Laajennusten asennusvirheet sovelluksissa

Päivitetty viimeksi 3. syyskuuta 2025

Etsi Creative Cloud -tietokonesovelluksesta virhekoodeja ja niiden ratkaisuja, kun asennat laajennuksia.

Asennuksen aikana näkyvät virheilmoitukset ja -koodit osoittavat, että laajennuksen asennus on epäonnistunut. Löydät laajennusten asennusvirheiden koodit, viestit ja niiden ratkaisut tästä taulukosta.

Huomautus:

Jotkut virheet on lueteltu aluemuodossa sen sijaan, että ne olisi mainittu erikseen. Jos esimerkiksi haet virhettä -161, et löydä sitä suoraan, koska se sisältyy alueeseen --1xx (-151 – -191).

Virhekoodi	Virheviesti tai -kuvaus	Ratkaisu
-1	Tuntematon virhe	Sulje Creative Cloud ‑tietokonesovellus ja muut avoinna olevat Creative Cloud ‑sovellukset. Avaa sitten Creative Cloud -tietokonesovellus uudelleen ja asenna laajennus tai lisäosa uudelleen.
-2	Tiedostojärjestelmän virhe	Tiedostojärjestelmävirheet ovat yleensä lupiin tai kiintolevyn tilaan liittyviä virheitä. Voit ratkaista ongelman seuraavasti: Vapauta tilaa levyltä. Sulje Creative Cloud ‑tietokonesovellus ja muut avoinna olevat Creative Cloud ‑sovellukset. Avaa sitten Creative Cloud -tietokonesovellus uudelleen ja asenna laajennus tai lisäosa uudelleen. Jos tämä ei auta, sulje Creative Cloud -tietokonesovellus ja muut avoinna olevat Creative Cloud -sovellukset. Asenna sitten laajennus tai lisäosa uudelleen.
-3	Purkuvirhe	Virhe -3 tarkoittaa sitä, että pakattu lisäosatiedosto on vioittunut, jokin lisäosatiedosto puuttuu tai laitteesi levytila on loppunut. Voit ratkaista ongelman seuraavasti. Vapauta tilaa levyltä. Sulje Creative Cloud ‑tietokonesovellus ja muut avoinna olevat Creative Cloud ‑sovellukset. Avaa Creative Cloud -tietokonesovellus uudelleen ja asenna laajennus tai lisäosa uudelleen.
-4	Luettelon jäsennysvirhe	Sulje Creative Cloud ‑tietokonesovellus ja muut avoinna olevat Creative Cloud ‑sovellukset. Avaa sitten Creative Cloud -tietokonesovellus uudelleen ja asenna laajennus tai lisäosa uudelleen.
-5	Sisäinen jäsennysvirhe	Sulje Creative Cloud ‑tietokonesovellus ja muut avoinna olevat Creative Cloud ‑sovellukset. Avaa sitten Creative Cloud -tietokonesovellus uudelleen ja asenna laajennus tai lisäosa uudelleen.
-6	Yhteensopimaton lisäosa	Virhekoodi -6 tarkoittaa sitä, että ladattu lisäosa ei ole yhteensopiva muiden asennettujen Creative Cloud -sovellusten kanssa. Adobe Exchangessa asennettua laajennusta tai lisäosaa ei lisätä Creative Cloud -sovellukseen, jos versio ei ole laajennuksen kanssa yhteensopiva. Laajennus tai lisäosa ei myöskään näy sovelluksessa, jos sovellus päivitetään eikä se ole enää yhteensopiva laajennuksen tai lisäosan kanssa. Asenna yhteensopiva sovellus, sulje Creative Cloud -tietokonesovellus ja muut avoinna olevat Creative Cloud -sovellukset, avaa Creative Cloud -tietokonesovellus uudelleen ja asenna laajennus tai lisäosa uudelleen. Jos ongelma jatkuu, kokeile näitä ratkaisuja annetussa järjestyksessä.
