为您的组织启用聊天机器人

消息机器人集成设置控制用户可将哪些协作平台连接到收藏集。您可以为您的组织启用 Slack、Microsoft Teams，也可以同时启用两者。

启用或禁用消息机器人

您必须是管理员才能更改消息机器人集成设置。

消息机器人设置

Slack 机器人

启用此设置，允许用户配置知识库 Slack 机器人与收藏集进行交互。

禁用此设置，禁止用户配置新的 Slack 机器人连接。

Microsoft Teams 机器人

启用此设置，允许用户配置知识库 Microsoft Teams 机器人与收藏集进行交互。

禁用此设置，禁止用户配置新的 Microsoft Teams 机器人连接。

工作原理

启用机器人集成后，用户为收藏集选择管理聊天机器人时即可使用该平台。

随后用户可以为收藏集分配一个或多个 Slack 或 Microsoft Teams 渠道，并配置渠道成员的访问方式。

启用机器人并不会自动共享收藏集，也不会向用户授予访问权限。收藏集所有者仍需自行配置聊天机器人并分配对应的渠道。

最佳实践

仅启用经您所在组织批准使用的消息平台。

启用基于渠道的访问权限之前，请确认收藏集内容适合已分配 Slack 或 Microsoft Teams 渠道的成员访问。

需要了解的事项

• Slack 和 Microsoft Teams 可以独立启用。
• 用户可从收藏集页面配置消息机器人。
• 同一个收藏集可以配置两个平台。
• 禁用某项机器人设置后，用户将无法配置该集成。

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