从导航菜单中选择设置。
上次更新日期：
2026年10月12日
将您的 Knowledge Base in Acrobat 组织连接到 Microsoft Teams 或 Slack。
帐户管理员通过将唯一的 Microsoft Teams 租户 ID 或 Slack Workspace ID 与其Knowledge Base in Acrobat组织关联来设置聊天机器人应用程序集成。他们还必须启用相应的机器人集成，以便用户可以将知识库机器人添加到其频道。然后，用户将这些通信渠道连接到收藏集，完成租户或工作区、渠道与收藏集之间的关联。
设置聊天机器人应用程序集成
选择聊天机器人集成选项卡。
选择您要配置的集成：
- 设置 Microsoft Teams 集成
- 设置 Slack 集成
输入所需 ID：
- 对于 Microsoft Teams，输入 Microsoft Teams 租户 ID。
- 对于 Slack，输入Slack Workspace ID。
选择设置集成。
页面底部会显示一条成功通知。选定的 Microsoft Teams 租户或 Slack 工作区现在已与您的 Knowledge Base in Acrobat 组织关联。
删除集成
打开设置 > 聊天机器人应用程序集成。
选择已配置集成上的省略号。
选择删除。
确认您要断开集成连接。
在第二个对话框中确认删除。
集成中的 ID 被清除，已连接的聊天机器人停止接收更新，设置选项再次变为可用。
打开 Microsoft Teams
找到您所属的任意一个团队，然后选择其名称旁边的三个点 (...) 。
从弹出菜单中选择复制链接。
将链接粘贴到文本编辑器中。
您的租户是链接中包含 &tenantID= 的最后一个参数
例如：&tenantId=fa0r2g5a-9W2B-8205-22ec-d2c178dddfw1
在该工作区内打开任意渠道或私信。
查看 Web 浏览器顶部的地址栏。
您的 Workspace ID 是紧跟在 /client/ 后面的值
例如：https://app.slack.com/client/C8436G2HF/D0BAKAWCX2A?
工作原理
聊天机器人应用程序集成会将一个 Microsoft Teams 租户或 Slack 工作区与您的 Acrobat 知识库组织进行关联。
设置集成不会自动将集合连接到渠道。 用户必须通过每个集合的管理聊天机器人选项配置受支持的渠道。
Microsoft Teams 和 Slack 集成彼此独立。 您可以配置任一平台，也可以同时配置两个平台。
- 回答会包含对用于生成答案的源内容的引文。 有权访问该集合的用户可以在 web 界面中通过这些引文前往 Knowledge Base，审阅引用的来源。
- 在 Knowledge Base web 界面中配置的 AI 助手偏好设置会在受支持的体验中保留，包括 Slack 和 Microsoft Teams。
最佳实践
- 设置集成前，请先验证 Microsoft Teams 租户 ID 或 Slack Workspace ID。
- 请与管理已连接聊天机器人的用户协调删除操作。
- 移除集成前，请先审阅当前有效的聊天机器人配置。
需要了解的事项
- 每个已配置的集成仅提供“删除”操作。
- 您无法编辑已配置的 Microsoft Teams 租户 ID 或 Slack 工作区 ID。
- 删除集成需要两次确认。
- 删除集成会停止已连接的聊天机器人接收更新。
- 删除后，您可以重新配置集成。
