Trova gli errori di installazione del plug-in e le relative soluzioni quando utilizzi lo strumento ExManCmd o UPIA.
Messaggi e codici di errore durante l'installazione tramite ExManCmd o lo strumento UPIA indicano che l'installazione del plug-in non è riuscita. Trova i codici di errore di installazione del plug-in, i messaggi e le soluzioni relativi in questa tabella.
Codice di errore |
Messaggio di errore o descrizione |
Soluzione |
-152 |
Impossibile installare il plug-in |
Questo errore si verifica solo su macOS Catalina e versioni successive.
Utilizza l'interruttore accanto a queste app per abilitare Accesso al disco. Chiudi l'app Creative Cloud e altre app Creative Cloud aperte. Quindi riapri, l'app Creative Cloud e installa nuovamente l'estensione o il plug-in. |
-175 |
Installazione non riuscita a causa della mancanza di accesso amministratore |
Questo errore si verifica se non disponi dell'accesso come amministratore per l'installazione delle app sul computer o se selezioni No o Annulla quando viene richiesto di immettere una password dell'amministratore.
Windows: se il problema persiste, apri Task Manager e seleziona la scheda Dettagli. Individua a e seleziona il processo AdobeExtensionsService.exe, quindi seleziona Termina attività. Una volta chiuso il processo in background, installa nuovamente il plug-in. |
-192 |
Inizializzazione di Extension Manager non riuscita, stato = -192! |
La versione dell’app desktop Creative Cloud è obsoleta. Esegui l'aggiornamento alla versione più recente dell'app Creative Cloud e installa nuovamente l'estensione o il plug-in. |
-201, 204 |
Impossibile installare il plug-in |
Questo errore si verifica solo su macOS Catalina e versioni successive.
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-402 |
Verifica della firma non riuscita |
Questo errore si verifica quando il plug-in non è firmato o non dispone di firma digitale. Richiedi allo sviluppatore di firmare il plug-in e di verificarne l'autenticità. |
-403, -411 |
App Creative Cloud compatibile non trovata |
La versione dell'app Creative Cloud non è compatibile. Assicurati di aver installato una versione compatibile dell'app Creative Cloud, quindi installa nuovamente il plug-in. |
-407, -408 |
È richiesto un altro componente aggiuntivo |
Leggi le descrizioni dei plug-in o delle estensioni da installare per determinare l'ordine corretto.Quindi, installa i plug-in e le estensioni nell'ordine corretto per risolvere questo problema. |
-412 |
Un componente aggiuntivo con lo stesso nome è già stato installato. |
Verifica se l’estensione o il plug-in già installato è quello richiesto. Se disponi di un prodotto diverso con lo stesso nome e desideri la versione disponibile tramite Creative Cloud Marketplace, disinstalla quello corrente. Quindi, installa l'estensione o il plug-in da Creative Cloud Marketplace. |
-418 |
La versione più recente di questo componente aggiuntivo è già installata |
Rimuovi tutte le versioni più recenti installate in precedenza per installare la versione specifica offerta tramite Creative Cloud Marketplace. Quindi, reinstalla la versione precedente tramite Creative Cloud Marketplace.
