Creative Cloud ‑palveluita ei voi käyttää

Päivitetty viimeksi 3. syyskuuta 2025

Ota selvää, miten voit ratkaista Adobe Creative Cloud ‐palveluihin liittyvät yhteysongelmat.

Tilapäiset palvelukatkokset voivat aiheuttaa keskeytyksiä Creative Cloud -palveluissa. Seuraavat ongelmat voivat viitata käyttökatkoihin:

Dokumentteja ei voi tallentaa pilveen.
Adobe Fonts ei ole käytettävissä.
Asetukset eivät synkronoidu laitteiden kesken.

Adobe-palvelimella on tilapäinen käyttökatko.

Avaa sovellus ja tarkista, oletko saanut ilmoituksen palvelukatkosta.

Näyttöön tulee palveluilmoitus, kun on ilmennyt palvelukatko. Se osoittaa, että sovellus toimii, mutta jotkin ominaisuudet tai palvelut eivät ehkä ole käytettävissä ja että Adobe pyrkii ratkaisemaan ongelman. — Varoitus ilmoittaa, että sovellus toimii edelleen, mutta jotkin ominaisuudet eivät ehkä ole käytettävissä.

Siirry Adobe Status -sivulle ja tarkista, onko tiedossa olevia katkoksia.

Jos katkos vahvistetaan, valitse tapahtuman vierestä Tilaa, niin saat päivityksiä sähköpostitse.

Adobe Status -sivulla näkyvät tuotteiden saatavuus sekä Creative Cloudissa, Experience Cloudissa, Document Cloudissa ja Adoben palveluissa ilmenneet ongelmat. Siinä on myös Tilaa-painike, jota napsauttamalla voit saada ilmoituksia palvelun päivityksistä. — Adobe Status -sivulla näet palvelun nykyisen käytettävyyden, ongelmat ja ylläpidon.

Kun palvelut on palautettu, näet sovelluksessasi palvelun palautumisilmoituksen.

Sovellukseesi ilmestyy palvelun palautumisilmoitus, joka osoittaa, että palvelukatko on korjattu. Sinun on kirjauduttava uudelleen sisään, jotta voit jatkaa sovelluksen käyttöä. — Voit käyttää kaikkia palveluita, kun saat ilmoituksen, että palvelut on palautettu.

Kun palvelut on palautettu, kirjaudu ulos Creative Cloud -sovelluksesta ja kirjaudu takaisin sisään.

Huomautus:

Voit ladata sovelluksia palvelukatkon aikana. Sinun on kuitenkin ehkä odotettava, kunnes palvelut on palautettu, ennen kuin voit avata sovellukset ensimmäisen kerran.

Creative Cloud ‑tietokonesovelluksen tunnetut ja korjatut ongelmat

Betasovellukset eivät näy Creative Cloud ‑tietokonesovelluksessa

Opettele

Opettele vaiheittaisten video-opastusohjelmien ja käytännön ohjeiden avulla suoraan sovelluksessa.

Yhteisö

Osallistu keskusteluihin, löydä vastauksia, opi asiantuntijoilta ja jaa tietämystäsi.

Adobe Home

Käytä haluamiasi Creative Cloud -sovelluksia ja -palveluita, hallitse tiedostoja ja paljon muuta.