Tõrkeotsing ja tugi

Laadige alla ja paigaldage

Kuidas alla laadida ja paigaldada Creative Cloudi?

Laadige alla ükskõik milline Creative Cloud rakendus Creative Cloudi rakenduste kataloogist. Allalaadimise lõpetamiseks peate sisse logima oma Adobe ID ja parooliga. Lisateabe saamiseks, sh kuidas paigaldada vanemaid versioone või kontrollida uuendusi, vaadake Oma Creative Cloudi rakenduste allalaadimine.

Miks ma ei saa oma Creative Cloudi rakendust installida?

Lahendusi tõrke „paigaldamine ebaõnnestus“ korral vaadake jaotisest Tõrge: Creative Cloudi töölauarakendus – „paigaldamine ebaõnnestus“. Muude allalaadimise, paigaldamise ja uuendamisega seotud probleemide korral vaadake seda allalaadimise ja paigaldamise tõrkeotsingu juhendit.

Kas ma saan alla laadida Creative Cloudi prooviversiooni?

Jah! Laadige alla mis tahes Creative Cloudi rakenduse prooviversioon Creative Cloudi rakenduste kataloogist. Prooviversiooni allalaadimiseks peate sisse logima oma Adobe ID ja parooliga. Vaadake, kuidas laadida alla ja paigaldada Creative Cloudi prooviversioon.

Kuidas ma hangin oma Adobe ID ja parooli?

Lugege neid lihtsaid lahendusi levinud Adobe ID ja sisselogimise probleemide kohta, et taastada ligipääs oma kontole.

Kas ma saan paigaldada Creative Cloudi mõnes teises arvutis?

Teil on võimalus paigaldada Creative Cloudi rakendusi kuni kahte arvutisse. Kui soovite paigaldada Creative Cloudi rakendust kolmandasse arvutisse, peate selle desaktiveerima mõnes varasemas arvutis. Õppige rohkem Creative Cloudi rakenduste aktiveerimise ja desaktiveerimise kohta.

Konto haldamine

Kuidas saan ma muuta oma parooli?

Logige sisse oma Adobe kontole oma Adobe ID ja parooliga. Seejärel klõpsake vahelehte Turvalisus ja privaatsus ning klõpsake Muuda valikus Parool. Kas unustasite oma salasõna? Õppige, kuidas seda lähtestada ja muuta.

Kuidas värskendada krediitkaardi andmeid?

Kuidas uuendada või muuta liikmesust?

Creative Cloudi plaanide vahetamine on lihtne. Järgige plaani uuendamiseks või muutmiseks (ainult inglise keeles) seda sammsammulist juhendit.

Minu prooviversioon aegub varsti. Kuidas ma seda vahetan?

Prooviversiooni vahetamine tasulise liikmesuse vastu on lihtne. Järgige seda sammsammulist juhendit, et uuendada ja alustada liikmesust.

Kuidas ma tühistan liikmesuse ja mis juhtub siis mu failidega?

Kui tühistate liikmelisuse, on teil jätkuvalt ligipääs Creative Cloudi tasuta hüvedele ja mis tahes seadmesse salvestatud failidele. Teil ei ole ligipääsu rakendustele ega enamikule teenustele ja pilveteenuse maht väheneb 2 GB-ni. Lugege, kuidas katkestada oma Creative Cloudi liikmesust ja mõista Adobe'i tellimuse tingimusi.

Pilveteenused

Mis asi on Creative Cloudi töölaua rakendus?

Creative Cloudi töölaua rakendus on keskne asukoht, kust saab hallata paljusid rakendusi ja teenuseid, seal hulgas teie Creative Cloudi liikmesust. Õppige, kuidas laadida alla rakendusi, jagada faile, leida pilte ja palju muud.

Kuidas pilves faile salvestada?

Teie Creative Cloud konto sisaldab salvestaus mahtu andmete pilves hoidmiseks, võimaldades teil igast seadmest või arvutist failidele juurde pääseda. Vaadake sellest õpetusest, kuidas sisu salvestada ja jagada. Et teada saada, kui palju salvestusmahtu teil on, vaadake Vahendite sirvimine, sünkroonimine ja haldamine.

Mis asjad on Creative Cloudi teegid?

Creative Cloudi teegid võimaldavad teil juurde pääseda loomingulistele vahenditele ja neid organiseerida ja jagada. Kuidas seda teha, vaadake sellest kokkuvõtlikust õpetusest, Vahendite haldamine Creative Cloudi teekide abil. Lisateabe saamiseks vt Creative Cloudi teegid.

