Siirry Creative Cloudin lataussivulle ja valitse Lataa Creative Cloud.
Päivitetty viimeksi
17. lokakuuta 2025
Opi ratkaisemaan tuntemattomia palvelinvirheitä Creative Cloud -sovellusten kirjautumisessa.
Saatat saada Tuntematon palvelinvirhe ‑viestin, kun kirjaudut Creative Cloud ‑sovellukseen Creative Cloud ‑tietokonesovelluksen päivittämisen jälkeen. Voit korjata ongelman toimimalla näiden ratkaisujen mukaan.
Creative Cloud -tietokonesovellus on vanhentunut
Creative Cloud -tietokonesovelluksen uudemmissa versioissa on päivitys, joka yleensä ratkaisee tämän ongelman, ja sovelluksen uusimman version lataaminen voi korjata ongelman.
Käynnistä asennus kaksoisnapsauttamalla ladattua tiedostoa:
- macOS: Creative_Cloud_Installer.dmg
- Windows: Creative_Cloud_Set-Up.exe
Viimeistele asennus toimimalla näyttöön tulevien ohjeiden mukaan.
Asennuksen jälkeen kirjaudu sovelluksiin uudelleen.
Sulje kaikki Creative Cloud ‐sovellukset.
Siirry seuraavaan kansioon:
- Windows: C:\Users\[käyttäjänimi]\AppData\Roaming\Adobe\OOBE\extensions
- macOS: /Users/[käyttäjänimi]/Library/Application Support/Adobe/OOBE/
Poista opm.db-tiedosto.
Käynnistä tietokone uudelleen.
Käynnistä Creative Cloud -tietokonesovellus ja kirjaudu uudelleen sisään.
Huomautus:
Jos et näe OOBE-kansiota määritetyssä sijainnissa, muuta järjestelmän asetuksia niin, että piilotetut tiedostot ja kansiot näytetään. Lue, miten voit tuoda piilotetut tiedostot ja kansiot näkyviin Windowsissa ja macOS:ssä.
Creative Cloud -sovelluksen asennus aiheuttaa ongelmia
Poista Creative Cloud -tietokonesovelluksen asennus.
Käynnistä Creative Cloud -tietokonesovellus ja kirjaudu uudelleen sisään.
