Cómo eliminar un acuerdo de tu cuenta de Acrobat Sign

Última actualización el 11-02-2025

Utiliza uno de los dos métodos para eliminar acuerdos de tu cuenta de Acrobat Sign

Los administradores tienen dos opciones para eliminar un acuerdo del sistema de Acrobat Sign:

Gobernanza programática de datos:

  • Elimina acuerdos automáticamente después de que alcancen un estado de finalización (completado, abandonado o caducado).
  • La eliminación se produce después de un intervalo de tiempo establecido por el administrador.

Eliminación explícita (manual) mediante herramientas RGPD:

  • Requiere un Administrador de privacidad para buscar y eliminar explícitamente un acuerdo.
  • Es un proceso totalmente manual.
Nota

Solo los Administradores de privacidad pueden utilizar las herramientas RGPD y solo pueden eliminar los acuerdos generados por un usuario en su cuenta.  

  • Los usuarios que no sean administradores y que necesiten eliminar un acuerdo deben ponerse en contacto con su equipo de administración local.
  • El servicio de soporte técnico no puede eliminar acuerdos del sistema.
  • Los administradores no tienen autoridad para eliminar acuerdos enviados por usuarios de una cuenta diferente.
  • Los usuarios que deseen ocultar acuerdos de su vista (en lugar de eliminarlos) pueden hacerlo ellos mismos en la página Administrar .

Información adicional

  • Solo se pueden eliminar los acuerdos que no estén en curso de forma activa. 
  • Los acuerdos que están en proceso deben cancelarse, rechazarse o caducar primero
  • Una vez cancelada una transacción, no se puede volver a enviar