Sulje Creative Cloud Tehtävienhallinnassa (Paina Ctrl + ALT + Del, avaa Tehtävienhallinta).
Päivitetty viimeksi
24. heinäkuuta 2024
Creative Cloud -tietokonesovellus näyttää kirjauduttaessa mustan näytön.
Adobe Creative Cloud -tietokonesovellus näyttää kirjauduttaessa mustan näytön. Tämä voi johtua monista syistä, kuten viallisista sovelluksista, vanhentuneista ohjaimista tai haittaohjelmatartunnoista. Yritä ratkaista ongelma alla olevilla ratkaisuilla. Siirry seuraavaan ratkaisuun vain silloin, jos edellinen ratkaisu ei korjaa ongelmaa.
Ratkaisu 1: Poista OPM.db-tiedosto
-
-
Poista OPM.db-tiedosto kohdasta C:\Users\{user_name}\AppData\Local\Adobe\OOBE\.
-
Siirry sijaintiin C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\.
-
Napsauta hiiren kakkospainikkeella Creative Cloud.exe-tiedostoa ja valitse Ominaisuudet.
-
Valitse Yhteensopivuus-välilehdessä Vain 256 näyttöväriä ja sitten Käytä.
-
Kirjaudu Adobe ID:lläsi ja salasanallasi Creative Cloud ‑tietokonesovellukseen.
-
Sulje Creative Cloud ‑tietokonesovellus.
-
Poista Vain 256 näyttöväriä ‑asetuksen valintamerkki Ominaisuudet-ikkunan
Yhteensopivuus-välilehdestä. -
Käynnistä Creative Cloud ‑tietokonesovellus uudelleen.
Ratkaisu 2: Suorita Creative Cloud vikasietotilassa
-
Käynnistä tietokoneesi Vikasietotila ja verkkoyhteydet -tilassa seuraamalla käyttöjärjestelmäsi ohjeita:
-
Kirjaudu Adobe ID:lläsi ja salasanallasi Creative Cloud ‑tietokonesovellukseen.
-
Käynnistä laite uudelleen.
