Sulje Creative Cloud -sovellus, avaa Resurssienhallinta ja kirjoita tämä tiedostopolku yläreunan osoiteriville: C:\Users\[käyttäjänimi]\AppData\Local\Adobe\OOBE.
Päivitetty viimeksi
24. lokakuuta 2025
Opi ratkaisemaan musta näyttö -ongelma, kun kirjaudut Creative Cloud -sovellukseen Windowsissa.
Järjestelmäongelmat aiheuttavat mustan näytön
Kun kirjaudut sisään, Adobe Creative Cloud -tietokonesovellus näyttää mustan näytön. Tämä voi johtua useista syistä, mukaan lukien ongelmalliset sovellukset, vanhentuneet ajurit tai haittaohjelmat. Voit ratkaista tämän ongelman poistamalla opm.db-tiedoston ja avaamalla Creative Cloud -sovelluksen 256 värissä.
Napsauta opm.db-tiedostoa hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista.
Kirjoita Resurssienhallinnan osoiteriville C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\ ja paina Enter ja napsauta sitten hiiren oikealla painikkeella Creative Cloud.exe.
Valitse Ominaisuudet > Yhteensopivuus ja Asetukset-osiossa valitse Vähennä väritilaa ja valitse pudotusvalikosta 8-bittinen (256) väri.
Valitse Käytä ja sulje Ominaisuudet-ikkuna, ja avaa sitten Creative Cloud -sovellus.
Sulje Creative Cloud -sovellus ja napsauta sitten hiiren oikealla painikkeella Creative cloud.exe -tiedostoa uudelleen ja valitse Ominaisuudet > Yhteensopivuus.
Poista Vähennä väritilaa -asetuksen valinta, valitse Käytä ja sulje sitten Ominaisuudet-ikkuna.
Avaa Creative Cloud ‑tietokonesovellus. Jos näet edelleen mustan näytön, käynnistä tietokone käyttöjärjestelmäsi Vikasietotila ja verkkoyhteydet -tilassa uudelleen:
Avaa tämän jälkeen Creative Cloud -tietokonesovellus ja kirjaudu Adobe ID:lläsi ja salasanallasi sisään. Jos mustaa näyttöä ei enää näy, ongelma on ratkaistu. Voit nyt käynnistää laitteesi normaalitilassa ja käyttää sovelluksiasi.