-7	Latausvirhe	Varmista, että olet yhteydessä Internetiin. Varmista sen jälkeen, että olet kirjautunut Adobe Exchange ‑sivustoon ja Creative Cloud ‑tietokonesovellukseen samalla tilillä.
-8	Ei Internet-yhteyttä	Tarkista Internet-yhteys, sulje Creative Cloud -tietokonesovellus ja muut avoinna olevat Creative Cloud -sovellukset. Avaa sitten Creative Cloud -tietokonesovellus uudelleen ja asenna laajennus tai lisäosa uudelleen.
-9	Yhteyden aikakatkaisu	Tarkista Internet-yhteys, sulje Creative Cloud -tietokonesovellus ja muut avoinna olevat Creative Cloud -sovellukset. Avaa sitten Creative Cloud -tietokonesovellus uudelleen ja asenna laajennus tai lisäosa uudelleen.
-10	Virheellinen laajennus	Sulje Creative Cloud ‑tietokonesovellus ja muut avoinna olevat Creative Cloud ‑sovellukset. Avaa sitten Creative Cloud -tietokonesovellus uudelleen ja asenna laajennus tai lisäosa uudelleen.
-11	Tietokannan päivitysvirhe	Sulje Creative Cloud ‑tietokonesovellus ja muut avoinna olevat Creative Cloud ‑sovellukset. Avaa sitten Creative Cloud -tietokonesovellus uudelleen ja asenna laajennus tai lisäosa uudelleen.
-12	Tehtävä peruutettiin	Sulje Creative Cloud ‑tietokonesovellus ja muut avoinna olevat Creative Cloud ‑sovellukset. Avaa sitten Creative Cloud -tietokonesovellus uudelleen ja asenna laajennus tai lisäosa uudelleen.
-13	Käyttäjä peruutti toiminnon	Sulje Creative Cloud ‑tietokonesovellus ja muut avoinna olevat Creative Cloud ‑sovellukset. Avaa sitten Creative Cloud -tietokonesovellus uudelleen ja asenna laajennus tai lisäosa uudelleen.
-14	Sovellus on käynnissä, mutta se ei vastaa	Sulje Creative Cloud ‑tietokonesovellus ja muut avoinna olevat Creative Cloud ‑sovellukset. Avaa sitten Creative Cloud -tietokonesovellus uudelleen ja asenna laajennus tai lisäosa uudelleen.
-15	Sovellukseen ei saada yhteyttä	Sulje Creative Cloud ‑tietokonesovellus ja muut avoinna olevat Creative Cloud ‑sovellukset. Avaa sitten Creative Cloud -tietokonesovellus uudelleen ja asenna laajennus tai lisäosa uudelleen.
-16	Väärä paketti palautettu	Sulje Creative Cloud ‑tietokonesovellus ja muut avoinna olevat Creative Cloud ‑sovellukset. Avaa sitten Creative Cloud -tietokonesovellus uudelleen ja asenna laajennus tai lisäosa uudelleen.
-17	Aikakatkaisuvirhe	Tämä virhe ilmenee, jos et anna tilisi tunnistetietoja pyydettäessä, mikä aiheuttaa aikakatkaisun. Voit ratkaista ongelman asentamalla lisäosan uudelleen ja antamalla tunnistetiedot niitä pyydettäessä.
-18	Käyttäjä ei ole kirjautunut sisään	Tämä virhe ilmenee, kun et ole kirjautunut sisään Creative Cloud -tietokonesovellukseen. Voit ratkaista tämän ongelman varmistamalla, että olet kirjautunut sisään Adobe-tililläsi.
-19	Toiminto epäonnistui	Sulje Creative Cloud ‑tietokonesovellus ja muut avoinna olevat Creative Cloud ‑sovellukset. Avaa sitten Creative Cloud -tietokonesovellus uudelleen ja asenna laajennus tai lisäosa uudelleen.
