Sulje Creative Cloud -sovellus, avaa Resurssienhallinta ja kirjoita tämä tiedostopolku yläreunan osoiteriville: C:\Users\[käyttäjänimi]\AppData\Local\Adobe\OOBE.
Päivitetty viimeksi
24. lokakuuta 2025
Opi ratkaisemaan musta näyttö -ongelma, kun kirjaudut Creative Cloud -sovellukseen Windowsissa.
Järjestelmäongelmat aiheuttavat mustan näytön
Kun kirjaudut sisään, Adobe Creative Cloud -tietokonesovellus näyttää mustan näytön. Tämä voi johtua useista syistä, mukaan lukien ongelmalliset sovellukset, vanhentuneet ajurit tai haittaohjelmat. Voit ratkaista tämän ongelman poistamalla opm.db-tiedoston ja avaamalla Creative Cloud -sovelluksen 256 värissä.
Napsauta opm.db-tiedostoa hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista.
Kirjoita Resurssienhallinnan osoiteriville C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\ ja paina Enter ja napsauta sitten hiiren oikealla painikkeella Creative Cloud.exe.
Valitse Ominaisuudet > Yhteensopivuus ja Asetukset-osiossa valitse Vähennä väritilaa ja valitse pudotusvalikosta 8-bittinen (256) väri.
Valitse Käytä ja sulje Ominaisuudet-ikkuna, ja avaa sitten Creative Cloud -sovellus.
Sulje Creative Cloud -sovellus ja napsauta sitten hiiren oikealla painikkeella Creative cloud.exe -tiedostoa uudelleen ja valitse Ominaisuudet > Yhteensopivuus.
Poista Vähennä väritilaa -asetuksen valinta, valitse Käytä ja sulje sitten Ominaisuudet-ikkuna.
Avaa Creative Cloud ‑tietokonesovellus. Jos näet edelleen mustan näytön, käynnistä tietokone käyttöjärjestelmäsi Vikasietotila ja verkkoyhteydet -tilassa uudelleen:
Avaa tämän jälkeen Creative Cloud -tietokonesovellus ja kirjaudu Adobe ID:lläsi ja salasanallasi sisään. Jos mustaa näyttöä ei enää näy, ongelma on ratkaistu. Voit nyt käynnistää laitteesi normaalitilassa ja käyttää sovelluksiasi.
Tutustu Adobe Creative Cloudiin
Päivitä, hanki uusi versio tai etsi uusia sovelluksia.
