la possibilité de passer d’un profil à un autre sans avoir à vous déconnecter et à vous reconnecter. Pour cela, il vous suffit de choisir une autre organisation à l’aide du Sélecteur d’organisation disponible en haut à droite du portail Admin Console.
Remarque :

Actuellement, nous mettons à jour toutes les organisations vers les nouvelles fonctionnalités de stockage décrites ici.

  • Si une ou plusieurs de vos organisations n’ont pas encore été mises à jour, leurs profils NE seront PAS disponibles dans le sélecteur de profil. Cependant, vous pouvez vous connecter avec votre profil personnel, puis utiliser le sélecteur d’organisation pour accéder au profil correspondant.
  • Si vous administrez plusieurs organisations, vous pouvez être invité à choisir l’organisation dès que vous vous connectez à Admin Console. De plus, si une organisation est actuellement en cours de mise à jour, elle n’apparaîtra pas dans le sélecteur.

 Si vous êtes le titulaire du contrat et que l’organisation de vos équipes est passée aux Business ID, vous devrez vous connecter avec votre Profil personnel (également appelé compte personnel) pour effectuer des tâches liées à la facturation.

Remarque :

Afin de vous faire bénéficier du stockage professionnel et d’autres fonctionnalités de niveau entreprise, nous mettons à jour tous les Adobe ID existants vers des Business ID. Tous les nouveaux clients professionnels utiliseront des Business ID pour les membres de leur équipe.

Vous recevrez un communiqué préalable lorsque votre organisation sera sur le point de bénéficier de cette mise à jour. Tant que votre organisation n’a pas effectué la mise à jour, vous continuez à utiliser le type Adobe ID pour accéder à l’organisation. La prise en charge des Adobe ID sera alors réservée aux clients individuels uniquement.

Business ID

Les collaborateurs de votre organisation (nouveaux ou existants) qui utilisent des Adobe ID pour l’authentification feront l’objet d’une mise à jour vers des Business ID. Les entreprises auront la possibilité d’ajouter des Enterprise ID et des Federated ID comme auparavant.

Adobe propose des Business ID aux clients Entreprise ou Équipe afin de permettre aux organisations de mieux contrôler leurs actifs. La prise en charge des Adobe ID sera réservée aux clients individuels uniquement. 

Informations essentielles :

  • Les Business ID sont disponibles pour toutes les organisations, nouvelles et existantes, une fois qu’elles ont effectué la mise à jour.
  • Tant que votre organisation n’a pas été mise à jour, vous continuerez à utiliser les types Adobe ID, Enterprise ID ou Federated ID pour accéder à l’organisation.
  • Les Business ID ne nécessitent aucune configuration spécifique, telle que le dépôt d’un domaine ou la configuration de l’authentification unique.
  • Vous pouvez ajouter des utilisateurs avec n’importe quelle adresse e-mail, y compris des domaines de messagerie publics tels que gmail.com ou outlook.com.
  • Les comptes Adobe ID existants dans votre organisation seront mis à jour vers des Business ID.

Autres améliorations

Amélioration du contrôle et du partage des bibliothèques Creative Cloud

S’applique à : Creative Cloud abonnement Équipe et Creative Cloud abonnement Entreprise

Les bibliothèques Creative Cloud vous permettent de capturer, d’organiser et de partager des ressources de création avec votre équipe. Avec les dernières améliorations, vous pouvez choisir d’enregistrer les bibliothèques dans l’espace de stockage Creative Cloud de votre organisation pour les rendre immédiatement accessibles à tous les autres utilisateurs de la même formule professionnelle. Cela permet à l’équipe de maintenir efficacement une cohérence de création et garantit que les actifs restent au sein de l’entreprise. Les bibliothèques d’équipe peuvent également être partagées avec un nombre illimité de collaborateurs à l’intérieur et à l’extérieur de l’organisation. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Bibliothèques Creative Cloud pour les entreprises.

Historique étendu des versions

S’applique à : Creative Cloud abonnement Équipe et Creative Cloud abonnement Entreprise

Vous pouvez désormais afficher ou rétablir les versions antérieures des documents en ligne et des fichiers Creative Cloud pendant 180 jours au maximum.

Restrictions de partage

S’applique à : Creative Cloud abonnement Entreprise

Les nouvelles fonctionnalités permettent au service informatique de définir des restrictions sur la manière dont les utilisateurs peuvent partager et collaborer. Pour en savoir plus, consultez la section Restrictions de partage pour la protection des actifs.

Journaux de contenu

S’applique à : Creative Cloud abonnement Entreprise

Les nouveaux journaux de contenu permettent au service informatique de voir comment et par qui les fichiers et dossiers sont utilisés. Pour en savoir plus, consultez la section Journaux de contenu.

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