Jos sinulla on työ- tai koulutili etkä näe saatavana olevia päivityksiä, ota yhteyttä työryhmäsi järjestelmänvalvojaan tai IT-osastoon. Organisaatiosi saattaa rajoittaa yksittäisten käyttäjien päivitysoikeuksia.
Creative Cloud -sovellusten käyttämiseksi laitteesi ja käyttöjärjestelmäsi tulee täyttää tekniset vähimmäisvaatimukset.Välttääksesi tämän ongelman varmista, että laitteesi täyttää tekniset vähimmäisvaatimukset Creative Cloudia varten.
Jos automaattisia päivityksiä ei ole otettu käyttöön Creative Cloud -sovelluksessasi, sinun täytyy ehkä tarkistaa päivitykset manuaalisesti.Jos et käytä uusinta versiota, sinua pyydetään päivittämään se ensin.Valitse Update, jos sitä pyydetään.
Valitse Päivitykset-näytössä Hae päivityksiä.
Jos päivityksiä on saatavana, valitse päivitettävien sovellusten vierestä Päivitä.
Tiliäsi ei ehkä ole synkronoitu. Voit ratkaista tämän kirjautumalla Creative Cloud ‑tietokonesovelluksesta ulos ja kirjautumalla uudelleen sisään. Lue, miten voit kirjautua sisään ja aktivoida Creative Cloud -sovelluksesi.
Pakota Creative Cloud -tietokonesovellus sulkeutumaan ja käynnistä se uudelleen:
Pakota sovellus sulkeutumaan sekä käynnistämään itsensä ja kaikki liittyvät prosessit uudelleen seuraavilla pikanäppäimillä:
Poista OPM-tietokantatiedosto ja kirjaudu uudelleen sisään:
Avaa Resurssienhallinta Windowsin tehtäväpalkista ja etsi C:\Users\[username]\AppData\Local\Adobe\OOBE
Avaa kansio ja valitse OPM-tiedosto.
Napsauta hiiren kakkospainiketta ja valitse -painike OPM.db-tiedoston poistamiseksi.
Käynnistä Creative Cloud -tietokonesovellus ja kirjaudu uudelleen sisään.
Avaa {{{{}}}}Spotlight-haku{{{{}}}} painamalla {1}komento{2}- ja {3}välilyöntinäppäimiä{4}.
Kirjoita Spotlight-hakukenttään ~/Library/Application Support/Adobe/OOBE/.
Napsauta hiiren oikealla painikkeella ja valitse Siirrä roskakoriin poistaaksesi OPM.db-tiedoston.
Käynnistä Creative Cloud -tietokonesovellus ja kirjaudu uudelleen sisään.
