Creative Cloud -sovellus saattaa näyttää poistetut sovellukset "Ajan tasalla" -tilassa, vaikka niitä ei ole asennettu tietokoneellesi. Tämä voi estää niiden uudelleenasentamisen. Tämä ongelma ilmenee, kun Creative Cloud -sovellus ei havaitse oikein sovelluksen poistamista.
Jos et käyttänyt Adoben asennuksen poisto-ohjelmia Creative Cloud -sovellusten poistamiseen, ne saattavat silti näkyä päivitettyinä Creative Cloud -tietokonesovelluksessa. Voit korjata tämän käyttämällä Adoben asennuksen poisto-ohjelmia Creative Cloud -sovellusten asianmukaiseen poistamiseen.
Vioittuneen opm.db-tiedoston vuoksi poistettu sovellus saattaa näkyä päivitettynä Creative Cloud -sovelluksessa. Ratkaistaksesi tämän, poista opm.db -tiedosto tietokoneeltasi. Kun avaat Creative Cloud -sovelluksen uudelleen, se luo automaattisesti uuden, ehjän tiedoston.
Sulje Creative Cloud ‑tietokonesovellus.
Avaa Resurssienhallinta ja siirry OOBE-kansioon: C:\Users\[username]\AppData\Local\Adobe\OOBE.
Napsauta OOBE-kansiossa hiiren kakkospainikkeella tiedostoa nimeltä opm.db ja valitse Poista.
Valitse Tili-kuvake oikeasta yläkulmasta ja valitse sitten Kirjaudu ulos.
Kirjaudu takaisin sisään Creative Cloud ‑tietokonesovellukseen.
Tarkista, voitko nyt asentaa aiemmin ongelmia aiheuttaneet sovellukset.
Sulje Creative Cloud ‑tietokonesovellus.
Avaa Spotlight-haku painamalla komento- ja välilyöntinäppäimiä.
Kirjoita Spotlight-hakuikkunaan ~/Library/Application Support/Adobe/OOBE ja valitse OOBE-kansio hakutuloksista.
Napsauta OOBE-kansiossa hiiren kakkospainikkeella tiedostoa nimeltä opm.db ja valitse Siirrä roskakoriin.
Valitse Tili-kuvake oikeasta yläkulmasta ja valitse sitten Kirjaudu ulos.
Kirjaudu takaisin sisään Creative Cloud ‑tietokonesovellukseen.
Tarkista, voitko nyt asentaa aiemmin ongelmia aiheuttaneet sovellukset.
Saatat kohdata tämän ongelman, jos Creative Cloud -sovelluksesi on vanhentunut. Voit ratkaista ongelman päivittämällä Creative Cloud -tietokonesovelluksen.
Siirry Creative Cloudin lataussivulle ja valitse Lataa Creative Cloud.
Käynnistä asennus kaksoisnapsauttamalla ladattua tiedostoa:
Toimi näyttöön tulevien ohjeiden mukaan.
Asennuksen jälkeen kirjaudu sovelluksiisi uudelleen.
Creative Cloud -sovelluksen asennusongelma voi aiheuttaa sen, että poistetut sovellukset näkyvät päivitettyinä. Ratkaistaksesi tämän, suorita Creative Cloud -sovelluksen puhdas asennus.
Tämä prosessi poistaa kaikki Adobe Creative Cloud -sovellukset ja -tiedot. Ennen jatkamista varmista, että olet varmuuskopioinut kaikki tärkeät tiedostot.
Lataa ja suorita Adobe Creative Cloud Cleaner -työkalu.
Noudata työkalun ohjeita kaikkien Adobe-sovellusten poistamiseksi.
Käynnistä tietokone uudelleen.
Kirjaudu sisään ja asenna sovelluksesi uudelleen.
Tutustu Adobe Creative Cloudiin
Päivitä, hanki uusi versio tai etsi uusia sovelluksia.
