Grupo de recursos compartidos
Última actualización el
13-04-2026
Defina un plazo de firma que cancele automáticamente el acuerdo después de un número definido de días.
La función Fecha de finalización de Acrobat Sign permite a los remitentes establecer un límite de tiempo para que los destinatarios completen sus firmas antes de que el acuerdo se cancele automáticamente. Esto permite controlar las fechas límite de firma, especialmente para los acuerdos que afectan al tiempo, como los contratos de temporada o las ofertas especiales. También agiliza la gestión de los acuerdos al eliminar de la lista en curso los acuerdos antiguos o los que probablemente no vayan a completarse, lo que facilita el seguimiento de los acuerdos activos.
Disponibilidad:
- Acrobat Standard y Acrobat Pro: no compatibles
- Acrobat Sign Solutions: compatible; deshabilitado de forma predeterminada
- Acrobat Sign para la administración pública: compatible; desactivado de forma predeterminada
Ámbito de configuración:
Las opciones configurables de esta función las puedes encontrar aquí >
Nota
La fecha de vencimiento se puede establecer manualmente hasta 365 días en el futuro.
Los acuerdos que no tengan una fecha de vencimiento establecida expirarán automáticamente después de 365 días.
Si la funcionalidad Expiración del documento está deshabilitada, la opción en la sección Configuración del acuerdo de la página Composición se bloqueará y no podrá editarla. La nota en el resumen de Configuración del acuerdo muestra Ninguno.
Si Expiración del documento está habilitada con solo la opción de valor predeterminada activada, la opción Fecha límite de finalización está visible en la página Composición en la sección Configuración del acuerdo. La opción muestra la fecha límite, establecida en lo que el administrador haya almacenado como el tiempo predeterminado durante el que un acuerdo debe permanecer firmable. El selector de fecha para seleccionar una nueva fecha está atenuado y bloqueado, lo que impide que el remitente la edite.
Cuando la función Vencimiento del documento está habilitada, y la opción para permitir que el remitente establezca la fecha límite también está activada, la opción Fecha límite de finalización está disponible y es editable.El remitente es libre de introducir cualquier número de días (hasta 365) durante los cuales el acuerdo debe permanecer viable para la firma.
- Si la opción para establecer el número predeterminado de días está activada, la fecha predeterminada de un nuevo acuerdo reflejará ese valor predeterminado.
- Si la opción para establecer una fecha predeterminada está deshabilitada, el vencimiento predeterminado será de 365 días desde la fecha de envío.
- No hay forma de eliminar la eliminación automática de 365 días cuando Vencimiento del documento está habilitado.
Hora de caducidad
La caducidad del documento se produce siempre durante las horas valle, en función del servidor que ha enviado el acuerdo. Las horas valle van de 19 horas de la tarde a 7 horas de la mañana en la zona horaria local del servidor.
De forma predeterminada, para los acuerdos enviados a través del moderno proceso Solicitar firmas se asigna una hora de caducidad de 23:59 horas, aunque los remitentes puedan establecer fechas y horas de caducidad personalizadas. Sin embargo, los acuerdos enviados a través de la API, integraciones o interfaces antiguas no tienen el valor predeterminado de 23:59 horas; en su lugar, adoptan la marca de tiempo del momento en el que se envió inicialmente el acuerdo.
Si un acuerdo vence durante las horas punta, se pone en cola para su vencimiento, pero se retrasará automáticamente 12 horas, lo que garantiza que el evento de caducidad se procese durante las horas valle.
Estado y edición durante la cola de caducidad
- Mientras que un acuerdo está en cola para la caducidad, su estado permanece En proceso en la página Administrar y en las respuestas de la API.
- Los destinatarios no pueden firmar un acuerdo que esté en cola y recibirán un mensaje de error que indica que el acuerdo no se puede firmar.
- Durante el plazo de 12 horas de cola, el remitente puede editar la Fecha de caducidad en la página Administrar para prolongar el plazo y conceder más tiempo a los destinatarios para firmar.
Las horas no punta van de las 19 horas de la tarde hasta las 7 horas de la mañana, en función de la zona horaria más central para el grupo de recursos compartidos desde el que se envió el acuerdo. Las zonas horarias utilizadas para cada grupo de recursos compartidos son las siguientes:
|
|
Zona horaria para las horas punta (de 7 horas de la mañana a 19 horas de la tarde) |
|---|---|
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Na1, NA2, NA3, NA4 |
Estados Unidos/Chicago |
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EU1, EU2 |
Europa/Berlín |
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AU1 |
Australia/Sídney |
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JP1 |
Asia/Tokio |
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IN1 |
Asia/Kolkata |
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SG1 |
Asia/Singapur |
Nota
Algunos grupos de recursos compartidos incluyen varios recursos compartidos que abarcan varias zonas horarias. Todos los recursos compartidos del grupo aplican la misma ventana de caducidad de horas no punta.
Por ejemplo, NA1, NA2, NA3 o NA4 tienen todos las mismas horas no punta en función de la hora central (GMT -6).
El acuerdo caducará de acuerdo con lo programado, normalmente al cabo de unos minutos de la hora de caducidad establecida.
Hace referencia al recurso compartido en el que se envió el acuerdo, en función del entorno del remitente. (Descubre en qué recurso compartido estás >)
El firmante no podrá firmar después de la hora de caducidad, incluso si el acuerdo aún no ha pasado al estado EXPIRED . Verá un mensaje de error:
Si un acuerdo se ha puesto en cola para la caducidad, pero la caducidad aún no se ha procesado, el remitente puede seguir editando la fecha de caducidad. Esto permite que el destinatario asigne más tiempo para firmar el acuerdo antes de que caduque.
Hasta que el sistema procese la caducidad (en un plazo de 12 horas), el acuerdo permanecerá en el estado IN_PROCESS. Pasa a EXPIRED una vez procesado el evento de caducidad.
Sí, puedes editar la hora de caducidad en cualquier momento hasta que se procese la caducidad. No hay restricciones en cuanto a la modificación de la hora de caducidad antes de que el acuerdo pase al estado EXPIRED .
Sí, pero el retraso puede variar unos minutos en función de la carga del sistema.
Al establecer la fecha u hora de caducidad en la página Solicitar firmas, se establece de forma predeterminada en 11:59 P.M., lo que garantiza que la caducidad se produzca durante las horas no punta y que se procese a esa hora o poco después. Puedes ajustarlo en la sección Configuración del acuerdo.
El acuerdo seguirá apareciendo como En curso hasta que se procese la caducidad, normalmente 12 horas después.
La gobernanza de datos comienza solo después de que el acuerdo pase a un estado de finalización (p. ej., EXPIRED). Una caducidad retrasada también retrasa el inicio del período de retención.
El evento de caducidad se registra una vez procesada la caducidad, que se puede retrasar hasta 12 horas si la hora de caducidad se encuentra dentro de las horas punta.
Esta actualización optimiza el rendimiento del sistema para satisfacer la demanda creciente.
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