Etsi sovelluksen käynnistyslokitiedostot

Valitse Windowsin tehtäväpalkista Resurssienhallinta .

Kirjoita osoiteriville seuraava tiedostopolku: C:\Users\[username]\AppData\Local\Temp ja paina Enter.

Kun Temp -kansio avautuu, valitse Hae: Temp ja kirjoita Resurssienhallinta -ikkunan oikeasta yläkulmasta amt3.log.

Napsauta hiiren kakkospainikkeella amt3.log-tiedostoa ja valitse Avaa sovelluksessa > Muistio.

Lue loki rivi riviltä.Virhettä tai epäonnistumista kuvaavat rivit osoittavat ongelman käynnistysprosessissa.

Kirjoita virhe muistiin ja hae ratkaisu Adobelta. Voit käyttää haussa pelkkää virhekoodia, jos sellainen on saatavilla.

Avaa {{}}Spotlight{{}}{{}}-haku{{}} painamalla {1}komento{2}- ja {3}välilyöntinäppäimiä{4}.

Kirjoita Spotlight Search -ikkunaan seuraava tiedostopolku:

• Creative Cloud: ~/Library/Logs/
• Creative Suite: /tmp/

Etsi amt3.log.

Napsauta hiiren kakkospainikkeella amt3.log-tiedostoa ja valitse Avaa sovelluksessa > TextEdit.

Lue loki rivi riviltä.Virhettä tai epäonnistumista kuvaavat rivit osoittavat ongelman käynnistysprosessissa.

Kirjoita virhe muistiin ja hae ratkaisu Adobelta. Voit käyttää haussa pelkkää virhekoodia, jos mahdollista.