Adobe toivoo Creative Cloudin tiedostojen synkronointitoiminnon käytön sujuvan saumattomasti, mutta tiedossamme on muutamia ongelmia, joita käyttäjät ovat kohdanneet sovellusta käyttäessään. Jos kohtaat jonkin näistä ongelmista etkä pysty ratkaisemaan sitä, pyydä neuvoa Tiedostojen isännöinti, synkronointi ja yhteistyö -foorumin asiantuntijoilta tai ota yhteys tukeen.

Synkronointi erissä

Creative Cloudin tiedostojen synkronointi tapahtuu sarjatyönä erissä, joten ilmoitukset ja arvot eivät aina ole heti ajan tasalla. Ongelma on tilapäinen ja ratkeaa itsestään, kun työjonot synkronoidaan.

Jos esimerkiksi vedät satoja tiedostoja työpöydällä olevaan kansioon, ne käsitellään ryhmissä. Kun yksi erä on käsitelty, jäljellä olevien erien käsittely alkaa.

Jos teet verkkoselaimeen tai toiseen laitteeseen muutoksia, ensimmäinen toiminto käsitellään ja suoritetaan ennen jonossa seuraavana olevaa pyyntöä. Tästä syystä kaikki käynnistämäsi pyynnöt eivät aina päivity heti joka paikkaan (esimerkiksi iPhoneen, kannettavaan tai muihin synkronointilaitteisiin).

Jos jossakin laitteessa ilmenee jotakin yllättävää, odota synkronointitoimintojen valmistumista. Pyynnöt päivittyvät pyyntöjesi mukaisiksi, kun aiemmat erät on käsitelty loppuun. Synkronointiin kehitetään parhaillaan parannuksia, joten se onnistuu pian entistä sujuvammin.

Suurten tiedostojen synkronointi

Jos kopioit suuren tiedoston Creative Cloud -tiedostokansioon, tiedostoa ei synkronoida ennen kuin se on kopioitu kansioon kokonaan. Kun tiedostoa kopioidaan, tiedosto merkitään ja Creative Cloud -sovellus antaa virheilmoituksen ”Tiedostojen synkronointi ei onnistu”. Kun kopiointi on suoritettu, synkronointi Creative Cloudiin alkaa.

Tiedostojen synkronoinnin aika-arviot

Kun synkronoitavia tiedostoja on paljon, aikaa näyttää olevan jäljellä suhteettoman paljon. Mitä useampia tiedostoja on käsitelty, sitä tarkempi arvio voidaan antaa jäljellä olevasta ajasta. Jos synkronointiaikaa näyttää olevan jäljellä yllättävän paljon, odota hetki. Kun synkronointitoiminto päivittää aika-arviot, ne näyttävät entistä realistisemmilta.

Tallennustilan vapauttaminen poistamalla tiedostoja lopullisesti

Tallennustilan käyttöön lasketaan mukaan poistetut tiedostot. Jos haluat vapauttaa tallennustilaa, poista Creative Cloudin tiedostosivulta tiedostoja lopullisesti. Jos Creative Cloud -sivuston roskakorista poistetaan lopullisesti paljon tiedostoja, poisto saattaa kestää jonkin aikaa.

Tiedostojen poistaminen lopullisesti Windows-käyttöjärjestelmästä

Kun verkko-ohjelmasta on poistettu tiedostoja lopullisesti ja kun synkronointi on suoritettu, tallennustilan käyttö ei aina päivity Windows-käyttöjärjestelmään asianmukaisesti. Oikeat päivitystiedot tulevat näkyviin, kun synkronointi poistetaan käytöstä ja otetaan jälleen käyttöön.

Tallennustilan ylittäminen synkronoitaessa

Viimeisessä synkronoinnissa tallennustilan voi ylittää kerralla enintään 1 gigatavulla ennen kuin näkyviin tulee tilanylitysvirhe. Valikon mukaan tallennustila on esimerkiksi saatettu käyttää 150-prosenttisesti eli 3 Gt / 2 Gt.

Ensikäynnistys Windows-käyttöjärjestelmässä

Kun sovellus käynnistetään ensimmäistä kertaa, Resurssienhallinta käynnistyy uudelleen. Näin synkronoinnin tilakuvakkeet saadaan käyttöön. Lisäksi ensimmäisen käynnistyksen, uloskirjautumisen ja sisäänkirjautumisen jälkeen ilmenee 30–45 sekunnin viive ennen kuin kirjautumisikkuna tulee näkyviin.

Lisensoitu Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License -lisenssin mukaan.  Creative Commons -lisenssien ehdot eivät koske Twitter™- ja Facebook-viestejä.

Lakisääteiset ilmoitukset   |   Online-tietosuojakäytäntö