Kuidas lisada fonte teenusest Adobe Fonts?

Lugege Kuidas lisada fonte Adobe Fonts teenusest, et need oleksid saadaval kõigis teie Creative Cloudi rakendustes.

Kas Creative Cloud Marketi vahendid on tasuta?

Creative Cloudi liikmed (v.a plaani Photography kliendid) saavad iga kuu alla laadida kuni 500 tasuta vahendit. Teil on võimalus valida kasutustasuta vektorgraafika, ikoonide, mustrite, kasutajaliidesekomplektide ja veel paljude vahendite hulgast. Rohkem teavet leiate kohast Creative Cloud Market.

Haridus-, meeskonna- ja ettevõtteversioon

Miks mulle saadeti Creative Cloudiga liitumise kutse?

Selleks, et saada juurdepääs Creative Cloudi meeskonna või ettevõtte liikmelisusele, saadab teie IT-administraator teile kutse. Järgige meilis olevat linki, et luua Adobe ID ja salasõna ning sisse logida. Lisateavet vaadake jaotisest Kutse aktsepteerimine Creative Cloudiga liitumiseks.

Kuidas kasutada Creative Cloudi haridusasutuse lunastuskoodiga?

Minge jaotisse Creative Cloudi liikmesuse lunastamine ja järgige sealseid juhiseid, kuidas luua endale Adobe konto või sellele sisse logida, et lunastada oma ost. Lisateavet vaadake jaotisest Seerianumbrid, lunastuskoodid ja tootekoodid | Õpilase- ja õpetajaversioonid.

Soetasin just Creative Cloudi õpilaseversiooni. Millest peaksin alustama?

Proovige mõnda neist kiirõpetustest, mis on loodud spetsiaalselt õpilaste jaoks, et anda õppimisele hea hüppelaud.

Kust saada abi Creative Cloud ettevõtteversiooni puhul?

Dokumentatsiooni, tööriistad, uuendused ja palju muud leiate jaotisest Ettevõtte õppe- ja tugileht.

Kus saada rohkem teavet Creative Cloudi meeskonnaversiooni kasutamise kohta?

Vt Creative Cloudi meeskonnaversioon (lõppkasutajad), et teada saada, kuidas laadida alla ja paigaldada oma esimene rakendus, kasutada Creative Cloudi töölauarakendust ja palju muud. Abi Creative Cloudi meeskonnaversiooni haldamisel leiate jaotisest Creative Cloudi meeskonnaversioon (administraatorid).

Levinud probleemid

Kuidas lahendada piiratud juurdepääsu viga?

Kasutage piiratud juurdepääsu parandustööriista, kui saate veateate „Teie juurdepääs Adobe rakendustele või teenustele võib olla piiratud.”

Miks ma saan veateate, mis ütleb, et minu arvutis puuduvad Windowsi uuendused Microsoftilt?

Alates 2016 aasta juuni väljaandest kasutavad Creative Cloud rakendused nüüd Microsofti Visual C++ 2015 käitusaegu. Selle muudatusega seoses võib olla nõutav uuenduste installimine teie Windows opsüsteemile.

Miks tuleb Creative Cloud rakenduse kasutamiseks sisse logida?

Teil tuleb oma kontole litsentsi kontrollimiseks perioodiliselt sisse logida – kuupõhistel kasutajatel iga 30 päeva järel ja aastapõhistel kasutajatel iga 99 päeva järel. Samuti on tarvis sisse logida, kui laadite alla või uuendate Creative Cloud rakendusi. Lisateabe saamiseks vt Adobe Creative Cloud'i rakenduste aktiveerimine ja inaktiveerimine.

Miks minu Creative Cloud rakendus ei avane?

Kui teie rakendus kuvab pöörleva ketta või tühja valge ekraani, proovige probleemi lahendamiseks selles artiklis olevaid lahendusi.

Miks lõpetas Creative Cloudi teekide paneel töötamise?

Kui te mõne tõrkeotsingu käigus eemaldate ja paigaldate uuesti Creative Cloudi töölauarakenduse, siis võib teekide paneel Creative Cloudi töölauarakenduse sees lakata töötamast. Proovige probleemil lahendamiseks kasutada selles artiklis kirjeldatud võimalust.