L'app Creative Cloud si arresta in modo anomalo all'avvio

Ultimo aggiornamento il 17 ott 2025

Scopri cosa fare quando l'app Creative Cloud si arresta immediatamente all'avvio.

Quando avvii l'app Creative Cloud, appare nella barra delle applicazioni (Windows) e nel Dock (macOS) ma poi si chiude senza alcun messaggio di errore. Per risolvere questo problema, segui queste soluzioni nell'ordine indicato.

Mancano le autorizzazioni necessarie

Se non hai concesso le autorizzazioni necessarie alla cartella Adobe sul tuo computer, l'app Creative Cloud potrebbe arrestarsi in modo anomalo durante l'avvio. Per risolvere questo problema, segui questi passaggi per il tuo sistema operativo:

Apri Esplora file dalla barra delle applicazioni di Windows e digita il seguente percorso nella barra degli indirizzi in alto: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe

Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella Adobe e seleziona Proprietà > Sicurezza, quindi seleziona Modifica per impostare le autorizzazioni.

Imposta le seguenti autorizzazioni:

Amministratori: controllo completo
Sistema: Controllo completo

Seleziona OK per chiudere la finestra di dialogo Autorizzazioni.

Seleziona Avanzate nella finestra di dialogo Proprietà.

Seleziona Modifica autorizzazioni in Impostazioni di sicurezza avanzate.

Seleziona Sostituisci tutte le voci di autorizzazione oggetto figlio con voci di autorizzazione ereditabili da questo oggetto. Seleziona OK, quindi seleziona Sì.

Seleziona OK per chiudere la finestra di dialogo Proprietà.

Premi command + barra spaziatrice per aprire Spotlight Search.

In Spotlight Search, digita /Library/Application Support/Adobe e seleziona la cartella Adobe nei risultati della ricerca.

Quando si apre la finestra Finder, fai clic con il tasto destro sulla cartella Adobe e seleziona Get Info.

Espandi la sezione Sharing & Permissions.

Seleziona l'icona del lucchetto nell'angolo in basso a destra. Quando richiesto, immetti il nome utente e la password amministratore, quindi seleziona OK.

Nota:

Se hai configurato il Touch ID o qualsiasi altro accesso biometrico, puoi utilizzarlo al posto del nome utente e della password.

Imposta le seguenti autorizzazioni:

sistema: Lettura e scrittura
amministratore: Sola lettura
tutti: Sola lettura

Seleziona l'icona dell'ingranaggio e seleziona Applica agli elementi inclusi.

Chiudi la finestra di dialogo Get Info.

I file dell'app Creative Cloud sono danneggiati

Se l'app Creative Cloud si arresta immediatamente dopo l'avvio, potresti avere file di installazione corrotti o danneggiati. Per risolvere questo problema:

Disinstalla l'app Creative Cloud.

Scarica e installa una nuova copia dell'app Creative Cloud.

Problemi di sistema causano l'arresto anomalo dell'app Creative Cloud

Un problema sottostante del sistema potrebbe causare l'arresto anomalo dell'app Creative Cloud. Per risolvere:

Riavvia il sistema in modalità provvisoria.

Nota:

Scopri come riavviare il sistema in modalità provvisoria su Windows e macOS.

Apri l'app desktop Creative Cloud.

Se l'applicazione funziona in modalità provvisoria, riavvia il sistema in modalità normale.

Le applicazioni Creative Cloud presentano un arresto anomalo all'avvio

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