Errore 1002: aggiornamento dell'app desktop Creative Cloud non riuscito

Se viene visualizzato il messaggio di errore “Impossibile aggiornare l'app desktop Creative Cloud (codice errore: 1002)” durante l'aggiornamento dell'app desktop Creative Cloud, prova queste soluzioni nell'ordine indicato:

  1. Fai clic su Riprova per provare a installare nuovamente l'aggiornamento.
  2. Riavvia il computer e quindi prova ad aggiornare l’app desktop Creative Cloud.
  3. Solo per utenti macOS: 
    1. Utilizzando il Terminale, esegui ls -ld /tmp.
    2. Se il risultato è lrwxrwxrwt nello specifico l'ultima cifra è t, esegui il comando sudo chmod -h -t /tmp .
    3. Fai clic su Riprova per provare a installare nuovamente l'aggiornamento.
  4. Disinstalla l’app desktop Creative Cloud. 

 Quindi scarica e reinstalla l'app desktop Creative Cloud.

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