为 Microsoft Teams 安装知识库聊天机器人

Microsoft Teams 管理员必须为组织下载、上载和批准知识库聊天机器人。安装后，Acrobat 中的知识库管理员将 Teams 租户连接到组织。收藏集所有者随后可以将各个收藏集连接到支持的 Teams 频道。

准备事项

• 组织管理员必须在您的组织中安装知识库 Teams 应用程序，并在知识库中接入 Microsoft Teams 租户。

请确保满足以下条件：

• Microsoft Teams 管理员可以上载和批准该应用程序。
• 有知识库管理员负责配置组织集成。
• 您的 Microsoft Teams 组织允许自定义应用程序上载。
• 您拥有 Microsoft Teams 租户 ID。

在 Microsoft Teams 中安装聊天机器人

Microsoft Teams 管理员必须完成此程序。

当应用程序就绪时，Microsoft Teams 会显示确认信息。

根据您组织的 Microsoft Teams 应用程序管理策略，安装和批准选项可能有所不同。

检查安装

请确认：

• 知识库聊天机器人显示在 Microsoft Teams 中为您的组织构建的应用下。
• Microsoft Teams 租户将显示在知识库的聊天机器人应用程序集成中。

安装聊天机器人和连接租户不会自动使集合在 Microsoft Teams 中可用。每个收藏集都必须单独连接到受支持的 Teams 渠道。

设置工作原理

Microsoft Teams 聊天机器人设置分为三个阶段：

1. Microsoft Teams 管理员下载、上载并审批应用程序包。
2. 知识库管理员将 Microsoft Teams 租户连接到组织。
3. 收藏集所有者或授权用户将收藏集连接到 Teams 频道。

连接收藏集后，频道成员可以调用聊天机器人并在需要时进行身份验证。对收藏集内容的访问权限仍受收藏集和 Teams 频道权限约束。

最佳实践

• 直接从知识库下载当前应用程序包。
• 上载 ZIP 文件，无需提取其内容。
• 确认您正在连接到目标 Microsoft Teams 租户。
• 在创建集成之前验证租户 ID。
• 在扩展访问权限之前，先使用一个收藏集和渠道测试集成。
• 确认渠道成员有权访问已连接的收藏集。

后续步骤

连接租户后，将收藏集连接到您的 Teams 频道。

需要了解的事项

• 安装聊天机器人和连接租户是单独的管理任务。
• 连接租户不会自动使每个收藏集在 Microsoft Teams 中可用。
• 收藏集逐个与 Teams 渠道建立连接。
• 用户在首次调用聊天机器人时可能会收到登录提示。
• Microsoft Teams 安装和审批选项可能会因组织策略而异。
• 如果聊天机器人未显示在为您的组织构建的应用程序列表下，请确认 ZIP 包已上传并获得 Microsoft Teams 管理员批准。