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-433 |
Plug-in non supportato |
L'app Creative Cloud installata non supporta il plug-in ibrido UXP che stai tentando di installare. Installa la versione compatibile, quindi chiudi l'app Creative Cloud e le eventuali app installate. In seguito, riapri l'app Creative Cloud e installa nuovamente l'estensione o il plug-in. |
-456 |
Caso 1: il componente aggiuntivo richiede la chiusura delle app Creative Cloud pertinenti per completare l’installazione. Caso 2: il componente aggiuntivo richiede la chiusura dell’applicazione Adobe compatibile per completare l’installazione/aggiornamento. |
Chiudi le app Creative Cloud compatibili aperte.Quindi, installa o aggiorna l'estensione o il plug-in. |
-458 |
Le app Adobe richieste non sono state installate |
Un'estensione o un plug-in installato in Adobe Exchange non viene aggiunto all'app Creative Cloud se la versione dell'app non è compatibile con l'estensione. In modo analogo, se dopo che hai aggiornato l'app questa non è più compatibile con l'estensione o il plug-in, questo componente non viene visualizzato nell'app. Installa almeno un'app Creative Cloud compatibile che supporti questa estensione (plug-in o componente aggiuntivo), quindi installa l'estensione o il plug-in. |
-459 |
Installazione non compatibile con l'app Adobe installata |
Un'estensione o un plug-in installato in Adobe Exchange non viene aggiunto all'app Creative Cloud se la versione dell'app non è compatibile con l'estensione. In modo analogo, se dopo che hai aggiornato l'app questa non è più compatibile con l'estensione o il plug-in, questo componente non viene visualizzato nell'app. Installa almeno un'app Creative Cloud compatibile che supporti questa estensione (plug-in o componente aggiuntivo), quindi installa l'estensione o il plug-in. |
-1xx (da -151 a -191) |
Errore di operazione sul file |
L'estensione o il plug-in è danneggiato. Installa nuovamente il plug-in o l'estensione. |
-2xx (da -251 a -278) |
Errore di operazione sul file |
L'estensione o il plug-in è danneggiato. Installa nuovamente il plug-in o l'estensione. |
-5xx (da -500 a -513) |
Impossibile aggiornare il database |
L'estensione o il plug-in è danneggiato. Installa nuovamente il plug-in o l'estensione. |
-506 |
Il plug-in è già installato tramite l'app desktop Creative Cloud. |
Stai tentando di installare un plug-in con lo strumento UPIA quando è già installato utilizzando l'app Creative Cloud. Per risolvere questo problema, disinstalla il plug-in o l'estensione dall'app Creative Cloud e prova a installarlo utilizzando lo strumento UPIA. |
-602 |
Controllo della licenza non riuscito |
Questo errore può verificarsi quando l'installazione del plug-in richiede i privilegi di amministratore o quando si è disconnessi dall'app Creative Cloud. Per risolvere questo errore:
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-6xx (-601, -602, -603, -604, -651, -652, -653) |
La convalida della licenza non è riuscita o utilizzi un plug-in crittografato quando l'app Creative Cloud non è installata. |
Questo errore può verificarsi quando il plug-in è danneggiato o l'app Creative Cloud non è installata sul tuo dispositivo. Per risolvere questo problema:
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-629 |
Privilegi di amministratore non forniti |
Questo errore si verifica quando non fornisci le credenziali di amministratore quando richiesto. Per risolvere il problema, riprova l'operazione e immetti le credenziali di amministratore quando richiesto. |
-630 |
Errore di timeout |
Questo errore si verifica quando non inserisci le credenziali dell'account quando richiesto, con conseguente timeout. Per risolvere il problema, avvia nuovamente l'operazione e inserisci le tue credenziali quando richiesto. |
-631 |
Richiesta non riuscita |
Questo problema si verifica quando tenti di installare plug-in o estensioni utilizzando l'Universal plug-in Installer Agent (UPIA) mentre sei disconnesso dall'app Creative Cloud. Per risolvere questo errore, accedi all'app Creative Cloud. Quindi installa nuovamente l'estensione o il plug-in. |
-641, -642 |
Impossibile installare i plug-in |
Questo errore si verifica quando provi a installare plug-in o estensioni utilizzando i comandi sudo nello strumento da riga di comando Universal plug-in Installer Agent (UPIA). Per correggere questo errore, apri l'app Creative Cloud. Quindi installa nuovamente l'estensione o il plug-in. |
-643, -644 |
Problema di comunicazione interno |
Chiudi l'app Creative Cloud e altre app Creative Cloud aperte. Quindi riapri, l'app Creative Cloud e installa nuovamente l'estensione o il plug-in. |
-645 |
Impossibile avviare CCD |
Chiudi l'app Creative Cloud e altre app Creative Cloud aperte. Quindi riapri, l'app Creative Cloud e installa nuovamente l'estensione o il plug-in. |
-646 |
Unità del programma di installazione del plug-in non riuscita. |
Reinstalla l'app Creative Cloud e installa nuovamente l'estensione o il plug-in. |
