Impossibile accedere ai servizi Creative Cloud

Ultimo aggiornamento il 3 set 2025

Scopri come risolvere i problemi di connessione con i servizi Adobe Creative Cloud.

Le interruzioni temporanee del servizio possono causare la mancata disponibilità dei servizi Creative Cloud. Potresti riscontrare un'interruzione del servizio se:

Non è possibile salvare i documenti sul cloud
Adobe Fonts non è accessibile
Le impostazioni non vengono sincronizzate tra i dispositivi

Interruzione temporanea del server Adobe

Apri l'app per verificare se hai ricevuto una notifica per una interruzione del servizio.

In caso di interruzione del servizio, viene visualizzata una notifica di servizio. Indica che l'app funzionerà, ma l'accesso ad alcune funzionalità o servizi potrebbe non essere disponibile e che Adobe sta lavorando per risolvere il problema. — L'allarme ti avvisa che l'app continuerà a essere eseguita, ma che alcune funzioni potrebbero non essere accessibili.

Visita la pagina di stato di Adobe per verificare se si verificano interruzioni note.

Se un'interruzione viene confermata, seleziona Iscriviti accanto all'evento per ricevere gli aggiornamenti via e-mail.

La pagina Adobe Status mostra la disponibilità dei prodotti e i problemi riscontrati in Creative Cloud, Experience Cloud, Document Cloud e Adobe Services. Include anche un pulsante Iscriviti che puoi utilizzare per ricevere notifiche sugli aggiornamenti del servizio. — Puoi verificare la disponibilità attuale del servizio, i problemi e la manutenzione nella pagina Adobe Status.

Una volta ripristinati i servizi, nella tua app sarà visualizzata una notifica di recupero del servizio.

Nella tua app viene visualizzata una notifica di recupero del servizio per indicare che l'interruzione del servizio è stata ripristinata. Dovrai accedere nuovamente per continuare a utilizzare l'app. — Puoi accedere a tutti i servizi quando ricevi una notifica che i servizi sono stati ripristinati.

Una volta ripristinati i servizi, esci dall'app Creative Cloud e accedi nuovamente.

Nota:

Puoi scaricare le app durante l'interruzione di un servizio. Tuttavia, potrebbe essere necessario attendere per aprirle per la prima volta fino al ripristino dei servizi.

Problemi noti e corretti in Creative Cloud su desktop

Le app Beta non vengono visualizzate nell'app Creative Cloud

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