Fehlerbehebung bei PDF-Druckproblemen in Acrobat und Acrobat Reader

Beim Drucken einer PDF-Datei erhältst du möglicherweise den Fehler „Das Dokument konnte nicht gedruckt werden. Bitte nutze zur Fehlerbehebung unsere Hilfeseite.“

Bevor ein Druckproblem gelöst werden kann, muss zuerst die Ursache des Problems gefunden werden. Die folgenden Fehlerbehebungsverfahren mehr lösen die häufigsten Probleme und sind in drei Kategorien eingeteilt:

Um PDF-Druckprobleme zu beheben, prüfe den Status, die Verbindung und die Einstellungen des Druckers, aktualisiere den Treiber oder probiere aus, ob das Drucken einer anderen PDF-Datei funktioniert. Mit diesen Schritten können häufig auftretende Probleme gelöst werden.

Kannst du diese Seite zur Fehlerbehebung drucken?

Versuche, diese Seite zur Fehlerbehebung zu drucken. Sollte das nicht funktionieren, folge diesen Anweisungen zum Überprüfen der Druckerverbindung:

Verwendest du den aktuellsten Druckertreiber?

Stelle sicher, dass der neueste Druckertreiber (ein Programm, das deinen Drucker steuert) verwendet wird. Druckerhersteller aktualisieren Treiber regelmäßig, um die Kompatibilität mit neuer Software, z. B. neueren Versionen von Acrobat Reader und Acrobat, zu gewährleisten.

Hast du versucht, von einem anderen Drucker zu drucken?

Wenn du einen anderen Drucker hast, probiere aus, ob das Drucken einer PDF-Datei auf diesem funktioniert. Weitere Information zum Wechseln von Druckern unter Windows® findest du unter Standarddrucker wechseln (Windows 10 oder 8) oder suche in der Windows®-Hilfe nach Anweisungen. Weitere Informationen zum Wechseln von Druckern unter macOS findest du unter Standarddrucker wechseln (macOS) oder kontaktiere den Apple-Support.

Lösungen zu PDF-Dateien

Druckprobleme entstehen oft bei Problemen in der PDF-Datei selbst. Selbst wenn ein PDF-Dokument auf dem Bildschirm richtig angezeigt wird, kann es unvollständige oder beschädigte Daten enthalten. 

Probiere, die Datei als Bild zu drucken

Drucke ein einfaches Dokument (z. B. einen Brief oder ein Formular) und verwende die Option Als Bild drucken. Wähle dazu die Schaltfläche Erweitert im Dialogfeld „Drucken“.

Schrittweise Anweisungen findest du unter Schnelle Behelfslösung für PDF-Druck: Als Bild drucken | Acrobat, Acrobat Reader.

Kopiere oder lade die PDF-Datei erneut direkt auf deine Festplatte herunter.

Manchmal wird eine PDF-Datei beschädigt oder enthält beschädigte Daten. Wenn du das PDF-Dokument aus dem Internet heruntergeladen oder in einer E-Mail erhalten hast, lade die PDF-Datei erneut herunter oder bitte den Absender, sie noch einmal zu senden. Kopiere die Datei direkt auf deine Festplatte anstatt auf eine USB-Festplatte (tragbar) oder ein Netzlaufwerk.

Öffne die neue Kopie auf deiner Festplatte und drucke sie erneut aus. 

Erstelle eine Kopie des PDF-Dokuments mit dem Befehl „Speichern unter“.

Wähle in Acrobat oder Acrobat Reader Datei > Speichern unter und benenne die PDF-Datei um. Schreibe den Dateinamen nur mit Buchstaben und Ziffern. Verwende keine Symbole wie %, $ oder []. Drucke diese neue Version der PDF-Datei.

Erstelle die PDF-Datei neu

Wenn du über die ursprüngliche Quelldatei verfügst, aus der die PDF-Datei erstellt wurde, erstelle die PDF-Datei erneut.

Überprüfe die Datei mit Preflight auf Syntaxfehler

Softwarebedingte Lösungen

Starte den Computer neu

Starte den Computer neu und öffne die Datei. Oft löst ein einfacher Neustart das Problem. Durch den Neustart werden der Arbeitsspeicher und der Speichercache gelöscht.   

Verwende die neueste Version von Acrobat Reader oder Acrobat.

Stelle sicher, dass deine Kopie von Acrobat Reader oder Acrobat auf dem neuesten Stand ist. Adobe bietet vierteljährlich kostenlose Sicherheitspatches an, die oft Fehlerbehebungen für häufig vorkommende Probleme enthalten.