Il pannello App non mostra app Creative Cloud installate

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Ultimo aggiornamento il Oct 14, 2022 02:12:58 PM GMT

Problema

Nella scheda App di Creative Cloud per desktop, le applicazioni non vengono elencate come installate. Oppure sono elencate come installate, ma non si trovano nel menu Start o nella cartella dell’applicazione.

Soluzione

Nell'app Creative Cloud per desktop, seleziona Esci nel menu Profilo.

Esci dall'app desktop Creative Cloud:

Versione 5.0 e successive: premi Comando+Q (macOS) o Ctrl+W (Windows)
Versione 4.9 o precedenti: seleziona l'icona dei tre punti in verticale in alto a destra dell'app Creative Cloud per desktop e scegli Esci.

Segui la procedura descritta di seguito, a seconda del sistema operativo.

macOS

a) Accedi a Sistema > Applicazioni > Utility.

b) Seleziona Accesso Portachiavi e rimuovi le credenziali per Adobe User Info.

Windows

a) Accedi a Pannello di controllo > Utente Account > Gestione credenziali.

b) Seleziona Credenziali di Windows. Quindi rimuovi le credenziali per Adobe User Info.