Creative Cloud -sovellus saattaa näyttää poistetut sovellukset "Ajan tasalla" -tilassa, vaikka niitä ei ole asennettu tietokoneellesi.Tämä voi estää niiden uudelleenasentamisen.Tämä ongelma ilmenee, kun Creative Cloud -sovellus ei havaitse oikein sovelluksen poistamista.
Jos et käyttänyt Adoben asennuksen poisto-ohjelmia Creative Cloud -sovellusten poistamiseen, ne saattavat silti näkyä päivitettyinä Creative Cloud -tietokonesovelluksessa. Voit korjata tämän käyttämällä Adoben asennuksen poisto-ohjelmia Creative Cloud -sovellusten asianmukaiseen poistamiseen.
Vioittuneen opm.db-tiedoston vuoksi poistettu sovellus saattaa näkyä päivitettynä Creative Cloud -sovelluksessa.Voit ratkaista tämän ongelman poistamalla opm.db -tiedoston tietokoneeltasi. Kun avaat Creative Cloud -sovelluksen uudelleen, se luo automaattisesti uuden, ehjän tiedoston.
Close the Creative Cloud desktop app.
Open File Explorer and navigate to the OOBE folder: C:\Users\[username]\AppData\Local\Adobe\OOBE.
In the OOBE folder, right-click the file named opm.db and select Delete.
Open the Creative Cloud desktop app.
Select the Account icon in the upper-right corner, and then select Sign out.
Sign back in to the Creative Cloud desktop app.
Check if you can now install the previously affected apps.
Sulje Creative Cloud ‑tietokonesovellus.
Avaa {{}}Spotlight{{}}{{}}-haku{{}} painamalla {1}komento{2}- ja {3}välilyöntinäppäimiä{4}.
Kirjoita Spotlight-haku-ikkunaan ~/Library/Application Support/Adobe/OOBE ja valitse OOBE-kansio hakutuloksista.
Napsauta OOBE-kansiossa hiiren kakkospainikkeella tiedostoa nimeltä opm.db ja valitse Siirrä roskakoriin.
Valitse Tili-kuvake oikeasta yläkulmasta ja valitse sitten Kirjaudu ulos.
Kirjaudu takaisin sisään Creative Cloud ‑tietokonesovellukseen.
Tarkista, voitko nyt asentaa aiemmin ongelmia aiheuttaneet sovellukset.
Saatat kohdata tämän ongelman, jos Creative Cloud -sovelluksesi on vanhentunut.Voit ratkaista ongelman päivittämällä Creative Cloud -tietokonesovelluksen.
Siirry Creative Cloudin lataussivulle ja valitse Lataa Creative Cloud.
Käynnistä asennus kaksoisnapsauttamalla ladattua tiedostoa:
Toimi näyttöön tulevien ohjeiden mukaan.
Asennuksen jälkeen kirjaudu sovelluksiisi uudelleen.
Creative Cloud -sovelluksen asennusongelma voi aiheuttaa sen, että poistetut sovellukset näkyvät päivitettyinä.Ratkaistaksesi tämän, suorita Creative Cloud -sovelluksen puhdas asennus.
Tämä prosessi poistaa kaikki Adobe Creative Cloud -sovellukset ja -tiedot.Ennen jatkamista varmista, että olet varmuuskopioinut kaikki tärkeät tiedostot.
Lataa ja suorita Adobe Creative Cloud Cleaner -työkalu.
Noudata työkalun ohjeita kaikkien Adobe-sovellusten poistamiseksi.
Käynnistä tietokone uudelleen.
Kirjaudu sisään ja asenna sovelluksesi uudelleen.
