Vianmääritys

Tunnetut ja korjatut ongelmat

• Creative Cloud ‑palveluita ei voi käyttää

• Creative Cloud ‑tietokonesovelluksen tunnetut ja korjatut ongelmat

• Betasovellukset eivät näy Creative Cloud ‑tietokonesovelluksessa

• Asennetut Adobe-sovellukset kehottavat yllättäen uudelleenasennukseen

Vianmääritys- ja korjaustyökalut

• Valmistaudu suorittamaan Creative Cloud Cleaner -työkalu

• Limited Access Repair ‐työkalun yleiskatsaus

• Lataa Log Collector ‐työkalu ja suorita se

• Lataa ja suorita Limited Access Repair -työkalu

• Log Collector ‐työkalun yleiskatsaus

• Lataa ja suorita Adobe Creative Cloud Cleaner -työkalu

• Creative Cloud Diagnostics -työkalun suorittaminen

Sovellusten integrointiin liittyvät ongelmat

• Virheilmoitus kirjastoja käytettäessä

• Virheilmoitus tiedostoja ladattaessa

Sovelluksen asetusongelmat

• Creative Cloud ‐tietokonesovelluksesta ei saada ilmoituksia

• Creative Cloudiin ei voi kirjautua sisään

• Poistetut sovellukset näkyvät ajan tasalla olevina

• Uudet julkaisut puuttuvat Sovellukset-paneelista

• Sellaisten sovellusten asentaminen, joita ei enää kehitetä

• Latausvirhe Creative Cloud -tietokonesovelluksen Sovellukset-välilehdellä

• Tutustu-välilehti puuttuu tai se on poistettu käytöstä Creative Cloud ‑tietokonesovelluksessa

• Creative Cloud Market ei ole enää saatavana.

• Creative Cloud -sovellus avautuu eri kielellä

• Creative Cloud -tietokonesovellus näyttää kirjauduttaessa mustan näytön

• Apps-välilehdessä ei näy asennettuja Creative Cloud -sovelluksia

Käynnistysongelmat

• Creative Cloud -tietokonesovellus jumiutuu käynnistysnäyttöön

• Etsi sovelluksen käynnistyslokitiedostot

• Creative Cloud -sovellus kaatuu järjestelmän uudelleenkäynnistyksen jälkeen

• Creative Cloud -sovellukset avautuvat kokeiluversiotilassa

• Kirjautuminen ei onnistu tuntemattoman palvelinvirheen vuoksi

• Tyhjä valkoinen näyttö ilmestyy Creative Cloud -sovellusten avaamisen yhteydessä

• Sovellukset eivät käynnisty tilaukseen liittyvän virheen vuoksi

• Sovellukset eivät käynnisty puuttuvien DLL-tiedostojen vuoksi

• Sovellukset eivät käynnisty määritysvirheiden vuoksi

Kirjaston ja tiedostojen hallintaan liittyvät ongelmat

• Kirjasimia ei voi lisätä Macissa

• Pilvidokumentteja ei voi käyttää useilla laitteilla

• Kirjastopaneelia ei voi käyttää

• Lähetettyjä tiedostoja ei löydy

• Creative Cloud Libraries -kirjastojen rikkoutuneet linkit

• Kirjasimia ei voi lähettää

• Virheilmoitus kirjasintiedostoja asennettaessa

• Luotettavia päävarmenteita ei löydy

Asennus- ja päivitysongelmat

• Automaattinen päivitys on poistettu käytöstä tai se ei ole käytettävissä

• Creative Cloudin päivitysvirheiden korjaaminen

• Päivitys epäonnistui verkkoyhteyttä koskevien ongelmien vuoksi

• Virhe 86 aiheuttaa päivityksen epäonnistumisen

• Virhe 2 tai 50 aiheuttaa päivityksen epäonnistumisen

• Virhe 131 aiheuttaa päivityksen epäonnistumisen

• Virhe 1002 aiheuttaa päivityksen epäonnistumisen

• Dynamic Link Manager aiheuttaa sovelluksen päivitysvirheen

• Päivitysten hallinta näyttää päällekkäisiä päivitysilmoituksia

• Päivityksiä ei löydy Creative Cloud ‑tietokonesovelluksesta

Laajennusten asennusongelmat

• ExManCmd:tä tai UPIA:ta käytettäessä ilmenevät laajennusten asennusvirheet

• Laajennusten asennusvirheet sovelluksissa

• Laajennuksia ei löydy Adobe Exchangesta

Kaatumisongelmat

• Creative Cloud -tietokonesovellus kaatuu sitä käynnistettäessä

• Creative Cloud -sovellukset kaatuvat käynnistettäessä

Taustaprosessien ongelmat

• Content Synchronizer näyttää käyttävän suoritinta runsaasti Windowsissa

• Content Synchronizerin yleiskatsaus

• Creative Cloud Core Service näyttää tietoturvahälytyksiä Windowsissa

• Selvitä, käytätkö aitoa Adobe Content Synchronizeria

• Tiedostojen synkronointiin liittyvät ongelmat