为 Slack 安装知识库聊天机器人

必须由 Slack 管理员在 Slack 工作区中安装并批准知识库聊天机器人。安装完成后，由 Acrobat 知识库管理员将该工作区连接到组织。之后收藏集所有者可以将各个收藏集分别连接到 Slack 渠道。

准备事项

请确保满足以下条件：

• 有一位 Slack 管理员负责安装并批准该应用程序。
• 有知识库管理员负责配置组织集成。
• 您已获取知识库 Slack 应用程序的安装链接。

在 Slack 中安装聊天机器人

该操作必须由 Slack 管理员完成。

标签和审批流程可能因工作区的应用程序管理策略而有所不同。

检查安装

请确认：

• 知识库聊天机器人已显示在 Slack 工作区中。
• Slack 工作区显示在知识库的聊天机器人应用程序集成中。

安装聊天机器人和连接工作区不会自动在 Slack 中开放收藏集使用权限。每个收藏集都必须单独连接到受支持的 Slack 渠道。

设置工作原理

Slack 聊天机器人设置分为三个阶段：

1. Slack 管理员在工作区中安装并批准聊天机器人。
2. 知识库管理员将工作区连接到组织。
3. 收藏集所有者或授权用户将收藏集连接到 Slack 渠道。

连接收藏集后，渠道成员可以调用聊天机器人，并在需要时进行身份验证。对收藏集内容的访问权限仍遵循该收藏集自身的权限设置。

最佳实践

• 请确认您正在目标 Slack 工作区中安装聊天机器人。
• 创建集成之前，请核验工作区 ID。
• 在扩展访问权限之前，先使用一个收藏集和渠道测试集成。
• 确认渠道成员有权访问已连接的收藏集。

后续步骤

连接工作区后，将收藏集连接到您的 Slack 渠道。

需要了解的事项

• 安装聊天机器人和连接工作区是两项独立的管理员任务。
• 连接工作区不会自动在 Slack 中开放全部收藏集使用权限。
• 收藏集需要逐个连接到 Slack 渠道。
• 用户首次调用聊天机器人时，可能会提示登录。
• Slack 安装与审批选项可能因工作区策略而有所差异。