-20	Toiminto epäonnistui	Sulje Creative Cloud ‑tietokonesovellus ja muut avoinna olevat Creative Cloud ‑sovellukset. Avaa sitten Creative Cloud -tietokonesovellus uudelleen ja asenna laajennus tai lisäosa uudelleen.
-21	Sovellus on edelleen käynnissä	Sulje laajennuksen kanssa yhteensopiva sovellus ja yritä sitten asentaa laajennus tai lisäosa uudelleen.
-22	Laajennuksen asennusohjelma ei ole valmis	Sulje Creative Cloud -tietokonesovellus, avaa se uudelleen ja asenna laajennus tai lisäosa uudelleen.
-23	Kehittäjävarmennetta ei voi vahvistaa.	Tämä virhe ilmenee UXP-hybridilisäosilla, jotka edellyttävät, että osa lisäosan koodista on allekirjoitettu kelvollisella kehittäjävarmenteella. Pyydä kehittäjää päivittämään lisäosa pakkausohjeiden mukaisesti ja yritä asentaa se uudelleen, kun päivitykset ovat saatavana.
-24	Laajennuksella ei ole käyttöoikeuksia	Hanki laajennukselle käyttöoikeudet ja asenna laajennus uudelleen.
-152	Laajennuksen asentaminen epäonnistui	Tämä virhe ilmenee vain macOS Catalinassa ja sitä uudemmissa versioissa. Voit ratkaista ongelman siirtymällä kohtaan Järjestelmäasetukset > Yksityisyys ja suojaus > Koko levyn käyttö. Valitse pluskuvake (+) ja lisää sitten seuraavat sovellukset, jos niitä ei vielä ole asennettu: Creative Cloud ‑tietokonesovellus: /Applications/Adobe Creative Cloud Adobe Desktop Service: /Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/ADS Salli koko levyn käyttö näiden sovellusten vieressä olevalla vaihtokytkimellä. Avaa sitten Creative Cloud -tietokonesovellus uudelleen ja asenna laajennus tai lisäosa uudelleen.
1001	Käyttöoikeutta ei löytynyt	Varmista, että olet kirjautunut Adobe Exchangeen ja Creative Cloudiin samalla tilillä.Jos näin ei ole, kirjaudu samoilla tunnistetiedoilla Adobe Exchange ‑sivustoon ja Creative Cloud ‑tietokonesovellukseen. Käynnistä Creative Cloud -tietokonesovellus ja valitse Ohje > Hae päivityksiä lisäosan käyttöoikeuksien päivittämiseksi. Varmista, että Internet-yhteys on käytössä.
1002	Käyttöoikeusongelma	Tämä virhe ilmenee, kun et anna tilisi tunnistetietoja niitä pyydettäessä. Voit ratkaista ongelman asentamalla lisäosan tai laajennuksen uudelleen ja antamalla tunnistetiedot niitä pyydettäessä.
1003	Laajennuksen toiminnon aikakatkaisu	Tarkista Internet-yhteys, sulje Creative Cloud -tietokonesovellus ja muut avoinna olevat Creative Cloud -sovellukset. Avaa sitten Creative Cloud -tietokonesovellus uudelleen ja asenna laajennus tai lisäosa uudelleen.

Laajennuksia ei löydy Adobe Exchangesta

ExManCmd:tä tai UPIA:ta käytettäessä ilmenevät laajennusten asennusvirheet

Opettele

Opettele vaiheittaisten video-opastusohjelmien ja käytännön ohjeiden avulla suoraan sovelluksessa.

Yhteisö

Osallistu keskusteluihin, löydä vastauksia, opi asiantuntijoilta ja jaa tietämystäsi.

Adobe Home

Käytä haluamiasi Creative Cloud -sovelluksia ja -palveluita, hallitse tiedostoja ja paljon muuta.